בעיית "גימגום"

[michmich99]

שלום לכולם,

 

אני נתקל מזה זמן רב בבעיה, אני אנסה לתאר אותה.

אם אני משאיר את המחשב דולק למשך הלילה, למחרת כשאני יושב על המחשב ורואה סרטון כלשהו או סתם גולש באינטרנט ישנו איזה גמגום לשנייה ונפסק.

זה קורה בערך כל כמה דקות, רק אם אני מבצע איתחול מחדש של הוינדוס אז הכל מסתדר.

כרגע אני עם ווינדוס 10, אך הבעיה הייתה נפוצה אצלי גם בווינדוס 7 עד כמה שזכור לי.

באופן אישי, לא נראה לי שזו בעיה תוכנתית.

 

מארז:  COOLMASTER basic CM690 II

GA-z77x-d3h של גיגהבייט

מעבד- i5-3550 3.3 6mb cache

ספק כח: Corsair a.pfc 80 + tx650m 650w

קירור מים למעבד H60

זכרונות hs corsa geil 2x4GB (8GB) DDR3 1600mhz

כונן SSD Corsair neutron 120GB 

כונן Crucial m4 2.5 sata 3

כרטיס מסך EVGA GTX 970 FTW ACX 2.0

צורב

דיסק קשיח פנימי של WD 1T sata 3

 

חשבתי שאולי זה נובע מה-SSD.

הווינדוס מותקן על כונן SSD crosair.

בדקתי עדכוני קושחה לשני כונני הSSD ושניהם כבר מעודכנים.

 

מישהו יודע או יש לו השערה ממה יכולה לנבוע הבעיה?

[gabriel6]

יש לך במקרה עכבר מסדרות גיימינג של לוג'יטק?

 

[michmich99]

לא, יש לי עכבר גיימינג בסדרת steelseries sensei raw.

אני בדיוק עכשיו נתקל בזה גם כרגע, אני לא יודע איך לתאר את הבעיה.

אני לא יודע אם גימגום זה תיאור נכון.

זה כמו freeze לשנייה (עם גמגום\הפרעה של הסאונד כתוצאה מה-freeze) וזה קורה כל מספר דקות.

רק ריסטרט פותר את הבעיה.

[Ivan]

בעית LATENCY ?

הורד והרץ גם שהכל תקין וגם כשיש תקיעות ותשווה את

LatencyMon

 

http://www.resplendence.com/downloads

 

[michmich99]

היי, 

ראשית, תודה רבה על העזרה.

 

הרצתי את התוכנה ואכן עושה רושם שיש בעיה.

עצרתי את הבדיקה כעבור שעה בערך והנה נתוני הבדיקה:

 

CONCLUSION

_________________________________________________________________________________________________________

Your system seems to be having difficulty handling real-time audio and other tasks. You may experience drop outs, clicks or pops due to buffer underruns. One or more DPC routines that belong to a driver running in your system appear to be executing for too long. At least one detected problem appears to be network related. In case you are using a WLAN adapter, try disabling it to get better results. One problem may be related to power management, disable CPU throttling settings in Control Panel and BIOS setup. Check for BIOS updates. 

LatencyMon has been analyzing your system for  1:20:28  (h:mm:ss) on all processors.

 

 

_________________________________________________________________________________________________________

SYSTEM INFORMATION

_________________________________________________________________________________________________________

Computer name:                                        HOVEL

OS version:                                           Windows 8 , 6.2, build: 9200 (x64)

Hardware:                                             GIGABYTE Technology Co., Ltd., Z77X-D3H

CPU:                                                  GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i5-3550 CPU @ 3.30GHz

Logical processors:                                   4

Processor groups:                                     1

RAM:                                                  8152 MB total

 

 

_________________________________________________________________________________________________________

CPU SPEED

_________________________________________________________________________________________________________

Reported CPU speed:                                   3303 MHz

Measured CPU speed:                                   1 MHz (approx.)

Note: reported execution times may be calculated based on a fixed reported CPU speed. Disable variable speed settings like Intel Speed Step and AMD Cool N Quiet in the BIOS setup for more accurate results.

WARNING: the CPU speed that was measured is only a fraction of the CPU speed reported. Your CPUs may be throttled back due to variable speed settings and thermal issues. It is suggested that you run a utility which reports your actual CPU frequency and temperature. 

 

_________________________________________________________________________________________________________

MEASURED INTERRUPT TO USER PROCESS LATENCIES

_________________________________________________________________________________________________________

The interrupt to process latency reflects the measured interval that a usermode process needed to respond to a hardware request from the moment the interrupt service routine started execution. This includes the scheduling and execution of a DPC routine, the signaling of an event and the waking up of a usermode thread from an idle wait state in response to that event.

 

Highest measured interrupt to process latency (µs):   413.226855

Average measured interrupt to process latency (µs):   2.467312

 

Highest measured interrupt to DPC latency (µs):       395.556990

Average measured interrupt to DPC latency (µs):       0.797939

 

 

_________________________________________________________________________________________________________

 REPORTED ISRs

_________________________________________________________________________________________________________

Interrupt service routines are routines installed by the OS and device drivers that execute in response to a hardware interrupt signal.

 

Highest ISR routine execution time (µs):              220.733878

Driver with highest ISR routine execution time:       dxgkrnl.sys - DirectX Graphics Kernel, Microsoft Corporation

 

Highest reported total ISR routine time (%):          0.139551

Driver with highest ISR total time:                   dxgkrnl.sys - DirectX Graphics Kernel, Microsoft Corporation

Total time spent in ISRs (%)                          0.161294

 

ISR count (execution time <250 µs):                   2109669

ISR count (execution time 250-500 µs):                0

ISR count (execution time 500-999 µs):                0

ISR count (execution time 1000-1999 µs):              0

ISR count (execution time 2000-3999 µs):              0

ISR count (execution time >=4000 µs):                 0

 

 

_________________________________________________________________________________________________________

REPORTED DPCs

_________________________________________________________________________________________________________

DPC routines are part of the interrupt servicing dispatch mechanism and disable the possibility for a process to utilize the CPU while it is interrupted until the DPC has finished execution.

 

Highest DPC routine execution time (µs):              1283.495610

Driver with highest DPC routine execution time:       tcpip.sys - TCP/IP Driver, Microsoft Corporation

 

Highest reported total DPC routine time (%):          0.097902

Driver with highest DPC total execution time:         nvlddmkm.sys - NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 361.43 , NVIDIA Corporation

Total time spent in DPCs (%)                          0.290150

 

DPC count (execution time <250 µs):                   16617876

DPC count (execution time 250-500 µs):                0

DPC count (execution time 500-999 µs):                1079

DPC count (execution time 1000-1999 µs):              1

DPC count (execution time 2000-3999 µs):              0

DPC count (execution time >=4000 µs):                 0

 

 

_________________________________________________________________________________________________________

 REPORTED HARD PAGEFAULTS

_________________________________________________________________________________________________________

Hard pagefaults are events that get triggered by making use of virtual memory that is not resident in RAM but backed by a memory mapped file on disk. The process of resolving the hard pagefault requires reading in the memory from disk while the process is interrupted and blocked from execution.

NOTE: some processes were hit by hard pagefaults. If these were programs producing audio, they are likely to interrupt the audio stream resulting in dropouts, clicks and pops. Check the Processes tab to see which programs were hit.

Process with highest pagefault count:                 Chrome.exe

 

Total number of hard pagefaults                       2681

Hard pagefault count of hardest hit process:          952

Highest hard pagefault resolution time (µs):          276646.712685

Total time spent in hard pagefaults (%):              0.021526

Number of processes hit:                              28

 

 

_________________________________________________________________________________________________________

 PER CPU DATA

_________________________________________________________________________________________________________

CPU 0 Interrupt cycle time (s):                       127.839698

CPU 0 ISR highest execution time (µs):                161.199818

CPU 0 ISR total execution time (s):                   31.103770

CPU 0 ISR count:                                      2098002

CPU 0 DPC highest execution time (µs):                878.792007

CPU 0 DPC total execution time (s):                   47.039173

CPU 0 DPC count:                                      14960785

_________________________________________________________________________________________________________

CPU 1 Interrupt cycle time (s):                       117.443466

CPU 1 ISR highest execution time (µs):                220.733878

CPU 1 ISR total execution time (s):                   0.045537

CPU 1 ISR count:                                      11630

CPU 1 DPC highest execution time (µs):                655.627914

CPU 1 DPC total execution time (s):                   2.983501

CPU 1 DPC count:                                      536076

_________________________________________________________________________________________________________

CPU 2 Interrupt cycle time (s):                       94.180614

CPU 2 ISR highest execution time (µs):                5.774750

CPU 2 ISR total execution time (s):                   0.000150

CPU 2 ISR count:                                      36

CPU 2 DPC highest execution time (µs):                1283.495610

CPU 2 DPC total execution time (s):                   3.004728

CPU 2 DPC count:                                      529754

_________________________________________________________________________________________________________

CPU 3 Interrupt cycle time (s):                       95.314928

CPU 3 ISR highest execution time (µs):                3.971844

CPU 3 ISR total execution time (s):                   0.000004

CPU 3 ISR count:                                      1

CPU 3 DPC highest execution time (µs):                823.554042

CPU 3 DPC total execution time (s):                   3.006823

CPU 3 DPC count:                                      592341

_________________________________________________________________________________________________________

 

 

 

אם צריך עוד משהו תיידע אותי ואביא לכאן.

יש לך מושג מה יכולה להיות הבעיה?

[Ivan]

למצוא הבעיה זה לא פשוט. זה יכול להגרם מכל דבר שרץ במחשב. תוכנות, דריברים ומה לא.

יש הסבר באתר

http://www.resplendence.com/latencymon_using

 

ויש מידע נוסף בלחצנים שבצד שמאל למעלה.

בהצלחה

[michmich99]

ציטוט של Ivan

למצוא הבעיה זה לא פשוט. זה יכול להגרם מכל דבר שרץ במחשב. תוכנות, דריברים ומה לא.

יש הסבר באתר

http://www.resplendence.com/latencymon_using

 

ויש מידע נוסף בלחצנים שבצד שמאל למעלה.

בהצלחה

 

 

תודה רבה לך על העזרה.

האמת שאני די התקשתי למצוא את הבעיה, אני לא הצלחתי למצוא משהו שיוכל לעזור לי "בלקרוא" את התוכנה.

האמת שלא ברור לי מה קורה עם המחשב, אך דבר אחד אני די בטוח, מאז שביצעתי פורמט והתקנתי את הווינדוס 10 (לפני הייתי עם 7) החלו הבעיות לצוץ.

לפני כן, כשהיה מותקן לי ווינדוס 7, הכל רץ באופן תקין ואם הבעיה הייתה צצה, זה היה קורה לעיתים נדירות.

 

לפני בערך חודשיים, שידרגתי את הכרטיס מסך שלי ל-970GTX, והחלטתי שאני עובר לווינדוס 10.

לפני מספר ימים במהלך משחק, לפתע היה איזה בלקאאוט למסך הכל הפך לצבע אדום והדרייבר של הכרטיס מסך "הפסיק לעבוד" או משהו כזה אבל עדיין יכולתי להמשיך לשחק.

זה קרה לי בסך הכל פעמיים עד כה.

אבל כשזה קורה, סימן שיש משהו לא תקין במערכת, הלא כן?

 

דבר נוסף שאני די חושב שהוא בעיה של הווינדוס הזה:

אני מנסה לגלוש לפעמים (דפדפן כרום) ואני מקבל הודעה: DNS PROBE Error או משהו כזה.

כשאני מנסה דפדפן אחר, אני עדיין לא מצליח לגלוש (הודעת שגיאה אחרת שאף פעם לא ייחסתי חשיבות).

העניין מסתדר רק לאחר שאני מנתק את הראוטר מהחשמל ומחבר בחזרה.

היות ובאופן הגיוני הייתי בטוח שיש בעיה בראוטר, ביקשתי מהוט להחליף אותו למרות שלפי בדיקתם הראוטר תקין (הם נענו לבקשתי).

מה שנשאר לי לחשוב שהבעיה היא בווינדוס עצמו (הייתי אומר שאולי הבעיה היא בכרטיס הרשת של המחשב שלי, אך אחותי איננה מצליחה לגלוש גם דרך המחשב נייד שלה בחיבור WIFI).

גם לאחותי מותקן ווינדוס 10.

 

עשיתי פורמט, דרייברים מעודכנים, הבעיה עם האינטרנט עדיין מתרחשת.

יש למישהו מושג מה יכולה להיות הבעיה?

אני יודע שלא חוזרים אחורה בזמן, אבל אולי עדיף לי לחזור לווינדוס 7?

[Ivan]

יש בחלונות תוכנה פנימית לבדיקת דרייברים בשם verifier

קרא עליה ברשת לגבי הוראות הרצה. יתכן והיא תעלה על הדרייבר הסורר אם

זה דרייבר. גם אנטי וירוס עלול להיות המקור לבעיה הסר אותו לנסיון.

 

[michmich99]

תודה רבה, עשיתי את שהצעת אך הוא לא מצא כלום.

בעוד עשיתי ריסטרט עליתי על משהו מוזר וקרה לי בפעם הראשונה עם המחשב (אחרי שהתקנתי את תוכנת razor vortex ועשיתי tweaks)

אחרי הפוסט ועליית הלוגו של הווינדוס 10 נשמע רעשים מתוך המחשב שכאילו המאווררים על מלוא הכח.

זה היה לרגע מפחיד כי המחשב שלי הוא יחסית שקט, אבל זה פסק בעת עליית הווינדוס.

עשיתי ריסטרט כדאי לראות אם זה קורה שוב, אך זה לא קרה.

נכנסתי לתוכנת HWMonitor, והclocks נמצאים באופן קבוע על 3703, המינימום הוא 3418 אבל במרבית הזמן הוא על 3703 או 3603 (שום דבר לא עובד ברקע)

כך שזה אמור לרדת ללפחות מחצית מ-3703 כשהturbo mode וה-Eist עובדים (אני זוכר שכך היה לפני בוודאות).

בכל מקרה, בצעתי שחזור הגדרות יצרן של הלוח אם, ועדיין אין שינוי מבחינת הclocks.

ממש הזוי, אולי כדאי לי לעבור בחזרה לווינדוס 7? (למרות שאני די אוהב את ה-10)

 

[yns lab]

סליחה שאני נדחף אבל מה התוכנה בודקת בדיוק במחשב?

[Ivan]

אתה בטוח שאתה מריץ נכון ?

מרגע שהיא פעילה היא רצה ברקע לעולמי עד עד שמבטלים את ההגדרה  מחדש

יש לתת לה לרוץ מספר ימים ושגיאה תגרום למסך כחול של חלונות!

בדוק את  עצמך שוב. 

[michmich99]

תודה רבה לך Ivan, על העזרה.

הצלחתי למצוא פיתרון, אני ארשום פה על מנת שאחרים יוכלו להעזר בזה בעתיד.

בצעתי פורמט, לאחר עליית הווינדוס ביטלתי את הורדת הדרייברים האוטומטיים של הווינדוס והתקנתי את הדרייברים של הלוח אם.

ביצעתי את הבדיקה (latencymon) והבעיה עושה רושם, נפתרה.

 

בעיה אחרת שנתקלתי כרגע זה שבצעתי SFC /scannow (עם הרשאות מנהל) דרך ה-CMD והוא איתר בעיה עם קובץ CBS.log (ניתן לראות דרך קובץ התמונה שהעלאתי.

גיגלתי קצת לחפש פתרון, הגעתי לפיתרון אפשרי שהוא הקלדת השורה:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

ובסיום הפקודה יש להקליד את הפקודה:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

כמו שניתן לראות בתמונה פקודת DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth הצליחה.

אך יש בעיה עם DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.

לא הצלחתי למצוא לכך פתרון.

השאלה שלי היא האם בעיה עם ה-CBS.log היא קריטית שכדאי בכלל לשבת ולחפש לה פתרון?

ואם היא עד כדי כך קריטית, אני ראיתי שהרבה נתקלים בבעיה אבל לא הצליחו למצוא פיתרון.

יש למישהו אולי מושג?

[Ivan]

שמח שעזרתי במשהו. 

אני עסוק בזמן הקרוב בקשר לבעיה השניה. 

בהצלחה

[ariel007]

הבעיה עם SFC /scannow היא שהוא מצא קבצים שהוא אינו יכול לתקן והפירוט שלהם (ולא הבעיה) מפורט בקובץ CBS.log. אחר כך הפקודה DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth מצאה שהבעיה ניתנת לתיקון, ואילו הפקודה DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth היא הפקודה שמיועדת לתקן את הבעיה. הפקודה לא הצליחה כי הוא כותב שהוא לא מצליח להוריד את קבצי המקור הנדרשים. בשביל לתקן את זה אתה חייב להיות מחובר לאינטרנט באותו הזמן כי הוא מוריד את הקבצים מה- Windows Update. כמו כן יכול להיות שיש בעיה אצלך גם ב- Windows Update ואתה יכול לבדוק את זה באמצעות הכלי של מיקרוסופט באתר הזה שלהם. תפעיל אותו בתור מנהל ותראה אחר כך אם הוא ימצא ויתקן בעיות אם אתה יכול להריץ את הפקודה DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ואם היא מסתיימת בהצלחה.