לא מצליח להיכנס ברשת הביתית לאתרים עם סיומת GOV.IL

[לירן וייס]

שלום.

גם אני ניסתי כל מיני דרכי מעקף אך ללא פתרון. רק כאשר "הרמתי את הקול" על נציג הוט נט והא הלך לבדוק עם "אחראי" והוצע הפתרון בדמות "סינון אתרים" . כרגע הכל עובד מבחינת גלישה לאתרי gov. מצליח להוציא נסח..מצליח להיכנס לאתר משרד הפנים..וכו'.

פשוט מציע לך להרים קול ולדרוש פתרון. אתה הלקוח, אתה משלם ולכן מגיע לך לקבל שירות.

[Unavoidable Encounter]

טוב לדעת שאני לא היחיד עם הבעיה הזאת! (גם עם הוט והוטנט)

אבל אצלי זה לא רק עם אתרים ישראליים. אני כבר איזה חודש לא מצליח להיכנס ל-nih.gov דרך המחשב כל עוד אני בלי פרוקסי. מה שמוזר זה שדרך הטלפון אני כן מצליח. וברשת אחרת שהתחברתי אליה, גם היא עם הוט והוטנט, לא הצלחתי להיכנס לאתר גם דרך המחשב וגם דרך הטלפון.

מה להגיד להוט? אם אני אגיד להם שדרך הטלפון אני מצליח להתחבר לאתר, הנציגים שלהם יחשבו שזו בעיה במחשב...

[אביב גפן]

תגיד להם "ברשת הסלולארית בטלפון" ולא סתם "בטלפון".

[Unavoidable Encounter]

אבל הטלפון מחובר לרשת הביתית, לא לסלולרית.

[Unavoidable Encounter]

אוקיי, נפתרה התעלומה. מסתבר ששכחתי שהגדרתי לרשת הביתית שלי DNS שונה בטלפון.

[smalul]

הבעיה היא לא עם שרתי ה DNS, לפחות לא אצלי. אני אציין שגם בטלפון, כאשר הוא מחובר לרשת הביתית, אי אפשר להיכנס לאתרי הממשלה, אבל אם אני מחבר אותו דרך הרשת הסלולרית יש גישה.

[לירן וייס]

אותו דבר כמו אצלי בדיוק.

[Unavoidable Encounter]

בדקתי שוב - שינוי ה-DNS אכן לא מאפשר גישה לאתרים הישראליים גם אצלי. אבל זה כן מאפשר גישה ל-nih.gov.

[smalul]

הבעיה היא עם האתרים בעלי סיומת gov.il, כלומר אתרי ממשלה ישראליים. אני לא יודע האם הבעיה קיימת עם אתרים נוספים.

בכל מקרה, שלחתי להוטנט הודעה דרך חלק התמיכה באתר שלהם. אני מקווה שהם יחזירו לי תשובה בהקדם.

סתם לצורך בדיקה, הייתי שמח לראות פלטים של tracert ל www.gov.il גם אצל משתמשים שאצלם הבעיה קיימת וגם אצל משתמשים שאצלם אין בעיה. במקרה שלי (לפי הפלט שפירסמתי בהודעה קודמת) נראה שהתקשורת נחסמת ב 10.20.129.99. אין לי מושג של מי הנתב הזה, אבל נראה שהתקשורת יוצאת מהשרתים של הוטנט לשרתים של בזק בינלאומי. אני חושד שמישהו פשוט טעה בכך שהוא נתן לאחד השרתים או הנתבים הציבוריים כתובת פרטית מ class A (כתובת IP בטווח של 10.0.0.0 עד 10.255.255.255), ולכן כל התקשורת החל מכתובת זו לא מנותבת הלאה (סביר להניח שיש נתבים שמסננים כתובות IP בטווח שמוגדר לכתובות פרטיות בכדי לצמצם את תעבורת הרשת ולמנוע גישה לרשתות פרטיות).

[omrij]

הוט+הוט נט

כרגע עובד

1 10.166.32.1 11.595 ms
2 213.57.0.170 12.631 ms
3 213.57.0.169 13.779 ms
4 192.114.62.81 8.948 ms
5 *
6 192.114.62.58 13.151 ms !A

traceroute to [URL="http://www.gov.il"]www.gov.il[/URL] (147.237.72.69), 30 hops max, 38 byte packets

[IlanF]

C:\Users\Ilan>tracert www.gov.il


Tracing route to gov.il [147.237.72.69]
over a maximum of 30 hops:


  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2   679 ms   702 ms   777 ms  10.136.64.1
  3   448 ms   365 ms   402 ms  Core-213-57-0-170.ptr.hotnet.net.il [213.57.0.170]
  4   479 ms   767 ms   721 ms  Core-213-57-0-169.ptr.hotnet.net.il [213.57.0.169]
  5   519 ms   561 ms   502 ms  IIX-10G-HotNet.iix.net.il [192.114.62.81]
  6   677 ms   253 ms   130 ms  BezeqInt-10G-IIX.iix.net.il [192.114.62.58]
  7   433 ms   289 ms   431 ms  bzq-219-189-101.dsl.bezeqint.net [62.219.189.101]
  8   291 ms   196 ms    79 ms  bzq-162-70.pop.bezeqint.net [212.179.162.70]
  9   562 ms   409 ms   822 ms  10.20.129.99
 10     *        *        *     Request timed out.
 11     *        *        *     Request timed out.
 12     *        *        *     Request timed out.
 13     *        *        *     Request timed out.
 14     *        *        *     Request timed out.
 15     *        *        *     Request timed out.
 16     *        *        *     Request timed out.
 17     *        *        *     Request timed out.
 18     *        *        *     Request timed out.
 19     *        *        *     Request timed out.
 20     *        *        *     Request timed out.
 21     *        *        *     Request timed out.
 22     *        *        *     Request timed out.
 23     *        *        *     Request timed out.
 24     *        *        *     Request timed out.
 25     *        *        *     Request timed out.
 26     *        *        *     Request timed out.
 27     *        *        *     Request timed out.
 28     *        *        *     Request timed out.
 29     *        *        *     Request timed out.
 30     *        *        *     Request timed out.


Trace complete.

ולמרות ה- time out האתר עובד.

הוט + הוט נט

[Unavoidable Encounter]

Tracing route to gov.il [147.237.72.69]
over a maximum of 30 hops:


  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1 
  2    11 ms    11 ms     9 ms  10.241.40.1 
  3    11 ms     9 ms    10 ms  Core-213-57-3-166.ptr.hotnet.net.il [213.57.3.166] 
  4    11 ms    13 ms    11 ms  Core-213-57-3-165.ptr.hotnet.net.il [213.57.3.165] 
  5    13 ms    12 ms    14 ms  207.232.21.146 
  6    15 ms    20 ms    14 ms  core2-TenGigE0-4-0-1.hfa.nv.net.il [212.143.8.229] 
  7    22 ms    17 ms    13 ms  peersw1-te1-4-core2.hfa.nv.net.il [212.143.7.33] 
  8    17 ms    17 ms    13 ms  bzq-218-1-129.cablep.bezeqint.net [81.218.1.129] 
  9    15 ms    14 ms    12 ms  bzq-219-189-101.dsl.bezeqint.net [62.219.189.101] 
 10    19 ms    18 ms    13 ms  bzq-179-162-70.pop.bezeqint.net [212.179.162.70] 
 11   112 ms    88 ms    88 ms  10.20.129.99 
 12     *        *        *     Request timed out.
 13     *        *        *     Request timed out.
 14     *        *        *     Request timed out.
 15     *        *        *     Request timed out.
 16     *        *        *     Request timed out.
 17     *        *        *     Request timed out.
 18     *        *        *     Request timed out.
 19     *        *        *     Request timed out.
 20     *        *        *     Request timed out.
 21     *        *        *     Request timed out.
 22     *        *        *     Request timed out.
 23     *        *        *     Request timed out.
 24     *        *        *     Request timed out.
 25     *        *        *     Request timed out.
 26     *        *        *     Request timed out.
 27     *        *        *     Request timed out.
 28     *        *        *     Request timed out.
 29     *        *        *     Request timed out.
 30     *        *        *     Request timed out.


Trace complete.

הוט+הוטנט, האתר לא עובד.

מישהו עם הבעיה הזאת מצליח להתחבר ל-www.nih.gov עם שימוש בשרתי ה-DNS של הוטנט? או שזו בעיה נפרדת אצלי.

[smalul]

@Unavoidable Encounter

הבעיה לא רק אצלך - כאשר אני מחזיר את שרתי ה DNS של הוטנט, גם אני לא מצליח להתחבר ל http://www.nih.gov. כאן בפירוש יש בעיית DNS, ואפשר לראות את זה ע"י שימוש ביישום ה nslookup של Windows - כאשר נעשה שימוש בערכי ברירת המחדל של שרתי ה DNS (השרתים של הוטנט), לא ניתן לפענח/לתרגם את כתובת ה URL הזו לכתובת IP, אולם כאשר מבקשים לבצע את התירגום/פיענוח בעזרת שרת ה DNS של גוגל (ע"י הפקודה nslookup www.nih.gov 8.8.8.8) חוזרת תוצאה:

[left]C:\>nslookup www.nih.gov
Server: UnKnown
Address: 192.168.0.1

DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** Request to UnKnown timed-out

C:\>nslookup www.nih.gov 8.8.8.8
Server: google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8

Non-authoritative answer:
Name: nihprod.cit.nih.gov
Addresses: 2607:f220:404:1001::89bb:192b
137.187.25.43
Aliases: www.nih.gov[/left]

זה בבירור מעיד על בעיית DNS, אבל אני בספק אם זה קשור לבעיה עם אתרי הממשלה בישראל.

בקשר לבעיה עצמה - מאד מוזר שהניתוב של IlanF מוביל לנתב שכתובותו היא 10.20.129.99 ובכל זאת האתר עובד, ואילו אצלי ואצל Unavoidable Encounter הבעיה קיימת למרות שגם אצלנו מגיעים לנתב שכתובתו 10.20.129.99. לדעתי זה יכול להעיד על אחת מהבעיות הבאות:

א. מתבצע סינון של חבילות המידע בדרך.

ב. קיימת רשת (או תת-רשת) נוספת עם כתובות IP זהות, כך שכל הפניות לאתרי הממשלה הישראליים מופנים אליה במקום לרשת האמיתית. זה נראה מאד לא סביר.

ג. אחד הנתבים בדרך לא תקין תקין והוא "זורק" את חבילות המידע במקום לנתבם (או שהוא מנתב אותם לרשת הלא נכונה).

בכל מקרה, זו כבר לא בעיה בצד המשתמשים - משהו לא תקין עם הניתוב, וכפי שאנחנו מכירים חברות תקשורת ישראליות, כל אחת תאשים את השנייה בבעיה (הוטנט, בזק בינלאומי והחברה שמחזיקה את הרשת של אתרי הממשלה) ואנחנו נישאר בלי פתרון.

[Unavoidable Encounter]

תודה. ניסיתי לדבר עם התמיכה הטכנית אבל אחרי יותר מ-10 דק' המתנה התייאשתי. אנסה שוב מתישהו.

אני לפחות יכול להתנחם בעובדה שאנלימיטד יחברו אותי לתשתית שלהם בחודשים הקרובים

[IlyaN]

10 דק' עד ש(לא)ענו לך ביום שישי אחה"צ? מוזר.