שלום לכולם,

קניתי מדפסת משולבת ויש לי בעיה המדפסת תקינה שאני שולח פקודה מהמחשב זה מדפיס הכל תקין,

הבעיה שאני רוצה לסרוק משהו למחשב שאני נכנס לתוכנה של הסורק זה רושם לי שיש בעיה שהסורק לא מחובר לא מזוהה.

בנוסף יש לי סימן קריאה על הסורק במנהל חומרה. ניסיתי הכל להחליף USB למחוק להתקין מחדש את כל הדברים הבסיסיים ניסיתי וזה לא עזר.

יש לי וינדאוס 7 במידה שזה קשור לבעיה.

אנא עזרתכם בנושא.

תודה מראש

בברכה בנימין.

מה דגם המדפסת?

מהו הדרייבר שהורדת והתקנת? תן לינק לעמוד ההורדה.

http://support.hp.com/us-en/product/hp-deskjet-ink-advantage-2640-all-in-one-printer-series/5357278 זאת המדפסת.

[h=2]HP Deskjet Ink Advantage 2640 All-in-One Printer series[/h]בגדול התקנתי מהדיסק. הכל תקין רק הסריקה למחשב לא עובדת.

לידיעה ניסיתי גם מדפסת אחרת בעבר והיה לי אותו סיפור הכל תקין אבל לא מזהה את הסורק.

תוריד את הדרייבר העדכני מהאתר של HP ונסה שוב:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL49524/mp-120066-5/DJ2640_188.exe

אם פג תוקף הקישור, זהו עמוד ההורדה. הורד את היישום הראשון:

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/HP-Deskjet-Ink-Advantage-2640-All-in-One-Printer-series/5357278/model/5357279#Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30R1

ניסיתי זה לא עזר

זה משהו יותר מסובך מלמחוק ולהתקין דרייברים ולהחליף USB. אני לא יודע איך להגדיר את זה.

עזרה מישהו שהיה לו את אותו בעיה בWIN7. לא מזהה את הסורק.