מחשב חדש נתקע ולא מגיב בעת חיבור לטלויזיה

[Respa]

שלום לכם,

קניתי מחשב חדש ושמתי לב לתקלה מאוד מוזרה ומציקה שמופיעה ברגע שאני מחבר את את המחשב לטלויזיה.

התקלה גורמת למחשב להיתקע ולהיכנס למצב שבו העכבר לא מגיב וכל המחשב פשוט מפסיק לתפקד, המצב הזה מופיע ברגע שאני מחבר את הכבל HDMI בין המחשב לטלויזיה וכשאני עובר בין מצבי התצוגה השונים, כמו "הרחב", "מסך מחשב בלבד" או "מסך שני בלבד", אני לא יודע למה אבל במידה ואני בוחר באופציה "שכפל" המחשב לא נתקע ועובד רגיל.

ברגע שאני עובר לאחד ממצבי התצוגה שציינתי למעלה, אני יכול להזיז את העכבר כמה שניות ואז הוא פשוט נכנס לפריז וכל המחשב נתקע. הפעלה מחדש של המחשב גם לא עוזרת, ז"א ברגע שהמערכת הפעלה עולה אבל המצב תצוגה לא השתנה העכבר יתקע תוך כמה שניות אלא אם כן אני מהר מעביר למצב "שכפל" או שאני מנתק את הכבל HDMI מהמחשב.

אף פעם לא נתקלתי בתקלה כזאת, המחשב בן שבועיים. אני משתמש בכרטיס מסך מובנה של הלוח אם, INTEL 4600 עם לוח של ASRock Z87 Extreme 4.

אני מאוד אשמח לקבל מכם עזרה, רב תודות!

[nachum37]

תנסה לעדכן ביוס ודרייברים של

Intel HD graphics

[Respa]

הכל מעודכן, כל הדרייברים של המחשב וגם הביוס.

המחשב הקודם התחבר לטלויזיה והכל עבד בצורה תקינה, מה יכולה לגרום לתקלה הזאת?

תודה!