שבת שלום,

בזמן האחרון האינטרנט עושה לי טובה שהוא עובד.

אתרים עולים לאט מדי, יש מדי פעם ניתוקים ועכשיו אני גם לא מצליח להתחבר לשרת משחק במולטיפלייר

מה נסגר? יש מה לעשות חוץ מלהתקשר ולצעוק? כי כבר נמאס

תודה

אני יכול להמליץ רק על איתחול למחשב ולראוטר.

אם אתה רוצה שיהיה אפשר לנסות לאתר את מקור את התקלה, תן עוד פרטים.

מי הספק שלך ועל גבי איזו תשתית?

איזה ראוטר יש לך? אתה מחובר אליו בחיבור קווי או אלחוטי?

הכמות שבה עשיתי ריסט למחשב ולראווטר היא גבוהה והבעיה חוזרת, זה לא קשור

ספק ותשתית בזק, ראווטר D-Link 2760U ואני מחובר אליו חיבור קווי

תבדוק שבזמן ניתוק הנורה של ה-DSL לא נכבית.

תבצע בדיקת מהירות באתר של בזק.

אם הבדיקה תקינה תתחבר ל-@1 ותבצע שוב בדיקת מהירות.

אתה יכול גם להתקשר לתמיכה של בזק שיעשו את זה איתך.

אלה בדיקות בסיסיות כדי לאתר את התקלה. נשמע אבל שהראוטר שלך מתחיל לגסוס. אבל יכול להיות גם שיש בעיה בקו (תצטרך לדבר עם בזק בשביל לדעת את זה).

מצטער על הבורות, מה זה @1?

שדרגתי ל 40 מגה ואני אמור בקרוב לקחת את הראווטר החדש, כדאי להמתין ולראות איך האינטרנט עובד איתו?

זה חיבור לבזק ללא ספק.

אתה לא אמור לדעת מזה, בגלל זה רשמתי שאתה יכול להיעזר בנציג של בזק

מנושא אחר, אמרת שיש לך יס בבית ויש הרבה מקרים שזה גורם לתקלות. תנתק את יס מהראוטר לכמה זמן ותראה אם יש שיפור.

אם כבר שידרגת אז אין סיבה כל כך לעשות בדיקות כי גם הקו שלך יהיה שונה לגמרי כשתעבור מ-ADSL ל-VDSL וגם הציוד שונה.

מה הקשר פה לחברת בזק?

זה שאתה לא מבין איך לאבחן בעיות ויש לך תקלה נקודתית, זאת בעיה אישית שלך.

לא הבנתי אותך

יש לי בעיה עם האינטרנט שלהם וזאת בעיה שלי? כלומר, אני צריך למצוא פיתרון ולא החברה שאני משלם לה?

תסביר את עצמך

כן, אתה צריך לפתור את הבעיה מול החברה שמספקת לך את השירות.

במידה וזאת בעיה שמקורה בצד התשתית - זאת בעיה של החברה מולך כלקוח ולא כנגד כל העולם.

אתה גם לא יודע להסביר את הבעיה שלך ומה ביצעת כדי לאבחן אותה וגם לא פונה לבזק כדי להתקדם בפתרון שלה.

אז איך מכל זה "האינטרנט של בזק" עולה לך על העצבים?

בדקת בחיבור מודם שההגדרות חיבוריות סבירות (רעש בקו וכו') ? תחפש איפה זה אמור להיות רשום במודם שלך