שלום

אשמח לעצה ,

לפני כשבוע HOT בצעה עבודת תשתית ונתקה את האינטרנט לכל האזור ליום שלם.

לאחר החזרה הראוטר לא מתחבר ולא מצליח למשוך כתובת .

מדובר ב TP LINK N750 ללא חיגן שעבד כמה חודשים מאז שנקנה ללא בעיה.

לאחר מספר שיחות עם הוט ובזבוז שעות על שעות בהמתנה ועבודה עם תומכים מאוד זוטרים הם התנערו מהבעיה.

ראוטרים אחרים אכן מתחברים על הקו אבל זה לא מבטל אתהעובדה שהתקלה חייבת להיות בצד שלהם.

לא יתכן שהתקלקל הראוטר החדש בדיוק בזמן שהם בצעו עבודת תשתית.

משהו תקוע אצלם לדעתי.

איפוס להגדרות מחדל לא שינה את המצב. CLONE k MAC לא עזר.

זה ברור לי שהבעיה תהיה מה שתהיה נמצאת אצלם אבל הדבר היחיד שהם מסוגלים לעשות זה לנסות לחבר את המחשב במקום,אין שם פעולה של דיבגינג או חס וחלילה בדיקה אצלם בלוגים מה הבעיה.

הניסיון שלי בתחום לא מועט אבל אין לי כל שליטה או ידע בנוגע לרשת שלהם או איך להתנהל איתם.

כל הצעה תתקבל בכיף.

תודה.

איזה מודם של הוט יש לך? החיבור שלך הוא עם חייגן או ללא חייגן?

ללא חייגן.

מודם sagemcom hotbox

התקלה אצל שכן שלי וניסיתי לקחת את הנתב אלי וכמובן גם אצלי זה לא מתחבר.

מה קורה כאשר אתה מחבר את המחשב ישירות אל המודם? יש אינטרנט במחשב?

כן, בהתחלה גם המחשב לא התחבר , הם בצעו איזושיהיא פעולה בצד שלהם ואחריה הוא מתחבר וגם נתבים אחרים מתחברים.

לא היו מוכנים לבצע את ה"איפוס" הזה שוב.