שלום רב,

מחשב נייד עם חלונות 8.1 מסרב לעבוד עם מדפסת HP 710. קניתי כבל וחיברתי אותה עם USB, אבל כשאני מנסה להתקין את הדריוור מהדיסק המקורי של המדפסת, מתקבלת הודעה שהוינדוס לא תומך.

ניסיתי לחפש את המדפסת ברשימה אך היא לא מופיעה. ניסיתי לחפש באתר של HP ואין שום קישור להורדת ההתקן.

בלית ברירה פרסמתי בעמוד פייסבוק של HP העולמית.

אני סטודנט וחוזר ללמוד שבוע הבא וחייב את המדפסת הזאת עובדת (גם אחותי סטודנטית).

מאיפה אני מוריד דריוור למחשב?

תודה,

גיא.

ככל הנראה אין דרייבר למדפסת שלך עבור win8.1 אבל יש עבור win8 שמתקינים דרך windows update למרות שלפי מה שרשום בקישור הראשון למטה יש כרגע בעיה עם הדרייבר עבור win8 x64

http://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-All-in-One-Software-Drivers/Deskjet-710-720-810-820-1000-Series-printers-Patch-for-64/td-p/203377

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4132&lc=en&cc=us&dlc=en&sw_lang=&product=59307#N167

התקנתי את הדריוור בהצלחה, המדפסת מופיעה במחשב ואני יכול לבחור להדפיס ממנה גם דרך ה- word.

אבל כשאני לוחץ "הדפס", לא קורה כלום. דממה.

אם אני בוחר יציאה אחרת (בחרתי USB 001) אז מתקבלת הודעה שיש שגיאה. הכל נראה תקין.

מה הבעיה?