שאלה בנושא packet loss

פורסם 2014 במאי 211 שנים

שלום פורום יקר,

לפני כמה ימים החלטתי לבדוק בעצמי את הtrace route שהמחשב שלי מבצע כאשר הוא פונה לשרת של משחק אינטרנט בשם FFXIV. לאחר שלהרגשתי יש lag מסויים ולעיתים "freezeים" של שניות בודדות.

להלן הtrace המלא לשרת המשחק בקנדה (199.91.189.30)


Tracing route to 199.91.189.30 over a maximum of 30 hops


1 <1 ms <1 ms <1 ms ---.---.---.---
2 8 ms 7 ms 7 ms 10.251.160.1
3 * * * Request timed out.
4 13 ms 13 ms 11 ms bzq-115-189-145.static.bezeqint.net [192.115.189.145]
5 12 ms 13 ms 13 ms bzq-219-189-189.cablep.bezeqint.net [62.219.189.189]
6 13 ms 13 ms 13 ms bzq-219-189-94.cablep.bezeqint.net [62.219.189.94]
7 86 ms 82 ms 86 ms 213.242.116.29
8 152 ms 151 ms 151 ms ae-7-7.ebr3.Paris1.Level3.net [4.69.143.238]
9 155 ms 155 ms 155 ms ae-93-93.csw4.Paris1.Level3.net [4.69.161.122]
10 156 ms 157 ms 154 ms ae-92-92.ebr2.Paris1.Level3.net [4.69.161.105]
11 150 ms 148 ms 150 ms ae-41-41.ebr2.Washington1.Level3.net [4.69.137.50]
12 150 ms * 150 ms ae-3-3.ebr1.NewYork2.Level3.net [4.69.132.90]
13 153 ms 154 ms 153 ms ae-1-100.ebr2.NewYork2.Level3.net [4.69.135.254]
14 149 ms 153 ms 149 ms ae-45-45.ebr2.NewYork1.Level3.net [4.69.141.21]
15 153 ms 173 ms 153 ms ae-5-5.car1.Montreal2.Level3.net [4.69.141.5]
16 151 ms 151 ms 154 ms ae-11-11.car2.Montreal2.Level3.net [4.69.141.1]
17 154 ms 154 ms 156 ms ORMUCO-COMM.car2.Montreal2.Level3.net [4.59.178.74]
18 * * * Request timed out.
19 155 ms 155 ms 154 ms 192.34.76.2
20 151 ms 155 ms 152 ms 199.91.189.234
21 156 ms 155 ms 155 ms 199.91.189.30


Trace complete.

במהלך הבדיקה זהיתי שרת של בזק, אשר נראה כי סובל מpacket loss של 16-35% (תלוי בשעה)

השרת המדובר של בזק הוא 192.115.189.145 (השרת שמופיע כמספר 4)

כאשר ביצעתי אליו ping -n 20 ולעיתים אף 100 ראיתי איבוד של 16-35% כמו שכתבתי מעל. להלן:


Ping statistics for 192.115.189.145:
Packets: Sent = 20, Received = 15, Lost = 5 (25% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 12ms, Maximum = 432ms, Average = 71ms

לאחר מכן התקשרתי לבזק כדי לפתור את הבעיה (אחרי הכל, שרת שלהם), אחרי שיחות ארוכות (שעתיים+) עם בזק ועם HOT (ספק ותשתית), שהתחילו בחילופי האשמות בינהם ופינג פונג נוראי הגעתי לנציגה נחמדה (באמת!) בבזק אשר במקום לבלבל את המוח ולחפש את מי להאשים פנתה לממונים עליה על מנת להבין את פשר הבעיה.

תשובתה לבסוף היתה שהשרת המדובר הוא שרת firewall אשר מקשר בין HOT לבין בזק. לטענתה (יותר נכון טענת הממונים עליה) אותו שרת לא אמור להחזיר תשובות כל הזמן, זה עניין רנדומלי וככה זה צריך להיות. אך לעובדה של החזרת תשובה או לא, לא אמורה להיות השפעה על הקישוריות עצמה ולמעשה אין שום איבוד פקטות בתכלס, אלא רק חוסר החזרת תשובה.

מכוון שאיני מתיימר לדעת האם תשובה זו היגיונית או לא, הודתי לה על השירות העייני (דבר נדיר בימינו) וסיימנו את השיחה.

ולכן אני מגיע לכאן, באמת שאיני יודע לומר האם ההסבר הזה הוא היגיוני או לא. והאם לתופעה הזו באמת אין השפעה על התקשורת עצמה.

אשמח אם מישהו יוכל לשפוך אור על העניין. ובכללי לתת טיפים להמשך.

תודה!