בעיה עם תכנה לסורק במדפסת

[oz25]

יש לי מדפסת+סורק של HP דגם 2050

וכל פעם שאני מנסה להיכנס לתכנת הפעלה של הסורק המחשב חושב טיפה ואז לא מעלה לי את התכנה.

מצד שני כשאני רוצה להדפיס ואני נכנס לתכנת הפעלה של המדפסת זה נכנס לי חלק ללא קושי.

אציין שזה לא בגלל שניסיתי לפתוח את התכנה כמה פעמים ובגלל זה היא לא פועלת, כי ניסיתי לחפש ולסגור אותה במנהל המשימות ולא מצאתי אותה.

http://www.youtube.com/watch?v=jI9cBjpLwBo&feature=youtu.be