רכישה דרך buy2usa נראה כאילו מורחים אותי או שלא?

[AvlK]

קודם כל זו פעם ראשונה שאני רוכש דרכם אז יכול להיות שאני פשוט לא יודע איך זה עובד אצלם אם זה המקרה אז אשמח לשמוע.

ב 24.11 ביצעתי הזמנה של אוזניות G930 , יום לאחר מכן ראיתי באתר שהתעדכן צפי הגעה למרכז הלוגיסטי שלהם והתאריך הוא 30.11

עד כאן נראה בסדר..

ב 5.12 אני רואה שזה עדיין לא זז לשום מקום אז אני שולח מייל לאחר התכתבות של יומיים (לוקח להם זמן לחזור אליך) אומרים שהצפי שקיבלתי לא מעודכן והם יעדכנו צפי חדש , אמרתי תודה ושאני אבדוק למחרת כי בטח ייקח זמן עד שיתעדכן.

למחרת ראיתי שהצפי ה"חדש" הוא : 28.12 (יגיע רק למרכז הלוגיסטי משם יש עוד דרך לארץ אחרי זה..)

הרמתי טלפון לשירות לקוחות ושאלתי את הנציגה אם זה הגיוני שבחרתי משלוח אווירי ועדיין ייקח יותר מחודש עד שהמוצר יגיע אליי , היא הסבירה שזה עיכוב של אמאזון והם אלה שלא שלחו אליהם את המוצר ובגלל זה העיכוב.

מי שכן הזמין דרכם דברים כאלה קורים? זה הגיוני להמתין יותר מחודש למשלוח אווירי?

תודה מראש.

[AlderaaN]

שלום.

תחת החשבון שלך באמזון, האם מופיע תאריך האספקה בפרטי ההזמנה?

דוגמה:

http://i.imgur.com/F891l9m.png

[Nemesis]

לפי מה שהוא אומר נראה שהוא השתמש בשירות קונים עבורך.

אם כך, לא באמת תלוי בהם מה זמן האספקה של אמאזון.

[AvlK]

אכן השתמשתי בשירות "קונים עבורך" אבל יש מצב שלאמזון לוקח חודש לשלוח את זה בתוך ארה"ב?

[Nemesis]

לאמאזון לא לוקח חודש לשלוח. משלוח שלהם (החינמי) מגיע תוך שבוע בד"כ.

אבל תמיד יכול להיות שפשוט אין להם במלאי, אז זמן ההספקה לוקח כמה שלוקח.

אם תתן לינק למוצר אפשר לבדוק בקלות אם יש במלאי אצל אמאזון.

[AvlK]

http://www.amazon.com/Logitech-Wireless-Gaming-Headset-Surround/dp/B003VANOFY/ref=sr_1_2?ie=UTF8&qid=1386509737&sr=8-2&keywords=logitech+g930

"רק שתי יחידות נשארו במלאי" - זה נכון להיום אני את הרכישה ביצעתי ב 24.11 ..

[Guy950]

Buy2usa הודיעו במיוחד ושלחו אימיילים שנעשו המון רכישות במסגרת בלאק פריידי והמחסנים שלהם עמוסים.

סביר להניח שהמשלוח מאמזון מתעכב והם לא טורחים לבדוק לגבי זה כי יש להם הרבה עבודה גם ככה.

אתה יכול לפנות לשירות הלקוחות ולציין כמה דברים:

1) אם המשלוח לא ייצא בימים הקרובים אתה תבטל את העסקה

2) אתה דורש החזר כספי על התשלום שלך למשלוח אווירי, כי בפועל לא קיבלת את זה.

3) אתה תגיד תלונה לאגודה להגנת הצרכן.

האגודה הזאתי רק מחפשת את העסקים האלה והחברות יודעות את זה.

[AvlK]

^

לפי מה שאתה אומר זה לא נורמאלי ואני לא סתם חסר סבלנות או משהו?

כל הקטע של הקנייה הזו בגלל שבבלאק פריידי זה היה 75$ (עכשיו 115$) אם אני מבטל אני מפסיד את המבצע...

[Nemesis]

http://www.amazon.com/Logitech-Wireless-Gaming-Headset-Surround/dp/B003VANOFY/ref=sr_1_2?ie=UTF8&qid=1386509737&sr=8-2&keywords=logitech+g930

"רק שתי יחידות נשארו במלאי" - זה נכון להיום אני את הרכישה ביצעתי ב 24.11 ..

לא הסתכלת נכון.

מה שרשום שרק 2 יחידות במלאי נמכר ע"י מוכר פרטי באמאזון ולא ע"י אמאזון עצמה.

תלחץ על "new from 99$", ותראה שלאמאזון אין במלאי.

[Guy950]

מצד אחד אני מסכים איתך שהחבילה הייתה אמורה לצאת כבר, וזה לא מעדכנים אותך על זה.

מצד שני אני יודע שהיו להם עומסים אז במידה מסויימת אפשר להבין אותם.

אני חושב שאתה בכל זאת צריך לדרוש הסברים ולקבל החזר על התוספת תשלום ששילמת על המשלוח.

[d30DK]

תבדוק בפייסבוק שלהם אם יש אחרים שגם המשלוח שלהם מתעכב ואינך היחיד בעניין.

תבקש מהם לשתף אותך בסטאטוס ההזמנה מאמזון - האם היא נקלטה, נשלחה, ממתינה למלאי, ואם נשלחה שיתנו לך את מספר המעקב שקיבלו מאמזון.

[Nemesis]

לא קשור בעומסים!!!

אין לאמאזון במלאי, מה לא ברור?!

[AvlK]

אני רואה שאין לאמאזון במלאי.. יש דרך לדעת אם היה במלאי ב 24.11 או 25.11 או באיזה תאריך אזל המלאי?

[Nemesis]

לא מכיר דרך כזו.

[AvlK]

ממממ... אין לי ברירות יותר מדי לפחות בפעם הבאה אני יודע כמה דברים קטנים שכדאי לבדוק מראש..