המחשב מדי כמה דקות קופא לגמרי

[amir77a]

ללא כל סיבה נראית לעין מהבוקר, מדי כמה דקות המחשב מפסיק להגיב למשך משתנה של 10 שניות עד דקה לערך וקופא באופן מוחלט.

לאחר מכן, הוא חוזר לתפקד לכאורה כרגיל, עד הסיבוב הבא.

עדכנתי את דרייבר כרטיס המסך אך ללא הועיל.

כיצד ניתן לאתר את מקור הבעיה?

[smalul]

1. תבדוק במנהל המשימות האם יש תוכנה שתופסת את המעבד.

2. האם הבעיה מופיעה גם מחוץ למערכת ההפעלה (כלומר ברמת הביוס)?

3. שים לב האם הדיסק הקשיח עובד בזמן ה"קפיאה". אם כן - ייתכן שאין לך מקום במחיצת מערכת ההפעלה, שיש תוכנה שמשתמשת בדיסק הקשיח (אולי התקנת משהו חדש לאחרונה) או שיש בעיה בדיסק הקשיח (רצוי לבדוק עם התוכנה של היצרן).

[amir77a]

היי,

תודה על המענה..

1. כמובן שבדקתי דבר ראשון... אין תוכנה כזו.

2. בינתיים מסתבר שאינני יכול בכלל להיכנס לביוס.. מקש ה-F2 בעת האתחול כלל אינו עובד. נראה לי שיש בעיה כלשהי בביוס/לוח האם.

3. לא נראה שהדיסק עובד בזמן הקפיאה, מה גם שבדיסק הראשי פנויים כ-13 ג'יגה... די והותר.

שדרגתי את ה-Firmware של כונן ה-SSD לגרסה האחרונה, אך גם זה ללא הועיל.

ניחוש שלי.. תקלה משולבת לוח אם + כרטיס מסך.

נשמע הגיוני?

אני ככל הנראה בדרך לבחון את השירות של RSM ...

[smalul]

אם אתה לא יכול בכלל להגיע לביוס, אז יש בעיה חומרתית כלשהי.

אני מציע לנתק כל התקן לא קריטי להפעלת המחשב - תנתק הכל ותשאיר רק את הלוח, המעבד, מודול זיכרון אחד, ספק הכח, כרטיס המסך (אלא אם כן יש מובנה, ואז תשתמש במובנה ולא בחיצוני) ומקלדת. את כל השאר, כולל כונן ה SSD והעכבר, תנתק. במצב הזה תנסה לראות אם יש גישה לביוס.

אם כן - תתחיל לחבר דברים חזרה עד שתמצא את ההתקן הבעייתי.

אם לא - ייתכן שאכן מדובר בבעיה בלוח האם או/ו בכרטיס המסך, אבל אי אפשר לשלול בעיה בספק הכח או בעיית התחממות של המעבד (תנסה לבדוק את הטמפרטורה של המעבד במערכת ההפעלה ותראה אם היא גבוהה מדיי).

ייתכן גם שמדובר בבעיה בזיכרון או במעבד, אבל זה פחות סביר, כי אז היו קריסות ולא "קפיאות".

[amir77a]

היי. תודה על המענה.

לאחר שהתייאשתי, מסרתי אתמול את המחשב ל-RSM לבדיקה והחלפה עפ"י הצורך.

אספר כאן בהמשך מה היו הממצאים.

[dorsht]

מריח כמו התקלה שהייתה אצלי, החלפתי כל רכיב אפשרי ובסוף ככל הנראה הבעיה טמונה באל פסק.

[amir77a]

אני יוצא מדעתי.

המחשב היה בבדיקה ב-RSM. מבחינתם המחשב תקין לגמרי.

הריצו עליו בדיקות כל הסוף שבוע ללא כל תקלות.

הגעתי הביתה, כבר לאחר הקשת הסיסמה של חלונות, המחשב קפא.

מחוברים למחשב המינימום..עכבר, מקלדת, כבל רשת חיבור למסך וכבל חשמל.

החלפתי לסט עכבר מקלדת אחר, החלפתי כבל רשת לחדש, כבל חשמל חדש, חיבור למסך חדש.. הכל ללא הועיל.

אל פסק לא מחובר למחשב.

אפילו שיניתי לשקע חשמל אחר.

אפילו את ההודעה הזו, אני רושם בחלקים בין קפיאה לקפיאה....

מתסכל.

[amir77a]

אני חושב שעליתי על הבעיה... והאשם הוא... Norton Anti Virus 2013.

הסרתי את התוכנה. כרגע אני מעל שעתיים ללא אף קפיאה של המחשב.

לא יאומן.