שלום,

יש לי בעיה רצינית,כל פעם שאני גולש באינטרנט הוא יכול פתאום לקרוס.

בזה הרגע הבעיה קרתה לי,מה שאני עושה כשזה קורה,זה פשוט מפעיל מחדש את הראוטר ומקווה שלא יקרוס שוב.

אבל זה כן,ונמאס מהבעיה הזו,דיברתי עם התשתית ועם הספק אחד מאשים את השני.

בזק החליפו לי ראוטר ל-NETGEAR,וגם הוא עשה בעיות ואת אותה הבעיה, אז החלפתי שוב ל Dlink 6740U וגם בו הבעיה ישנה.

עכשיו הם אמרו שאם הבעיה לא נפתרה בהחלפת ראוטר,הבעיה או אצלך או הספק.

מיותר לציין,שברגע שהאינטרנט קורס,ז"א נורת ה Intrernet מהבהבת במהירות,ויכולה להתכבות או להפוך לצבע אדום.

וכשזה קורה גם ה WIFI לא עובד.

אז כמו שהסברתי,בשביל לתקן את הבעיה צריך לרסט את הראוטר,אבל זה לא פתרון מושלם.

בשביל שלא תצטרכו לשאול את השאלות האלו,

1.אני מחובר לראוטר ישירות (לא WIFI)

2.אני על 40MB

3.בנתיים לפי מה ששמתי לב נורית ה DSL יציבה.

מה עושים?

חייב פתרונות.

תודה.

יכול להיות תשתית דפוקה כמו שיש בהרבה מקומות, והטכנאים עצלנים כדיי להתחיל לפרק קופסאות חיבור ולהציץ פנימה. תתחלף ליום אם חבר שיש לו גם כן בזק בראוטרים (וביוזרים של ספקי אינטרנט ששמורים על הראוטרים) ותבדוק אם הבעיה עוברת אליו או נשארת אצלך

אם הבעיה בתשתית - זהו לך תפתח את הקופסאות בעצמך ותבדוק איזה קומבינה עשו שם הפעם

אם יש לך הרבה רעש סטטי בטלפון - סימן נוסף לבעיה בתשתית

כל כמה זמן זה קורה?

אם זה עניין שקורה כל חמש-עשר דקות, תתחבר ל-@1 ותגלוש באתר של בזק ותראה אם עדיין יש ניתוקים.

תבקש מהספק יוזר זמני, אם ביוזר זמני אין ניתוקים הבעיה אצל הספק אם יש ניתוקים התקלה בתשתית.

כל כמה זמן זה קורה?

אם זה עניין שקורה כל חמש-עשר דקות, תתחבר ל-@1 ותגלוש באתר של בזק ותראה אם עדיין יש ניתוקים.

תבקש מהספק יוזר זמני, אם ביוזר זמני אין ניתוקים הבעיה אצל הספק אם יש ניתוקים התקלה בתשתית.

אז זהו,הספק הביא לי איזה יוזר בשם SUP4,וגם שם היו ניתוקים.

ז"א שכמו ש-110 אמר,צריך לבדוק את עיניין התשתית?

כי בזק מתנערים מזה מהר מאוד.

איפה הבעיה ?

בין המחשב לראוטר ?

או בין הראוטר לעולם החיצון ?

תעשה פינגים נגיד איזה 5 או 10 דקות בין המחשב לראוטר ותראה שאין request time out

נערך 2013 בספטמבר 711 שנים על-ידי sashakrik

איפה הבעיה ?

בין המחשב לראוטר ?

או בין הראוטר לעולם החיצון ?

תעשה פינגים נגיד איזה 5 או 10 דקות בין המחשב לראוטר ותראה שאין request time out

אין לי מושג,אבל לא מופיע לי Time out...

?

תגידו מה נסגר איתכם?

הוא אומר בעצמו שהראוטר מרסט את עצמו בזמן גלישה,זה מודם ראוטר של בזק NETGEAR

איך למען השם הספק יכול להיות אשם?!?

תתקשר לבזק ותצעק עליהם עד שישלחו טכנאי ויחליפו מה שצריך,מקרה קלאסי של טכנאי בזק עצלנים

ועוד יש להם את החוצפה להאשים את הספקית...אם השיחה הייתה מגיעה אליי למוקד הייתי אישית עושה ועידה לבזק רק על מנת להוציא אותם על טעותם,דווקא לא מתאים לבזק להתנהג כמו הוט

- - - תגובה אוחדה: - - -

ועוד אפילו אם היה לו ניתוקים ביוזר של הספק(סתם הנפצה אורבנית שבזק אוהבים להגיד ללקוחות אולי אחד למליון,אני אישית לא נתקלתי בזה במשך 3 שנים)

ניתן לו יוזר זמני שגם שם המשיכו לו הניתוקים בראוטר

הוא אומר שהוא החליף כמה, אז או שיש לו בעיה בתשתית או שי לו נםילות מתח (והוא לא מרגיש את זה במחשב כי יש לו מחשב נייד/ספק כוח איכותי/סיבות אחרות)

הוא אומר שהוא החליף כמה, אז או שיש לו בעיה בתשתית או שי לו נםילות מתח (והוא לא מרגיש את זה במחשב כי יש לו מחשב נייד/ספק כוח איכותי/סיבות אחרות)

גם אם הספק במחשב שלו הולך להתפגר אין שום סיבה שבעולם שהראוטר של בזק ימשיך לרסט את עצמו, התקלה או במתח\ספק של הראוטר או התשתית של בזק לא תקינה ויש לך בעיה בעוצמות

בהודעה הקודמת אתה מדבר על ספק כוח או ספק אינטרנט ? אני הבנתי בתור ספק אינטרנט

אכן ספק האינטרנט לא קשור

נשארת אפשרות לבעיה בתשתית (מה שהכי סביר) או יכול להיות שיש לו נפילות מתח (בשקע) שבגללו הראוטר נופל, אבל המחשב לא נופל כי זה מחשב נייד או כי יש לו ספק איכותי

תעשה פינג לכרטיס רשת שלך ותבדוק שהוא תקין

ping 127.0.0.1 -t

-T אומר תעשה פינג רציף ותבדוק שהכל בסדר

הכל נראה תקין,בלי שינוי.

בהודעה הקודמת אתה מדבר על ספק כוח או ספק אינטרנט ? אני הבנתי בתור ספק אינטרנט

אכן ספק האינטרנט לא קשור

נשארת אפשרות לבעיה בתשתית (מה שהכי סביר) או יכול להיות שיש לו נפילות מתח (בשקע) שבגללו הראוטר נופל, אבל המחשב לא נופל כי זה מחשב נייד או כי יש לו ספק איכותי

תראה אני לא הכי מבין בנפילות מתח וכו',אבל אם זה קשור יש לי טלויזיה וסטרימר שמחוברים לאותו מפצל.

ולא קורה להם משהו מיוחד,ד"א אני עם מחשב נייח.

ז"א שכנראה בזק יצטרכו לשלוח את אחד הטכנאים שלהם לבדוק את התשתית פה.

בעודנו מדברים,פתאום שוב קרס האינטרנט והייתי צריך לרסט אותו שוב,אבל עכשיו עשיתי צילום וידיאו.

הכל בראוטר נראה יציב,אבל אין אינטרנט במחשב ולא ב-WIFI.

תלחצו על זה.

נערך 2013 בספטמבר 911 שנים על-ידי xDa

יש לך רעשים סטטיים בטלפון ?