תשתית בזק + בזב"ל: מהירות הורדה פחותה מהמצויין בחבילה

[הדוד משה]

טוב, אז בשבוע האחרון, ברוח של יוזמה התנערנו סוף סוף מחבילת הטריפל המטונפת של הוט. הכבלים הוחלף בצלחת שקולטת את הלווין עמוס, הטלפון והתשתית עברו לבזק. על הדרך אמרנו ביי ביי לנטוויז'ן והתחברנו לבזב"ל.

אז הלכנו על חבילת ה-15Mb, אבל אנחנו מקבלים רק 12. זה לפי בדיקה ב-ספידטסט.נט. בבדיקה של בזק זה יוצא בערך אותו הדבר. מהירות ההעלאה אמורה להיות 800Kb, והיא בערך 750 ככה שלא לוחץ לי מהבחינה הזו.

אגב, בדקתי גם בוויפי וגם בחיבור פיזי לנתב של בזק. אין הבדל.

מדובר באיזה עניין מוכר וידוע, או עילה לפניה לשירות לקוחות? חפשתי דיונים קודמים בנושא, אבל לא הצלחתי למצוא משהו מיוחד. אולי לא חפשתי טוב.

[Roger That]

בבדיקה מול בזק, זה בהתחברות ל 1@1 בחייגן ?

[הדוד משה]

לא ברור לי למה אתה מתכוון, אני פשוט הלכתי לשירות בדיקת המהירות שלהם: http://www.bezeq.co.il/support/Pages/speed_test.aspx

[Roger That]

כן, אבל אתה בודק את זה כאשר אתה מחובר עם היוזר של בזק בינלאומי..?

אם כן, תתנתק, ותתחבר עם יוזר 1@1 . ללא סיסמה

ביוזר הזה אתה יכול להיכנס רק לאתר בזק. כנס ובדוק שם מהירות.

אם עדיין המהירות נמוכה, הבעיה מול בזק, ולא 014.

[הדוד משה]

אכן בצענו גם את מה שאתה אמרת, המהירות נותרה על כנה. אח"כ התקשרנו לתמיכה טכנית (אגב, קיבלנו שירות טוב מאוד), ניתקנו, חיברנו, התחברנו רק לבזק, קיבלנו 10.65 מגהביט, ושוב את אותו הסיפור בחיבור לספקית. ישלחו אלינו טכנאי לבדוק את העניין, נקווה לטוב

תודה!

[הדוד משה]

טוב, הבוקר בא הטכנאי, שיחק עם כל הכבלים הקשורים לטלפון שנמצאים פה בבית, עכשיו יש כאן קרוב ל-16Mb/sec. קיבלנו אחלה שירות, אני מוכרח לציין. תודה לרוג'ר שסייע

[Roger That]

יופי. על לא דבר