שלום לכולם, לפני 3 חודשים קניתי מחשב חדש (המפרט בפרופיל). התקנתי בו windows 8 pro 64 bit. כמובן שהווינדוס מקורי. מידי פעם באמצע השימוש במחשב מופיע החלון הכחול וכתוב שהמחשב נתקל בבעיות ועושה restart. למטה כתוב system service exception. האם מישהו יודע מדוע זה קורה ומה הבעיה? וכיצד ניתן לסדר/לתקן אותה? (גם חבר טוב שלי קנה מחשב חדש וגם בוא יש ווינדוס 8 מקורי ולפעמים גם לו יש את הבעיה הזו). *חשוב להדגיש שהבעיה יחסית נדירה - לא קורה הרבה. תודה רבה לעוזרים

אני הייתי מתחיל בבדיקת תקינות הזכרונות והדיסק הקשיח

ואיך מריצים בדיקה כזו?

- - - תגובה אוחדה: - - -

דרך אגב לפני שקיבלתי את הווינדוס 8 (בת דודה שלי עבדה במיקרוסופט) היא הביאה לי ווינדוס 7 עד שיגיע הווינדוס 8. כמובן שהם מקוריים (ישר מחברת מיקוסופט). בווינדוס 7 אף פעם לא היה לי blue screen או שום בעיה אחרת. יכול להיות שזה קשור בכלל לתוכנה עצמה והם צריכים לתקן את הבעיה הזו בעדכון?

אין פה שום קשר למערכת ההפעלה.

תתחיל מלבדוק את פרטי הבעיה במקום לנחש: http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

אני אבדוק את פרטי הבעיה אך חשוב לי להדגיש שבווינדוס 7 לא הייתה לי שום בעיה כזו - אז אני כמעט בטוח שזה לא קשור לחומרה (גם המחשב חדש).

1. מה זה משנה אם היה BSOD בWindows 7 או לא?

2. מה זה משנה אם המחשב חדש,יש רזה, גדול וכד'?

3. BSOD לא חייב להיגרם בגלל כשל בחומרה.

מבלי לדעת פרטים על הבעיה אי פשר לטעון כלום.

נערך 2013 ביולי 2212 שנים על-ידי multicore

על פ מה שראיתי באתר של מיקרוסופט זה יכול להיות בגלל דרייברים או בגלל בעיות תאימות בגלל "צעירותה של התוכנה ווינדוס 8" או בגלל בעיות תאימות של האנטי וירוס עם גרסאות חדשות יותר של ווינדוס.

התקנת את כל הדרייברים מאתר מאתר היצרן?

כן התקנתי את כל הדריברים - אבל ראיתי שאומרים שיש בעיות בדרייבר 13.4 של AMD יכול להיות שזה בגלל זה.... אולי אני גם צריך לעדכן דרייברים של לוח האם.

הבעיה עדיין מתרחשת מידי פעם - בדקתי את פרטי הבעיה וכתוב ב-product name : דרייבר של AMD ו-Microsoft windows operating system. כתוב ב-bug check string משהו כזה:.SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. בנוסף, כתיבת מידע איתור הבאגים אצלי זה dump זיכרון אוטומטי (ראיתי באותו אתר של תוכנת הבדיקה bluescreenview מאמר שזה צריך להיות על dump זיכרון קטן. אשמח לקבל עזרה

תעלה דאמפים לפורום.

לא מצליח להעלות תמונה...

איזה תמונה ?

תעלה את הקבצים !

מה זאת אומרת להעלות את הקבצים? איך להעלות אותם? בינתיים הנה התמונות... [ATTACH=CONFIG]3629[/ATTACH] [ATTACH=CONFIG]3628[/ATTACH]

בספריה windows\minidump יש קבצים.

תעלה אותם בקובץ RAR לפורום.