חנות שלא מוכנה לבטל עסקה ולהחזר כספי

[FastJack]

ושאתה יושב על הכיסא בחנות, אתה לא משתמש במוצר?

מספיק להיתמם.... זו זכותו המלאה להחזיר את הכיסא.

[הדוד משה]

ישבת עליו בביתך... עם כל האריזה והניילונים?

אגב ג'ק המהיר, אם ישב עליו עוד בחנות (קרי פתח את אריזת המוצר הספציפי שבידיו) אזי הדבר רק מחזק את טענותי, והוא אכן עשה שימוש במוצר.

[FastJack]

אין אריזה, זה רק ניילונים שעוטפים את הכיסא (זה לא בעיה להחזיר אותם).

ובקשר למשפט השני, לפי מה שאתה אומר כל מי שבודק מוצר בחנות מחויב לשלם עליו?

[filmnoir]

באופן כללי, הסיטואציה היא פסיכית. למה שייתנו לך להחזיר כיסא שבחרת בעצמך בחנות. אגב, ניילונים או לא, החוק מתיר לחנויות לא לקבל חזרה מוצרים שנמכרים שלא באריזות אטומות, כלומר בכיסא, אם הוא לא בא בקרטון להרכבה, זה עקרונית לא מוצר שמגיע באריזה. מעבר לזה, איזה מן בנאדם ילך לתבוע חנות על שטות שכזו? וזה מעבר לעובדה שחנות היא לא ספריה. אתה לא "שואל" מוצרים, אתה קונה אותם.

[הדוד משה]

לקחתי אוזניות בחנות, פתחתי להם את האריזה ובדקתי מה שיש בפנים. וואלק, לא מצא חן בעיני. אני מחזיר את האוזניות למקום, בלי לשלם.

מה, אתה טוען שכל מי שבודק מוצר בחנות מחוייב לשלם עליו? במקרה הזה כן, אישי הטוב.

[Symbore]

לא יודע. אבל לדעתי יש מקום להחזיר מוצר כל עוד הוא במסגרת ה-14 יום. אתה בוחר כסא בחנות (ועוד בחנות יוקרתיתכמו צרעה) אתה לא יכול לקלוט ישר אם יש לך כאבי גב ממנו ואתה לא תשב שעתיים בחנות, נכון?

חוץ מזה איך זה שבצרעה נמכר כסא שגורם לכאבי גב? חשבתי שכל כסא אצלהם הוא סופר ארגונומי?

[hero]

חברים,

תסתכלו בבקשה על סעיף 14 לחוק המכר

בלי קשר לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010

אני חוזר ומציע למנהלי האתר להקים עמוד שאלות ותשובות נפוצות בנושא צרכנות, כדי להימנע מייעוץ מוטעה שניתן ע"י חלק מהמגיבים פה

[Access Denied]

פספסת כנראה את הסעיף שעליו הם מדברים - סעיף 14(ו) :

14ו. החזר כספי או זיכוי בשל החזרת טובין (תיקון: תשס"ה)

(א) בעסקה לרכישת טובין, סוגי טובין, שירותים או סוגי שירותים, שקבע השר, רשאי צרכן לבטל את הסכם הרכישה בתוך תקופה שקבע השר, ובלבד שאם העסקה היא לרכישת טובין והצרכן קיבל את הטובין שרכש -

(1) הוא יחזיר אותם לעוסק;

(2) הטובין לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש.

נעשה בכיסא שימוש ולכן הדיון במקום.

אם אתה רוצה לעשות עמוד שאלות נפוצות אתה מוזמן לכתוב אחד, רק תשתדל שהוא יהיה נכון בניגוד למקרה הזה.