תקלה בחיפוש פריטים Outlook2010+Exchange2010

[sprinter]

שלום חברים,

יש לי בארגון משתמש אחד בלבד שכאשר הוא מנסה לבצע חיפוש מתוך Inbox ב Outlook2010 הוא מקבל בתוצאות מיילים הכי מוקדמים מחודש ינואר 2012 (ומטה) וזאת למרות שבבירור יש לו מיילים הרבה יותר עדכניים למשל מהיום . בתוצאות החיפוש המיילים החדשים לא מופיעים.

כמובן שהוא מחפש ע"פ שם שולח.

התופעה הזאת לא מתרחשת אצל אף אחד אלא רק אצל אותו משתמש בכל הארגון.

מה כבר בוצע:

* ניסיון למחיקת פרופיל + מחיקת הקליינט של אופיס והתקנה מחדש לא צלח.

* אפילו אם אני מעלה את הפרופיל אוטלוק של המשתמש ממחשב אחר אז הבעיה קיימת משמע שכנראה זה מגיע מהשרת דואר.

* ניסיתי לשחק קצת עם ה search option בקליינט עצמו אך ללא הצלחה.

רעיונות חברים?

[multicore]

ניסית לבדוק אם הבעיה חוזרת בOWA?

אם כן, אז יכול להיות שאינדקס של התיבה לא מתעדכן ודורש איפוס. בד"כ זה יכול להתרחש עם data store שלם ולא תיבה יחידה, אבל שווה לבדוק.

[sprinter]

עדכון,

זה קורה גם בOWA.

רציתי לשאול: איך מאפסים את האינדקס של התיבה ועל מה זה משפיע האיפוס הזה?

[multicore]

http://blogs.technet.com/b/mspfe/archive/2012/04/27/how-to-troubleshoot-issues-with-exchange-2010-search.aspx

תגלול עד Further Troubleshooting Steps

כמו שכבר ציינתי, הבעיות האלו בד"כ אופיניות ל data store שלם ולא אובייקט mailbox. הסיכון הוא רק בביצועים של השרת/שרתים בזמן בניין האינדקס מחדש וזמינות החיפוש לכל התיבות באותו data store.

יש גם סקריפט PS מאוד נחמד פה

שאפשר לנסות להריץ (בשעות תחזוקה) ולראות מה התוצאות.

[sprinter]

תודה אחי אתה נכס! תודה