תקלה בזיהוי המדפסת- מוגדרת כלא מקוון.

[זאנדור]

שלום לכולם.

אבי שלח מסמך להדפסה, מייד לאחר מכן הוא גילה כי אין דפים במגש. בראותו זאת, אבא שלי כיבה את המדפסת. המדפסת אמנם פועלת, אך לא מדפיסה מסמכים שנשלחו אליה. לאחר בדיקה באשף פתרון הבעיות של חלונות (וויסטה), התברר כי המדפסת מוגדרת כלא מקוונת. עם זאת, הפקס פועל כשורה.

פרטים על המדפסת:

מכשיר משולב HP officejet 4355 All-in-One- מדפסת+פקס+סורק.

המדפסת מחוברת למחשב באמצעות USB.

הפקס פועל כשורה.

היות והמדפסת נתקעה באמצע העבודה, אודה לכם מקרב לב על עזרתכם המהירה.

תודה,

אהוד.

[Lior012Smile]

היי זאנדור,

לפתרון תקלות הדפסה, תוכל להיעזר במדריך הבא:

http://blogs.microsoft.co.il/blogs/support/archive/2011/10/06/Windows-Printing-issues.aspx

ליאור