אני פשוט אתן לטקסט לדבר בעד עצמו:

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\Users\Elmo>tracert google.co.il

Tracing route to google.co.il [173.194.34.23]
over a maximum of 30 hops:

 1  131 ms  418 ms  74 ms 10.22.64.1
 2   *    *    *   Request timed out.
 3  181 ms  83 ms  26 ms core-213-57-0-181.ptr.hotnet.net.il [213.57.0.18
1]
 4  94 ms  244 ms  194 ms xe5.3.0.prs.con.hotnet.net.il [213.57.0.186]
 5  85 ms  99 ms  110 ms google.franceix.net [193.105.232.2]
 6  217 ms  211 ms  162 ms 72.14.238.234
 7  75 ms  138 ms  170 ms 209.85.242.45
 8  79 ms  200 ms  105 ms par03s02-in-f23.1e100.net [173.194.34.23]

Trace complete.

C:\Users\Elmo>

ומה אמרו לך בהוטנט?

הטקטס לא יכול לדבר אם אתה לא נותן לנו מידע על תצורת החיבור שלך בבית,

האם המחשב מחובר ישירות להוטבוקס או דרך נתב עצמאי?

האם ההוטבוקס משמש כמודם או כנתב?

האם ההוטבוקס מחובר דרך מפצלים לקבל הקוקסיאלי?

האם יש לך מגבר של הוט בבית?

האם הבעיות החלו לאחרונה? או לאחר שינוי כלשהוא? הוספת ממיר\הגדלת מהירות איטרנט וכו..?

אשמח אם תכנס לכתובת 192.168.100.1 ותעלה תצוגת מסך מהConnection בשביל לראות אם העוצמות של המודם תקינות

בוא נתחיל מזה ...

הטקטס לא יכול לדבר אם אתה לא נותן לנו מידע על תצורת החיבור שלך בבית,

האם המחשב מחובר ישירות להוטבוקס או דרך נתב עצמאי? המחשב מחובר ישירות להוטבוקס

האם ההוטבוקס משמש כמודם או כנתב? הוא משמש כנתב .. ז"א מחוברים אליו מספר מחשבים (לא תמיד)

האם ההוטבוקס מחובר דרך מפצלים לקבל הקוקסיאלי? כן

האם יש לך מגבר של הוט בבית? אין לי מושג

האם הבעיות החלו לאחרונה? או לאחר שינוי כלשהוא? הוספת ממיר\הגדלת מהירות איטרנט וכו..? לא, הם התחילו סתם ככה לפני כמה חודשים .. ניסיתי להתעלם וגם שלחו מספר פעמים טכנאי, לא עזר כמו שאתה רואה

אשמח אם תכנס לכתובת 192.168.100.1 ותעלה תצוגת מסך מהConnection בשביל לראות אם העוצמות של המודם תקינות

בוא נתחיל מזה ...

הנה התמונה:

http://www.*צונזר*/my/fzdtlytmdyll.jpg

המערכת צנזרה.. במקום צונזר זה siz . co . il

העוצמות בסדר גמור, ולפי מה שאתה אומר המחשב מחובר ישירות בכבל להוטבוקס,

תנסה לבדוק פינגים עם עוד מחשבים בשביל לשלול בעיה במחשב,

תנסה לכבות ולהדליק את ההוטבוקס ולראות אם זה עוזר,

כמובן תוודא שכל פעם שאתה בודק פינגים במחשב מסויים שאר המכשירים שמחוברים להוטבוקס מכובים\מנותקים ממנו בשביל לשלול הפרעות ממכשיר אחר

מה האיפי הפנימי שהמחשב שלך מקבל מההוטבוקס?

העוצמות בסדר גמור, ולפי מה שאתה אומר המחשב מחובר ישירות בכבל להוטבוקס,

תנסה לבדוק פינגים עם עוד מחשבים בשביל לשלול בעיה במחשב,

תנסה לכבות ולהדליק את ההוטבוקס ולראות אם זה עוזר,

כמובן תוודא שכל פעם שאתה בודק פינגים במחשב מסויים שאר המכשירים שמחוברים להוטבוקס מכובים\מנותקים ממנו בשביל לשלול הפרעות ממכשיר אחר

מה האיפי הפנימי שהמחשב שלך מקבל מההוטבוקס?

אני אנסה לבדוק עם מחשבים אחרים .. אגב כיבוי והדלקה של ההוטבוקס לא עוזרים

ומה ז"א אייפי פנימי ?

האיפי שהמחשב שלך מקבל מההוטבוקס

192.168.1.10

עשית כבר tracert ממחשבים אחרים? בדקת שכל המחשבים האחרים כבויים כאשר אתה בודק פינגים?

גם במחשבים אחרים הפינגים גבוהים אחרי בדיקה, וגם כשכולם מכובים הפינגים בשמיים ..

בדיקה אחרונה: תעשה פינג ל192.168.1.1, הוא לא אמור להיות מעל 1MS, ותעלה לי לכאן tracert של il.ikariam.com

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\Users\Elmo>ping 192.168.1.1

Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=64

Ping statistics for 192.168.1.1:
  Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
  Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

C:\Users\Elmo>tracert il.ikariam.com

Tracing route to il.ikariam.com [79.110.82.83]
over a maximum of 30 hops:

 1  27 ms  61 ms  38 ms 10.22.64.1
 2   *    *    *   Request timed out.
 3  73 ms  120 ms  31 ms ae1.201.pt.mx-hot-S.con.hotnet.net.il [213.57.0.
229]
 4  92 ms  22 ms  93 ms ae3.bkp.hfa.mx-mx.con.hotnet.net.il [213.57.0.24
6]
 5  248 ms  186 ms  129 ms core-213-57-3-186.ptr.hotnet.net.il [213.57.3.18
6]
 6  71 ms  78 ms  81 ms decix.as47195.net [80.81.194.16]
 7  89 ms  85 ms  107 ms vl16.gf-txx.as47195.net [79.110.81.22]
 8  147 ms  75 ms  127 ms s932.gfsrv.net [79.110.82.83]

Trace complete.

C:\Users\Elmo>

טוב, אז הבעיה מתחילה עוד בהופ הראשון שלך לספק, וכמובן אי היציבות ממשיכה עד הסוף, יש שני אפשרויות:

1. בעיית מודם

2. בעיית תשתית

הייתי מתחיל בהחלפת המודם, תתקשר לתמיכה הטכנית ותגיד להם לעשות פינג למודם שלך מאצלהם, אם הוא יהיה באותה צורה הם ישר ישימו לב לבעיה, אצלי הייתה בעיה דומה לפני שבועיים והחלפת מודם פתרה לי את הבעיה למרות שחשבתי שזאת הבעיה האחרונה שתהיה לי.

ההופ הראשון שלו זה הCMTS (הוט)

הוא מגיע לספק רק בהופ השלישי

בכל אופן זה נראה עניין של עומס, מפני שהנתוני קו שלו טובים ואני מנייח שגם הורדת בגדר הסביר אצלו.

בנושא הזה אפשר לעשות רק דבר אחד, לבקש מהוט להעביר אותך לערוץ אחר של הרוחב פס העולה. יש סה"כ 2 ערוצים.

בשביל לאמת האם זה באמת עניין של עומס, צריך לבדוק כמה שיותר מוקדם בבוקר פינג או כמה שיותר מאוחר בלילה ולראות את ההבדלים אם יש.

במידה ויש הבדל ניכר זה מראה שהסיבה היא עומס על התשתית של הוט.

אני רואה שם 418MS לCMTS שלו, זה לא נורמלי..

כל הבדיקות מראות שהעומס הזה נובע מאחורי הציוד שלו.

ההופ הראשון שלו זה הCMTS (הוט)

הוא מגיע לספק רק בהופ השלישי

בכל אופן זה נראה עניין של עומס, מפני שהנתוני קו שלו טובים ואני מנייח שגם הורדת בגדר הסביר אצלו.

בנושא הזה אפשר לעשות רק דבר אחד, לבקש מהוט להעביר אותך לערוץ אחר של הרוחב פס העולה. יש סה"כ 2 ערוצים.

בשביל לאמת האם זה באמת עניין של עומס, צריך לבדוק כמה שיותר מוקדם בבוקר פינג או כמה שיותר מאוחר בלילה ולראות את ההבדלים אם יש.

במידה ויש הבדל ניכר זה מראה שהסיבה היא עומס על התשתית של הוט.

אני רואה שם 418MS לCMTS שלו, זה לא נורמלי..

כל הבדיקות מראות שהעומס הזה נובע מאחורי הציוד שלו.

ההורדות אצלי יורדות על מהירות גבוה ולפעמים גם מהירות מקסימלית ז"א 7-11 מגה ..

זה אומר שזה רק בעיה של עומס על התשתית ?