אאל"ט חברות הסלולר הן היבואניות הרשמיות של האייפון 5 לישראל. לפיכך הן מחוייבות לטפל בכל מכשיר אייפון 5 מהדגמים שהם מייבאים, ללא קשר למקום בו נקנו.

אאל"ט חברות הסלולר הן היבואניות הרשמיות של האייפון 5 לישראל. לפיכך הן מחוייבות לטפל בכל מכשיר אייפון 5 מהדגמים שהם מייבאים, ללא קשר למקום בו נקנו.

לפי מה שאני יודע רק אורנג' מוכנים לקבל ולממש אחריות

עדיין אני לא מבין בשביל מה הוא צריך אחריות של "היבואנית הרשמית"

אני עדיין לא מצאתי באתר של אפל שהחברות סלולר הם היבואנית הרשמית ??!!

אני עדיין לא מבין מה אתה רוצה להגיד פה בעצם ??!?!?! :s05: :s05:

ksp מספקת את הדגם שכולם מחפשים!! אם תיקרא קצת בפורומים תבין שזה הדגם הכי טוב!!

איפה השקר פה?? בגלל שאתה מקבל דגם עם יותר תדרים אז זה לא טוב??

לא מבין מה אתה רוצה או לפחות זה שרשם את הפוסט רוצה, קראתי את המקורי , וגם שם כולם אמרו לו מה הוא רוצה

הרי ברור שלא תקבל אחריות מהחברות הסלולר על משהו שקנית בKSP , האחריות תיהיה דרך KSP!

בקיצור רצית להתלונן על KSP ולא מצאת סיבה אז חיפשת סיבה קצת מטומטמת

אני מבין טוב מאוד מה כולם מחפשים וכל הסיפור על תדרי הLTE, אבל תבין שזה לא העניין פה!

זה לא עניין של יותר טוב או פחות טוב, זה עניין של פרסום שיקרי!

וזה דווקא מאוד ברור (על פי חוק) שאני כן אקבל אחריות באורנג' אם אורנג' מוכרת את אותו המכשיר.

ואגב, באתר של אפל כן מופיע שאורנג' היא היבואן הרשמי.

גם אם KSP תביא מכשיר IPHONE 17 שרק למנכ"ל של אפל יש ותפרסם אותו כדגם אחר וכתוצאה מכך לא תהיה לך אחריות בחברת הסלולר שלך זה, א: עבירה על החוק, ב: הטעיית הלקוח ו ג': לא נותן לך אחריות בחברת הסלולר שלך שהיא היבואן הרשמי ורק היא מוסמכת לתקן את המכשיר (ע"פ הוראות של אפל).

עכשיו, אני לא יודע מה איתך אבל אותי זה מקומם ומרגיז לראות הטעיית לקוח ברשת כזו גדולה.

אני מבין טוב מאוד מה כולם מחפשים וכל הסיפור על תדרי הLTE, אבל תבין שזה לא העניין פה!

זה לא עניין של יותר טוב או פחות טוב, זה עניין של פרסום שיקרי!

וזה דווקא מאוד ברור (על פי חוק) שאני כן אקבל אחריות באורנג' אם אורנג' מוכרת את אותו המכשיר.

ואגב, באתר של אפל כן מופיע שאורנג' היא היבואן הרשמי.

גם אם KSP תביא מכשיר IPHONE 17 שרק למנכ"ל של אפל יש ותפרסם אותו כדגם אחר וכתוצאה מכך לא תהיה לך אחריות בחברת הסלולר שלך זה, א: עבירה על החוק, ב: הטעיית הלקוח ו ג': לא נותן לך אחריות בחברת הסלולר שלך שהיא היבואן הרשמי ורק היא מוסמכת לתקן את המכשיר (ע"פ הוראות של אפל).

עכשיו, אני לא יודע מה איתך אבל אותי זה מקומם ומרגיז לראות הטעיית לקוח ברשת כזו גדולה.

איפה זה רשום אצל אפל ? שאורנג' היא היבואנית הרשמית ? ושרק היא מוסמכת לתקן את המכשירים שלה.

מה שרשום באתר של אפל שהחברות סלולר הן מפיצות של המכשיר (רק מוכרות)

למה אתה חושב שיהיה לך אחריות בחברות הסלולר למכשיר שלא נקנה דרכם?!

קנית עכשיו NOKIA C2-01 מKSP אז אורנג' תיתן לך אחריות????!?!?!

ובוא תראה לי איפה אפל רשמה שאורנג' היא נציגה שלה בארץ?!

אני נוהג לקנות ב-KSP כבר שנים. אני מקבל בסניף בו אני קונה שירות מצויין ובפעם היחידה שהייתי צריך לבצע RMA הוא בוצע במהירות ויעילות ודיסק דפוק שהיה באחריות הוחלף תוך 48 שעות בדיסק חדש ללא שום שאלה או בעיה.

ואני נוהג לקנות בIQPC, מסך שהתקלקל אחרי כמעט שנתיים נשלח לתיקון וחזר אליי עם שליח. דיסק קשיח שהפסיק לעבוד כשבוע אחרי הקניה הוחלף תוך פחות מ3 דקות בחנות (רק בדקו שהוא באמת לא עובד ושלפו לי אחד חדש).

אני לא מבין מה הנקודה שלך...

הבעיה היא לא עם אלה שמצליחים לממש אחריות, אלא עם אלה שלא. הבעיה היא לא עם אלה שזוכים לקבל שירות ראוי, אלא עם אלה שלא. הבעיה לא עם אלה שמקבלים את המוצר שעליו שילמו, אלא עם אלה שלא.

איפה זה רשום אצל אפל ? שאורנג' היא היבואנית הרשמית ? ושרק היא מוסמכת לתקן את המכשירים שלה.

מה שרשום באתר של אפל שהחברות סלולר הן מפיצות של המכשיר (רק מוכרות)

למה אתה חושב שיהיה לך אחריות בחברות הסלולר למכשיר שלא נקנה דרכם?!

קנית עכשיו NOKIA C2-01 מKSP אז אורנג' תיתן לך אחריות? ??? !?!?!

ובוא תראה לי איפה אפל רשמה שאורנג' היא נציגה שלה בארץ?!

אתה מדבר שטויות בלי לדעת... אורנג' סלקום ופלאפון מחויבות לתקן אצלן כל אייפון שנמצא תחת אחריות יצרן בינלאומית.

כן גם אם גנבת אותו בקמבודיה ואין לך שום קבלה תגיע לאורנג' אם הוא באחריות יצרן והתקלה היא תקלה של אחריות יצרן הם גם יחליפו לך לחדש במסגרת האחריות.

(קבל את זה כעובדה מאחד שעבד באורנג' וראה את זה קורה הרבה פעמים)

אתה מדבר שטויות בלי לדעת... אורנג' סלקום ופלאפון מחויבות לתקן אצלן כל אייפון שנמצא תחת אחריות יצרן בינלאומית.

כן גם אם גנבת אותו בקמבודיה ואין לך שום קבלה תגיע לאורנג' אם הוא באחריות יצרן והתקלה היא תקלה של אחריות יצרן הם גם יחליפו לך לחדש במסגרת האחריות.

(קבל את זה כעובדה מאחד שעבד באורנג' וראה את זה קורה הרבה פעמים)

איפה זה רשום באתר של אפל??

ובוא אני יגיד לך מקרה אמיתי , אחי קנה את "הדגם האירופי" ורצה לממש אחריות ואמרו שלדגם הזה ספציפי הם לא נותנים אחריות

וכן התקלה הייתה בעיה במעבד, ושדיבתי עם APPLE SUPPORT הם אמרו שאין להם שום נציגות בארץ וחייב להגיע לאחד מחנויות אפל סטור!

אז איפה החברות סלולר פה בכל הסיפורר, מתי שבא להם לתת אחריות הם נותנים?!

אהה והם גם ביקשו קבלה...

אז בתור אחד שעבד באורנג' איפה האחריות?? איפה זה רשום באתר של אפל??

אין לי מושג איפה זה מופיע באתר של אפל, אני רק יודע שבתור חברות עם מעבדה שמורשית לתיקון מכשירי אפל, אישור שניתן על ידי אפל, הם מחויבים לתקן כל מכשיר שנמצא באחריות יצרן (כמובן שהם יודעים איך לטפל, אני יכול לתאר לעצמי תרחיש שבו יש מכשירים מסוימים של אפל שלא נמכרים ברשת ולכן הם לא יודעים איך לתקן אותם).

ויפה שזה מה שאמרו לך בתמיכה, הבעיה היחידה שאין אפל סטור בארץ

תוצאה ראשונה בגוגל:

http://faq.orange.co.il/22893/%D7%90%D7%97%D7%A8%D7%99%D7%95%D7%AA-%D7%99%D7%A6%D7%A8%D7%9F-%D7%9C%D7%9E%D7%9B%D7%A9%D7%99%D7%A8-%D7%A9%D7%A0%D7%A7%D7%A0%D7%94-%D7%91%D7%97%D7%95%D7%9C-%D7%9C%D7%90-%D7%9C%D7%9C%D7%A7%D7%95%D7%97-%D7%90%D7%95%D7%A8%D7%A0%D7%92

אין לי מושג איפה זה מופיע באתר של אפל, אני רק יודע שבתור חברות עם מעבדה שמורשית לתיקון מכשירי אפל, אישור שניתן על ידי אפל, הם מחויבים לתקן כל מכשיר שנמצא באחריות יצרן (כמובן שהם יודעים איך לטפל, אני יכול לתאר לעצמי תרחיש שבו יש מכשירים מסוימים של אפל שלא נמכרים ברשת ולכן הם לא יודעים איך לתקן אותם).

ויפה שזה מה שאמרו לך בתמיכה, הבעיה היחידה שאין אפל סטור בארץ

תוצאה ראשונה בגוגל:

http://faq.orange.co.il/22893/%D7%90%D7%97%D7%A8%D7%99%D7%95%D7%AA-%D7%99%D7%A6%D7%A8%D7%9F-%D7%9C%D7%9E%D7%9B%D7%A9%D7%99%D7%A8-%D7%A9%D7%A0%D7%A7%D7%A0%D7%94-%D7%91%D7%97%D7%95%D7%9C-%D7%9C%D7%90-%D7%9C%D7%9C%D7%A7%D7%95%D7%97-%D7%90%D7%95%D7%A8%D7%A0%D7%92

לפי התושבה שלהם , ניתן לקבל אחריות למכשירים שלא קשורים לאירופה , לפי מה שפותח הפוסט ממש רצה שזה יהיה "מכשיר אירופאי"

עדיין לא ענית לי ? מאיפה אורנג' החליטו שהם נציגה רשמית אפל לא יודעים שום דבר על זה

ואורנג' פתאום החליטו שהמכשיר של אחי לא מתאים להם

האמת שהם לא החליטו את זה סתם ככה בלי שאפל ידעו מזה, והם גם ממש לא מרוויחים מזה

אם תחפש בפורומים של אפל יש תשובות על העניין...

מה לא ברור לך כאן?!

חוק הגנת הצרכן בארץ אומר ש כל מכשיר שאחת מחברות הסלולר מוכרת אותו מחוייבת לתקן את אותו דגם מכשיר גם אם לא נקנה דרכה.

"מכשיר אייפון ממדינות גואם, אמריקה הלטינית או ניו זילנד לא ניתן להכניס..."

כלומר, המכשיר שKSP מוכרת לא מקבל אחריות יצרן דרך אורנג' אלא רק דרך אפל סטור וכו'.

בקשר לאח שלך זה מקרה ספציפי וצריך לדעת את כל הפרטים.

עדיין אף אחד פה לא הראה לי שום הוכחה ש...

1. חברות הסלולר הם "היבואניות הרשמיות" של אפל בארץ (לפי הפרסום של אפל הם משווקות וזהו)

2. מאיפה הבאת את החוק הזה שחברת סלולר חייבת לתקן "במסגרת האחריות" מכשיר שלא נקנה דרכם אני רוצה הוכחה איפה זה רשום?!?

המקרה של אחי כנראה זה עוד אלף מקרים שקרו לאנשים שלא רושים על זה בפורום... (הם פשוט "ניפנפו" אותו בגלל שהוא לא לקוח שלהם)

עדיין אף אחד פה לא הראה לי שום הוכחה ש...

1. חברות הסלולר הם "היבואניות הרשמיות" של אפל בארץ (לפי הפרסום של אפל הם משווקות וזהו)

2. מאיפה הבאת את החוק הזה שחברת סלולר חייבת לתקן "במסגרת האחריות" מכשיר שלא נקנה דרכם אני רוצה הוכחה איפה זה רשום?!?

המקרה של אחי כנראה זה עוד אלף מקרים שקרו לאנשים שלא רושים על זה בפורום... (הם פשוט "ניפנפו" אותו בגלל שהוא לא לקוח שלהם)

להוכיח לך?!

פתח גוגל ושחרר אותי...

להוכיח לך?!

פתח גוגל ושחרר אותי...

פתחתי לא מצאתי.... חפרתיייי אל גוגל חפרתי באתר של אפל שום דבר

לכל מה שדיברתם פה