היי,

הזמנתי לפי כשבועיים מוצר מאיביי, המוכר צירף לי מספר מעקב שמתחיל באותיות shxr ולאחריו רק מספרים.

המספר אינו מסתיים בסיומת אותיות כלשהן אך רשום באייטם לוקיישן שזה יוצא משנחאי, סין.

אני לא יודעת איך לעקוב אחר המוצר שלי או באיזה אתר

חיפשתי בדואר ישראל, אבל לפי מה שנראה המוצר עוד לא הגיע לארץ.

יכול להיות שהטרקינג נאבר שהמוכר נתן לי לא נכון?

ראיתי כמה דוגמאות למספרי מעקב ובדרך כלל הם מתחילים ונגמרים באותיות המציינות את המדינה שממנה נשלח.

חיפשתי באתרים כמו usps ואין שום אתר שמקבל את המספר מעקב שהזנתי.

בנוסף, אני גם לא יודעת איך לשלוח למוכר הודעה ולשאול אותו לגבי החבילה.

צריכה עזרה דחופה! בבקשה

שלום וברוכה הבאה.

יכול להיות שמספר המעקב לא תקף למעקב בינ"ל.

לשלוח למוכר הודעה את יכולה באמצעות מערכת ההודעות של EBAY. בדוא"ל שקיבלת עם אישור ההזמנה צריכים להופיע קישורים כיצד ליצור קשר עם המוכר אם יש בעיה.

בכל מקרה, שבועיים זה הרבה יותר מידי מוקדם בשביל להתחיל לדאוג.

שבועיים זה עוד מוקדם בשביל לדאוג .

מוצרים מהמזרח הרחוק לעיתים קרובות מגיעות רק אחרי חודש ולפעמים יותר .

אם תוך 35 יום המוצר לא יגיע תפתחי קייס באיביי .

לפעמים המספרי מעקב תקפים לחברות שילוח מסוימות , ואת צריכה אתר ספציפי כדי לחפש על פי המספר מעקב .

לכל מקרה כדאי לכתוב למוכר באיזה אתר תוכלי להשים את המספר מעקב .

אין טעם לפתוח תלונה בEbay אלא אם כבר ב PP אבל תחכי שיעברו 20 יום לערך שזה מספיק מזמן [האמת בגלל כל המצב שהיה במדינה יכול להיות שיש קצת עומס] .

לגבי שליחת הודעה

למעלה לחצי על My ebay ---purchase history---**Contact seller

** בהתאם למוצר שרכשת כמובן .

משמאול לימין הסדר .

כמה עלה המוצר?

נראה שזה מס' מעקב פנימי של המוכר לאתר שלו - מראה לך מתי הוא שלח את החבילה בדואר אבל לא את המצב מבחינת הדואר.

שוב זה תלוי בעלות המוצר...

אין מה לדאוג, בזמן האחרון הדואר על הפנים. חבילות מסין מגיעות אחרי חודש, מאירופה אחרי 3 שבועות, מארה"ב אם יש מזל אז אחרי שבועיים וחצי.

אין לי שמץ מה קרה, עד לפני חודש הכל עבד חלק.

אין טעם לפתוח תלונה בEbay אלא אם כבר ב PP

למה לפתוח בפאי פאל ? איביי מטפלות יופי בבעיות .

דרך אגב אני בספק גדול אם פאי פאל יטפלו בבעיה , הם יפנו אותך להתלונן באיביי .