שלום לכם,

קניתי ב2009 דיסק קשיח של סייגייט מKSP(מסדרת free agent) לאחרונה הוא התחיל לעשות בעיות

הוא מרעיש נורא וגם אני לא מצליח להעתיק חלק מהקבצים למחשב שלי

לדעתי פשוט ההרד דיסק גוסס כבר וחשבתי לממש אחריות, כשקניתי אותו היה רשום באתר שלהם שיש אחריות ל5 שנים

אבל עכשיו כשאני הסתכלתי על הקבלה אין שום איזכור לכך, פרט לכך שרשום על האריזה אחריות ל5 שנים

אז השאלה שלי היא האם KSP אמורה לממש אחריות או שיש לה אחריות אחרת

או שאולי אפשר להציל את ההרד דיסק?

יש איזשהי תוכנה שניתן להציל את המידע שיש עליו(יש לי פשוט עליו הרבה מאוד גיביים)?

תודה לעוזרים

דברתי עם החנות בנוגע לאחריות ומסתבר שהייתה לי אחריות רק לשלוש שנים ועברו שלוש וחצי שנים

גם דברתי עם השירות הלקוחות שלהם אבל גם הם אמרו לי שאין לי יותר אחריות עליו.

יש המלצות להרד דיסק חיצוני של 2tb

פרט לכך שרשום על האריזה אחריות ל5 שנים

שלח מייל לסיגייט, אולי ישלחו לך חדש

תודה על ההצעה , נכנסתי לאתר שלהם ובאמת יש לי אחריות עד אמצע 2014

הכתובת למשלוח היא לUPS שיושבים בלוד אבל אין שום כתובת שמשייכת את החבילה לאחד הסניפים של סייגייט פרט למספר Attn:

לא הייתה אמורה להיות כתובת רגילה שלהם לשליחה של החבילה

בכל מקרה ממש תמוהה בעיני למה חנויות נותנות רק "חלק" מהאחריות שניתנת על המוצר מהיצרן

הם בס"כ מעבירות את הכונן(במקרה הנ"ל) ליבואן והוא שולח אותו ליצרן והם מקבלים מוצר מתוקן/חדש שאותו הם מעבירים ללקוח