התנהלות לא מתקבלת על הדעת מצד ABS ,יבואנית מנפרוטו בישראל

[eran1243]

שלום,

רציתי לספר לכם על "החוויה" שלי עם ABS,יבואנית מנפרוטו (ועוד) בישראל.

לפני כחודשיים בערך נשבר בחצובת Manfrotto שלי חלק מתכת קטן בעמוד האמצעי שגורם לחיבור לא טוב בין ראש החצובה לעמוד עצמו,דבר זה

גרם לרעידות רבות וחוסר יציבות ראש החצובה. (וכמובן חוסר בטיחות - המצלמה יכלה ליפול)

החצובה בת יותר משנה,ככה שאין לי עליה יותר אחריות.

נסעתי לת"א ל ABS כדי שיתנו לי הצעת מחיר. נאמר לי שיש צורך להחליף את כל העמוד המרכזי כיוון שהחלק השבור לא נמכר בנפרד. העלות: 120 שקלים. הסכמתי (לא שהייתה לי ברירה אחרת)

שאלתי מתי יגיע החלק - נאמר לי שבספטמבר. (זה היה בתחילת אוגוסט).

בסדר,חיכיתי. התקשרתי אליהם בתחילת ספטמבר ונאמר לי שיש עיכוב קל עם המשלוח ושיצרו איתי קשר. עברו מעל ל 20 יום - לא יצרו איתי קשר. התקשרתי שוב ונאמר לי שיש עיכוב של עוד חודש(!) בהגעה (להזכירכם - המשלוח היה אמור להגיע בתחילת ספטמבר והוא כרגע אמור להגיע בערך בתחילת נובמבר,ואני מחכה עוד מתחילת אוגוסט)

אין לי חצובה חלופית ככה שכרגע אין לי פשוט פתרון - אני תקוע מעל ל 3 חודשים עם הבעיה הזאת ויש לי עוד הרבה לחכות..

זהו,רק רציתי לשתף ולדעת אם למישהו קרה מקרה דומה ואם יש משהו לעשות לגבי זה...

ערן