עוד סיפור על שירות גרוע – אומגה פון בהרצליה

[טוסטר]

קודם כל, בסיפור הזה אני מציין רק עובדות!

במכשיר ה HD2 HTC של אבי שנקנה, אגב, באומגה פון, המגע הפסיק לעבוד לסירוגין (הכפתורים הפיזיים עבדו).

המכשיר כבר לא באחריות ואבי החליט לתת אותו לתיקון באומגה פון.

מכיוון שזה מכשיר ישן יחסית אבי ביקש שיבדקו מה הבעיה ויודיעו לו מה תהיה עלות התיקון והוא יחליט אם הוא מעוניין לתקן את המכשיר או לא.

נאמר לו בחנות שיבדקו מה הבעיה ויחזרו אליו עם הצעת מחיר.

לאחר יום התקשרו אליו והודיעו חגיגית שהמסך היה מקולקל והוא הוחלף בעלות של 600 שקל!

זאת לאחר שהם אמרו מפורשות שהם יתנו הצעת מחיר ולא יעשו שום דבר על דעת עצמם!

לאחר שאבי אמר להם שהוא לא הסכים לדבר כזה ולמה הם החליפו מסך מבלי לשאול אותו הם הסכימו בטוב ליבם להוריד את המחיר ל 500 ₪.

אבי סירב וביקש שיחזירו את המסך שלו בחזרה.

היום הוא הלך לחנות לאסוף את המכשיר והתוצאות:

- המכשיר שרוט כולו למעלה (כנראה הם פתחו אותו משם ולא בצורה עדינה במיוחד)

- הכפתורים של המכשיר כבר לא עובדים ולא ניתן בכלל להדליק את המכשיר.

- כאשר לוחצים קצת מעל הכפתורים מרגישים שהפלסטיק נלחץ פנימה, כלומר, הם לא סגרו שם משהו כמו שצריך.

כאשר אבי שאל את המוכר למה עכשיו המכשיר לא עובד בכלל הוא רק אמרו שהם החזירו את אותו המסך וזהו.

שכל אחד יסיק מהסיפור הזה מה שהוא רוצה, אני מספר לכם את הסיפור (עובדות בלבד!)

[טוסטר]

עדכון:

לאחר שפניתי שוב לחנות בהרצליה נאמר לי לנסוע לת"א ולדבר עם הטכנאי.

נסעתי לשם, והטכנאי החזיר את המכשיר למצב שבו הכפתורים הפיזיים שוב עובדים.

[liav12]

קניתי אצלם HTC TOUCH HD פעם השירות היה בסדר לא נתקלתי בדברים כאלו.

אגב כרגע אני גם בעלים של HD2 בעל אותה הבעיה בדיוק, זה בעיה בדיגיטייזר, לחיצה על הפינה הימנית התחתונה מעל המקש של הכיבוי לפעמים מחזירה את המגע לפעולה אבל גם זה לפרק זמן. פתרון זמני בלבד.

לא ידעתי שעלות תיקון של מסך מכשיר כזה עולה 600 ש"ח, אפילו לתקן iPad לא עלה לי כזה יקר.

[טוסטר]

אני גם חושב שזה הדיגיטייזר (אחרי קריאה באינטרנט) ולא המסך. אבל אני לא יודע את זה במאת האחוזים.

יכול להיות שהמסך באמת מקולקל למרות שזה לא נראה לי, יכול להיות שהם רצו לעשות קופה ויכול להיות אפילו שהם לא יודעים שאפשר להחליף רק את הדיגיטייזר...

דיגיטייזר עולה 15$ ב eBay.

ניסיתי לראות מדריכים איך להחליף לבד את הדיגיטייזר אבל זה דיי מסובך ולא היה לי כח להתעסק בזה.

[liav12]

ממה שיצא לי לשמוע קיימת בתל אביב מעבדת HTC והיא טובה, לא זוכר את השם שלה בדיוק אבל אני יכול לשאול חבר שטיפל שם..והמליץ