בעיית מהירות חמורה בבזק

[nati086]

שלום לכולם,

לפני כשבועיים הגדלתי את מהירות האינטרנט בתשתית בזק ל-50 מגה (רציתי 100 אך בזק טענו שאין באפשרותי להתחבר למהירות גבוהה יותר).

השאלתי מבזק מודם נטגייר VVG 2000 ומאז שהגדלתי את המהירות אני לא מקבל מהירות יותר גבוהה מ-10 מגה.

אז הגדרתי את המודם לבאמת מודם במצב ברידג' כי בזק לא עשו את זה וחיברתי אותו לראוטר טיפילינק 1043 אבל המהירות היא אותה מהירות.

במשך השבועיים האלה ניהלתי עם השירות הטכני של בזק בסביבות ה-10 שיחות והיו אצלי בבית 3 טכנאים.

היום היה אצלי שוב טכנאי שבדק משהו בתשתית ואז עשה בדיקת מהירות באתר של בזק שם הופיע מהירות של 30 מגה כנ"ל גם באתר של נטויז'ן אבל בספיד טסט המהירות לא עוברת את ה-10 מגה.

דרך אגב הטכנאי טען שאני סתם אומר שטויות שאני מעודכן במערכת למהירות 50 מגה אני מעודכן רק ל-30 (השיחה שלי עם בזק שאני מנוי למהירות 50 מגה מוקלטת כמו כל השיחות עם נותני שירותי התקשורת).

מה ניתן לעשות בקשר למהירות ואיך אפשר לסדר את הבעיה.

חוץ מזה 100 שקל על 30/50 מגה זה לא יקר?

תודה לכל העוזרים!

[ALÞHA]

בדוק את המהירות עם כבל רשת ובחיבור ל @1. אם הכל תקין על @1, הספקית שלך עושה את הסרטים.

[nati086]

מה זה @1?

[ALÞHA]

התחברות על התשתית של בזק בלבד.

אחרי שם המשתמש שלך יש INetvision@ או 013net@, נכון? אתה מוחק את מה שיש אחרי ה @ ושם 1, מתחבר ככה עם הנטגיר כשהוא מחובר ישירות באמצעות כבל למחשבש'ך ומבצע המחשת מהירות בכתובת 147.235.246.92. קיבלת את המהירות התקינה? הכל בסדר מבחינת התשתית ואתה מקבל את מה שאתה אמור לקבל מבזק. עכשיו תתחיל לצעוק על נטוויז'ן, או שתפסיק לנסות לבדוק מהירות בגלישה אלחוטית.

[nati086]

עשיתי את מה שכתבת והמהירות שהתקבלה היא 31 מגה.

[Jabberwock]

אוקיי, זאת אומרת שמהתשתית אתה מקבל 30Mb. הבעיה בספקית.

[Guarding angel]

איך הבעיה בספקית אם בבדיקת @1 הוא מקבל 30 הבדיקה @1 היא בדיקת תשתית בלבד

המהירות שהוא משלם עליה היא של 50מגה והוא מקבל 30 בבדיקת תשתית.

יכולות להיות לכך מספר סיבות:

1. התשתית לא מתאימה ל-50מגה.

2. לא מוגדר במערכות ניהול של בזק 50מגה וכנראה אתה על מהירות זמנית עד שיסדרו את התשתית.

אם הטכנאי לא רואה 50מגה אצלך בבית אז מן הסתם שיש בעיה.

תציק להם.

[ALÞHA]

בתוך הממשק של ה VVG2000, תחת Router Status ב Maintenance ניתן לראות את המהירות בה הראוטר מסונכרן לתשתית. השערה שלי, 33 וקצת (30 בפועל, כולל Overhead) על 1600 וככה (שזה 1.5 בפועל, כולל ה oh).