אהלן,

הזמנתי גלאי מתכות מEBAY, ושלא באופן מפתיע, נתקע במכס. כבר הייתי מוכן לשלם מה שצריך אבל עמילות המכס של הדואר (אני משתמש בשירותים שלהם בשביל לשחרר את החבילה) אמרו לי שאני צריך אישור של משרד התקשורת עבור גלאי מתכות. WTF?? הבאסה שאני לשלוח להם פקס (למשרד התקשורת) עם כל מיני נתונים טכניים (שאין לי מושג מה הם), ולקבל אישור. שזה בטח עוד עיכוב של כמה שבועות...

אז חשבתי כבר להחזיר את הגלאי, לקבל החזר ולקנות בארץ. השאלה מה הפרוצדורה? למי אני אומר שאני לא מעוניין לקבל את החבילה ושישלחו אותה חזרה? זה יעלה לי משהו?

תודה מראש.

פשוט שכח מהחבילה לאחר חודש-חודש וחצי היא תוחזר לשולח.

רגע אבל מה עם המוכר שצריך לתת לי את הזיכוי? הוא בטח ירצה TN על המשלוח ששלחתי חזרה.

גם אם אני אגיד לו שאני משאיר את זה במכס והוא יקבל את זה בסופו של דבר הוא יכול לעשות פרצופים על זה שזה יחזור אליו רק עוד איזה חודשיים שלוש.

קודם ברר עם המוכר שהוא בכלל מוכן לקבל בחזרה. הוא בכלל לא מחויב לכך.

הוא כן, יש return policy מסודר.

אתה צריך למלות טופס סירוב קבלת חבילה ולפקסס את זה למכס או לדואר. דבר איתם והם ידריכו אותך בדיוק.