התנתקתי מ 012 ואני צריך להוציא משהו מהמייל שם (אפשר לשלוח מחדש את המייל)

[Kirma]

שלום,

המשתמש סטים הישן שלי נעול על המייל של 012 שקיבלתי

לפני כחודשיים התנתקתי מהם ושכחתי לשנות את המייל בסטים

עכשיו שאני מנסה להתחבר הסטים גארד מבקש להכניס את הקוד שנשלח למייל

ואין לי אותו כמובן

יש מצב ש 012 יתנו לי להיכנס למייל לכמה דקות ? במטרה להוציא את הקוד שישלח ולאשר החלפת מייל

או שאני צריך להצטרפך אליהם מחדש ?

יש למישהו פתרון אחר ?

עריכה: נוספה תמונה

[attachment deleted by admin]

[Unavoidable Encounter]

תכתוב לתמיכה של סטים, אתה בטח לא הראשון שזה קורה לו. תכין מראש איזה הוכחה למקרה שיבקשו (למשל CD-KEY).

[Kirma]

אני בטוח שלא,

אין לי הוכחות, זה משתמש שחבר נתן לי לפני כמה שנים

מחר אני ינסה להתקשר לתמיכה הטכנית של 012 ויבדוק אם זה אפשרי להוציא מייל

למרות שאני לא מאמין שהם יתנו לי

מקסימום אני יתחבר אליהם ואחרי 10 דקות יתקשר ויצעק עליהם שינתקו אותי מהסיבה שהשירות לקוחות שלהם על הפנים ושאני לא מעוניין להיות לקוח שלהם במצב הזה

[Milford Cubicle]

אין איזה חוק שהם חייבים להשאיר את כתובת המייל שלך פעילה למשך חצי שנה בחינם או משהו כזה?

[Kirma]

לא יודע

ניסיתי להתחבר עכשיו לתיבה והסיסמא שגויה

יכול להיות שהם יעשו לי הפנייה למייל אחר (לפי בחירה שלי) או משהו לתקופה קצרה ?

[Milford Cubicle]

בדקתי, בדיוק על זה מדובר. הם עושים הפניה.

אתה לא צריך מהם טובות וזה לא "לתקופה קצרה", הם מחוייבים לעשות את זה למשך חצי שנה בחינם.

אבל מין הסתם הם לא יעשו את זה אם לא תבקש... ותגיד להם לאן..

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4001117,00.html

[Kirma]

וואו מעולה, תודה רבה

מחר (היום) אני יתקשר שיעשו לי את זה..

נעדכן במידה ויהיה התפתחויות לא צפויות

לילה (בוקר) טוב (**זה מה שקורה שעובדים על אתר כל הלילה**)

[Gil28]

אני יודע שאם אתה לא מבקש הם פשוט סוגרים את חשבון המייל.

[Milford Cubicle]

הם בכל מקרה סוגרים, אבל אם הוא יבקש הם יעשו לו FW לכתובת אחרת.

[Kirma]

"ללקוח יש 24 שעות מרגע הניתוק להודיע על כך אחרת התיבה נסגרת"

זה מה שהנציגת שירות אמרה לי למרות שציינתי בפניה את החוק של החצי שנה..

בכל מקרה, אחרי כמה דקות שלא מתקדמות לשום מקום אמרתי לה לחבר אותי אליהם מחדש ולהתנתק אחרי דקה...

אין לי כח לז**** שכל של הנציגים

נציג מכירות אמור לחזור אליי בדקות הקרובות

[Kirma]

התחברתי לשירות, החזרתי את המשתמש, ועכשיו מנתקים אותי

אני יצטרך לשלם 18.9 שקל לחלק ל 30 יום כפול חצי שעה

הנציג שאמור לנתק אותי לא מאמין לסיפור הזוי הזה

בכל מקרה מה אתם אומרים, יגבו ממני שקל על המנוי ? חחחח

עריכה:

יש מצב שמייבשים אותי על הקן בכוונה !!!!!!!!!!! גררר

כבר יותר מ 20 דקות אני עם השיר החרוש שלהם

עריכה 2: אין לי מושג למה הם מתעללים בי, כל רגע אומרים לי תמתין ותמתין !

עריכה 3:

למרות שהויזה שלי אצלהם הם רצו אישור מבעלת המנוי .. מזל שהיא הייתי בבית

זהו התנקתי בהצלחה !!

[attachment deleted by admin]