עבור לתוכן

איך זה שהמוקד של בזק סגור עכשיו?? אין חוק במדינה שספקי תקשורת צריכים להפעיל מוקד

Featured Replies

פורסם

טכני 24 שעות ביממה?!?

פורסם

המוקד הטכני שלהם פעיל 24 שעות ככה שנשמע לי לא הגיוני שאתה אומר שהוא סגור.

לאיזה מספר התקשרת? 199?

תתקשר 166 ואולי תפרט על סמך מה ביססת את זה...

בהצלחה :xyxthumbs:

פורסם

המוקד הטכני פתוח 24/7. אתה התקשרת (או בחרת בלחיצות שלך להגיע) לשירות לקוחות.

פורסם
  • מחבר

המוקד הטכני פתוח 24/7. אתה התקשרת (או בחרת בלחיצות שלך להגיע) לשירות לקוחות.

התקשרתי ל-166.

הקשתי 1 לעברית

ו-1 לאישור המספר טלפון ממנו התקשרתי.

עשיתי את זה פעמיים, וזו לא הפעם הראשונה שאני מתקשר למוקד.

התקשרתי אח"כ גם ל-199 והמצב היה זהה

בשניהם קיבלתי את ההודעה המצורפת בקובץ "לקוחות נכבדים, המורד אינו פעיל יותר..."

[attachment deleted by admin]

פורסם

ב199 בטוח שהמצב היה זהה כי הם לא פעילים אחרי 7 בערב, אבל ב166 אני די בטוח שהקשת משהו לא נכון (זה גם המספר של מוקד השירות שגם כן פעיל עד 7 בערב) כי זה ממש לא הגיוני שפתאום רק אתמול הם סגורים בשעה הזאת.

פורסם

מוקד הטלפוניה סגור אחרי השעה שבע בערב אבל מוקד האינטרנט פתוח 24 שעות. כל עוד התקשרת ל 166 ולא בחרת בתקלת טלפוניה תגיע לנציג

ארכיון

דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.

דיונים חדשים