אוקיי, אז התבלבלתי :-X מצטער.

הבנתי שאם מאיימים לבטל עסקה או משהו הם פתאום שולפים DLINK.

על מי צריך לאיים?

ברור שהם לא "יכולים" להתחייב שיהיה להם Dlink אצל הטכנאי, כל מה שצריך לעשות זה להגיד:"טוב אז אני רוצה להתנתק, תעבירו אותי לשימור"

שם הסיפור מאוד פשוט או Dlink או נאדא

הנציג יבקש שתמתין על הקו בזמן שהוא בודק עם ה "שקר כל שהוא" ואז הוא חוזר ואומר שבדיוק לוחשים לו שממחר הDlink במלאי, מבקשים משלוח (על חשבונם כמובן ואם לא אז ממשיכים לאיים להתנתק) במידה וצריך להגיע טכנאי אז צריך להגיד לשימור שלא יבוא אם אין לו דילינק (ואם אין לו אז שילך ויקח מהמחסן) כי בלי דילינק אין עיסקה

כל מה שנציג יגיד לכם מעבר (אין במלאי, אי אפשר לדעת וכו') נועד רק כדי לגרום לאנשים לוותר אבל אני בעצמי אדע בדיוק אם זה עבד רק כשיגיע השליח ביום שישי, אם הוא מביא לי נטגיר ולא דילינק אז אני מחזיר לו את הנטגיר שיש לי בבית ועוזב את בזק.

איומים זה לא הצד החזק שלי.

אז משירות לקוחות לשימור ואז שם לאיים שאם אין דילינק אני מבטל את העסקה?

^^^

כן

כמו שלהם יש תסריט לשיחה, תבנו גם אתם אחד כזה לעצמכם.

"מה שאני רוצה" - כן - סבבה

לא - טוב אז אני רוצה להתנתק

וחוזר חליליה, בלי עצבים ובלי צעקות

וחשוב להבהיר להם שהרציונל שלכם הוא שבלי דילינק מלחתחילה לא הייתם מצתרפים/נשארים ותנו להם אפילו את הדוגמה שלי אם צריך

בלי קשר לנושא המקורי אבל בדיוק באותה הדרך קיבלתי היום מבזק בינלאומי 30Mb ב 30 שקל כלקוח חדש שמעולם לא היה לקוח שלהם לפני זה.

התחלתי מנציג מכירות שעמד על מחיר של 79.90 וטען שאין שום מחיר נמוך יותר ללקוחות חדשים, מסרתי לו פרטי אשראי קיבלתי חשבון ומיד בקשתי ממנו להעביר אותי לשירות לקוחות שם אמרתי שיקר לי 79.90 ושאני מוכן לשלם רק 30 שקל הנציגה אמרה לי שאין כזה דבר אבל היא יכולה לרדת ל49.90

אמרתי לא תודה תנתקי, היא העבירה אותי לשימור ושם גם אמרו לי שאין כזה דבר 30 שקל ל30Mb אבל יש 39.90 שאלתי אותה אם כך כמה יעלה לי 100Mb ואחרי "התיעצות" עם המנהל סגרנו על 29.90

העניין של ההתנתקות המדומה באמת עובד עליהם?

אני יודע שזה עובד על הספקיות. את בזק בינ"ל הצלחתי להוריד לאזור ה-35 שקל לחודש ל-10 מגה או 45 שקל לחודש ל-20 מגה לפני שהם ידעו את השם שלי בערך.

התגובה של נטוויז'ן שימור, אחרי בקשת ניתוק, הייתה 30 שקל לחודש למשך 9 חודשים ועוד 3 חודשים חינם, אגב (ל-10 מגה, סה"כ בממוצע 22.5 לחודש).

הספקית פחות מעניינת אותי כרגע, למרות שזה טוב לדעת.

אני רוצה להיות בטוח שאקבל את ה D-link ל VDSL.

קשה לחדש מלאי?

דרך אגב, מה לגבי הזמנה של מודם VDSL מחו"ל? (ניסיתי לחפש ב Ebay; מצאתי כאלה שמיועדים לעסקים).

העניין של ההתנתקות המדומה באמת עובד עליהם?

כל עוד דורשים משהו שהם באמת נותנים אז כן

נציגה אמרה לי שהיא תבדוק מלאי מחר בבוקר. במקרה ואין הם יחזרו אליי כשיהיה ואוכל לבוא להחליף.

יש כמה משתמשים עם נטגיר שאומרים שהתקלות והפינגים הגבוהים לא מופיעים אלצם אז אם מחר לא יצליחו להשיג לי את הDLINK אני לפחות אנסה את הנטגיר.

גם אני ראיתי בעבר הודעות כאלה.

בכל מקרה, תעדכן כאן.

כל עוד דורשים משהו שהם באמת נותנים אז כן

תודה על העצה, אנסה את מזלי מחר.

נציגה אמרה לי שהיא תבדוק מלאי מחר בבוקר. במקרה ואין הם יחזרו אליי כשיהיה ואוכל לבוא להחליף.

יש כמה משתמשים עם נטגיר שאומרים שהתקלות והפינגים הגבוהים לא מופיעים אלצם אז אם מחר לא יצליחו להשיג לי את הDLINK אני לפחות אנסה את הנטגיר.

רק אל תשכך להבהיר להם שאם תוך זמן סביר לא ימצאו לך דילינק אתה תעזוב, אחרת המלאי לעולם לא יחודש עבורך.

Pongo בהצלחה, על תוותר. 30 שקל ולא יותר, זה לא עיניין של מזל אלה נחישות, במקרה הכי גרוע תנתק ותתקשר שוב עד שתיפול על נציג נורמאלי

איך יכול להיות שאני לא מוצא אף מודם VDSL לשוק הפרטי?

יש שם אחר לטכנולוגיה הזו?

מצטרף לשאלה מעלי. איזה מודם עובד עם VDSL מישהו מכיר?

מעניין, הבעיות העיקריות שלי עם ה DLINK הן uPNP שחודל מלתפקד לאחר יום~ ומניעת גישה ל Games for windows המעפן שמבונדל עם משחקים כמו Dirt ו Batman, גם עם פיירוול כבוי בראוטר, זה פשוט מסרב לתפקד. עם ראוטר אחר, עובד יופי.

נו אז גם הדילינק לא מציאה...מה עושים?... אלפא כתב שאם משתמשים בו בתור bridge הבעיות נעלמות.

ממממ...מה זה bridge?