בעיות עם הוט וטריפל סי ב-12 מגה

[BarBee]

שלום, התחברתי להוט וCCC ביום ראשון.

את CCC דחפו לי בכוח, אחרת הייתי משלם עוד 25 שקל לחודש.

בשיחה עם הנציגה, הבהרתי שאני לא מעוניין בנתב אלחוטי, אלא רק במודם.

בסופו של דבר, הטכנאי הביא הוטבוקס...

אני עמוס בזמן האחרון ואין לי זמן לקשקשת.

אמרתי לו "ביקשתי מודם בלבד".

הוא אמר "זה מודם. הנתב המובנה מנותק".

שיהיה.

למחרת חיברתי נתב שקניתי בעצמי (תקן N שהומלץ לי פה), וחיברתי את המחשבים לרשת החדשה.

הבעיה שתמיד יש פאק אחר בחיבור האלחוטי.

פייסבוק לא עולה (הזוי לגמרי), וכל הזמן יש ניתוקים בגלישה בכל המחשבים שברשת.

המודם והנתב מראים שהכל מחובר תקין, אבל עדיין אין חיבור בחלק לא מבוטל מהזמן.

כשאני מתחבר ישירות למודם הכל תקין.

במודם עצמו אין שקע ייעודי לנתב. חיברתי את הנתב לאחד מ4 היציאות המוכרות.

למודם עצמו אני לא מצליח להיכנס.

חשוב לציין שאני עדיין מחובר לבזק, וברשת של בזק הכל תקין.

קראתי שיש בעיות ללקוחות עם ההוטבוקס, ואני רוצה לדעת מה אפשר לעשות.

תודה.

[Lior012Smile]

היי BarBee,

במקרה של ניתוקים,יש לבדוק שהמודם לא מאבד סינכרון(כלומר: לעקוב אחר הנורות שלו ולוודא שהן קבועות ולא משתנות בזמן הניתוק). בכל מקרה, רצוי לפנות לחברת התשתית הוט, על מנת לשלול ניתוקים או איבודי מידע, וכן, לבקש שיבצעו מעקב על המודם לאורך 24 או 48 שעות.

ליאור

[BarBee]

אבדוק, תודה

[menymu]

בכדי לבדוק את התשתית הייתי במקומך לא מתחבר לספק, נשאר עם האייפי של הוט 172.XXX ופשוט שולח פינג במהלך הלילה...

(בחיבור ישיר של המודם למחשב ללא נתב כלשהו)

בבוקר כבר תראה מה אחוז איבודי המידע שלך...

במקרה ואין בעיות עם התשתית תתחבר לספק ותשלח שוב פעם פינג, במקרה של איבוד מידע הפעם אתה תדע כי הבעיה בספק ובמקרה ואין איבודי מידע ואתה עם נתב, תדע שהוא הגורם הבעייתי...

בהצלחה.

[BarBee]

כשאני מתחבר לנתב, אני מקבל 12 מגה, ואז זה מתחיל לרדת בהדרגה עד שאפילו אתר אחד בקושי עולה.

כאילו התשתית נחנקת מהעומס המתמשך.

ניתקתי את הנתב, התחברתי ישירות למודם, ואז יש שיפור קל, אבל עדיין יש ירידות ל5-8 מגה.

איזה מכשיר בעייתי, לדעתכם?

או שבכלל התשתית לא בנויה למהירות הזאת?