בעיה עם ראוטר Edimax BR-6524N שלא עובד יותר עם המודם פתאום

[DaNiEl360]

שלום,

הראוטר נמצא ברשותי כבר קרוב ל 3 שנים.

היום קמתי בבוקר והייתה בעיה באינטרנט בלפטופ שYNET לא עבד אבל אתרים אחרים עבדו.

אחרי קצת זמן בדקתי ולא היה אינטרנט בכלל.

חיברתי את המודם ישירות למחשב והאינטרנט עובד. (אני מחובר בחיבור ללא חייגן)

עכשיו קטע מוזר זה שהראוטר לא מתחבר לי למחשב שולחני עם הכבל אינטרנט בכלל, אחרי כמה נסיונות זה כן הצליח אבל לא הצלחתי להיכנס להגדרות שלו דרך החיבור אלא רק דרך האלחוט...

ניסיתי לאפס הגדרות יצרן, לכבות את הראטור מהחשמל לקצת זמן ואחרי זה גם לשעה ומשהו.

לא משנה מה הראוטר מראה שהחיבור הדינאמי מנותק והמודם מראה שיש חיבור ועובד יפה מאוד בחיבור ישיר.

אם למישהו יש פתרון כלשהו לבעיה אני אשמח, אני לא רוצה להוציא כסף סתם על עוד ראוטר וגם אני לא יודע אם יש אחריות כי לפי מה שידוע לי פיקוק נותנים 3 שנות אחריות, ובקבלה מבאג רשום שנה אחריות ואם בכל זאת יש 3 שנים אז האחריות עדיין תקפה.

וגם קניתי אותו בסוף 2008 ב300 ש"ח והיום הוא באותו מחיר וראיתי שהיצע הדגמים של EDIMAX בארץ לא השתנה מאז.

[zelig192]

פיקוק נותנים שרות טלפוני שיכול לעזור לך. בכל מקרה נסה לאפס את הראוטר 20 שניות רצוף על הכפתור מאחור.

[DaNiEl360]

באתר שלהם רשום ללחוץ 40 שניות בשביל איפוס הגדרות יצרן וזה לא עושה כלום, ניסיתי כמה פעמים.

איפוס הגדרות יצרן רק דרך הממשק ועדיין זה לא שינה כלום.

[zelig192]

דבר עם פיקוק מחר. הם עזרו לי עם ראוטר בן 5 שנים.

[DaNiEl360]

התקשרתי לפיקוק לתמיכה, ניסו לעזור לי, אחרי שבאמת הבינו שהבעיה היא בראטור הסתבר באמת שיש לי אחריות לעוד 3 חודשים (מזל)

הפנו אותי למשרדים שלהם בכפר סבא ושם החליפו לי את הראוטר בחדש במקום.

הכל עובד פיקס, באמת כל הכבוד להם על השירות