איזו גרסה של windows installer מותקנת אצלך?

אתה יכול לוודא באמצעות הרצת הפקודה msiexec.

לפי השגיאה בחלון השני ייתכן ש- windows installer נפגם, ויש לפעול לפי שיטה 4 במאמר:

http://support.microsoft.com/kb/2438651/en-us#reso1

או בעברית:

http://support.microsoft.com/kb/2438651/he

שאתה כותב:

יש פה את כל הצעדים שאמרתם לי לעשות ועדיין יש בעיה..

לאילו צעדים אתה מתכוון? הפניתי אותך למאמר עם 4 שיטות שונות לבדיקת ופתרון הבעיה. במאמר יש התייחסות לפתרונות נוספים, ואף לתיעוד נרחב יותר של יומני ההתקנה - שזה השלב הבא, אם שיטה 4 לא תעזור.

תסכם בבקשה את מה שכבר כן עשית, כדי שאוכל להמשיך לעזור לך בצורה יעילה.

אם תפעל לפי שיטה 4 גם כן, תרשום זאת גם.

חשוב לדעת בדיוק אילו צעדים נעשו כדי לדעת איך להתקדם.

Windows ® Installer. V 5.0.7601.17514 זאת הגירסא שיש לי

ניסיתי לעשות את זה ויותר מפעם אחת וזה עדיין לא עובד..

עשית את כל 4 השלבים במאמר? היו שגיאות כלשהן במהלכן? (גם ב- event viewer)

במאמר יש התייחסות לפתרונות נוספים, ואף לתיעוד נרחב יותר של יומני ההתקנה (בסוף המאמר).

אם עשית את 4 השלבים, תמשיך עם התיעוד הנרחב.

עשיתי את כל השלבים ושום דבר לא עזר לי..

השלב האחרון (בסוף המאמר) לא אמור לעזור מיידית, אלא לעזור לחקור מהי הבעייה.

הוא מפעיל תיעוד נרחב.

מהו התיעוד? מה אתה רואה בלוגים?

לא רואה בלוגים... ועשיתי את 4 השלבים ושום דבר לא עזר

לא רואים בלוגים?

האם נוצרים לוגים? לא נכתב בהם כלום?

אני מתכוון לשלב במאמר שנמצא תחת הכותרת "Enable MSI logging, and then read the MSI verbose logs".

לא נתקלתי...

זה בסוף המאמר, וזה שלב חשוב במידה וכל השאר לא עזרו.

זה עלול לשפוך אור על התקלה.