קניתי מחשב בKSP +הרכבה+אחריות והוא הגיע בלי חלקים חשובים מה דעתכם זה הגיוני?

[אורן המבין במחשבים:)]

שלום אנשים רציתי לשתף אתכם בחווית קניה שהיתי לי בחנות KSP בנתניה ולשמוע את דעתכם האם מדובר ברכישה תקינה?

ניגשתי לחנות עם מפרט שלם ביקשתי להזמין לפי המפרט הנציג הכניס את המפרט למחשב ביקש 200 שח מקדמה שילמתי לו

שאלתי אותו אם חסר משהו והאם המפרט ניראה לו תקין הוא אמר שכן אפילו החליף חברה של הזיכרון והמליץ לי לקחת ספק כוח חזק יותר

הקשבתי לו ויצאתי מהחנות

לאחר כ3 ימים צילצלו אלי ואמרו לי שהלוח לא מתאים בגודלו לכרטיס מסך (כמובן שאני לא מבין בזה כלום) שאלתי מה צריך לעשות

הם אמרו שלהוסיף 75 שקלים ולקחת לוח אחר לכן הקשבתי להם ואישרתי להם לשנות גם את הלוח אם מהמפרט המקורי

לאחר 9 ימי עסקים מרגע ביצוע הרכישה בחנות המחשב היה מוכן צילצלו אלי לקחת את המחשב הלכתי לקחת את המחשב שילמתי את יתרת התשלום ולקחתי את המחשב ארוז(היה גשם אז כל החלקים היו ארוזים בקופסאות לא הרגשתי צורך לפתוח אותם) ולקחתי את הקופסאות כמו שהן לאוטו

להפתעתי שאולי נגרמת עקב חוסר הבנתי בתחום היו חסרים מספר דברים קריטיים כשפתחתי את הקופסאות

דבר ראשון כבל חשמל... המחשב הגיע ללא שום כבל אלה רק מארז

דבר קריטי נוסף לכרטיס המסך יש רק יציאה לבנה כזו ולא יציאה כחולה סטנדרטית ולא הגיע מתאם מתאים שממיר בין יציאה כחולה כזו ליציאה לבנה

אני יודע שכשרכשתי במקומות אחרים מארזים תמיד קיבלתי חלק כזה האם זה לא חלק שאמור להגיע עם המחשב?

בנוסף קניתי חלקים רבים :צורב,מאורר,כרטיס מסך,זכרונות,ספק כוח,הארד דיסק, אבל בין כל הקופסאות והדפים שקשורים למחשב יש רק דפים שקשורים למארז וללוח אם אין את הקופסא או איזשהו אישור ששאר החלקים בתוך המחשב הם מקוריים או חדשים ואין את עלון השימוש שלהם בנוסף אין חוטים וחלקים שלפי המפרט הטכני של החלקים שרכשתי אמורים להגיע ביחד עם החלקים

מדובר במחשב בעלות של 4000 שח

אני חושד שמכרו לי מחשב עם חלקים לא תואמים לחלקים שהזמנתי... ואין לי אפשרות לברר את הנושא כי המחשב סגור עם מדבקה שאם אני אפתח אותה תהרס לי האחריות מה עלי לעשות? לגשת לחנות עם המחשב ולהחזיר אותו? האם אני סתם פרנואיד ואני לא אמור לקבל עם המחשב את כבר החיבור לחשמל? ואת המתאם לחיבור מסך סטנדרטי ואת החוברות של כל החלקים שרכשתי?

אני מרגיש מרומה אני רוצה שתייעצו לי איך להמשיך אם צריך אני אגש לשם עם המחשב ואני אפתח אותו מולם שיראו לי את החלקים ויסבירו לי איפה כל החלקים שחסרים כמו הכבלים והמחברים העודפים שאמורים להישאר אחרי שמרכיבים מחשב

מצפה לתגובתכם

מודה מראש

אורן

[MishaK]

א. כבל חשמל כנראה שכחו לשים לך, תחזור לבקש אחד או שתשתמש בכל כבל חשמל שהוא.

ב. היציאות הלבנות נקראות DVI, זה הסטנדרט החדש בעולם כבר כמה שנים. יצאות "כחולות" זה VGA, זה עתיק. תחליף מסך, או שתגש לקנות כבל DVI/מתאם VGA to DVI.

ג. אתה פרנואיד בטירוף. תיהיה בטוח שאף אחד לא רוצה לעבוד עליך. צורבים והארד דיסקים מגיעים באריזות OEM, שזה אומר שקית ניילון שנזרקת לפח במהלך הרכבה. אף אחד לא צריך אותה.

ד. את המחשב אתה יכול לפתוח, האחריות שלך לא תיאבד בגלל שטות כזאת. מה שכן, אם תהרוס משהו שם בפנים, לפחות החנות תדע שאתה אשם וזה לא הגיע ככה.

[תמיד מחייך]

ואיך בדיוק הדיון קשור לפורום ביקורות גולשים? נכנסתי כי ציפיתי לראות ביקורת איכותית של אורן המבין במחשבים וקיבלתי רשימת תלונות (שהן מוצדקות אך הן עדיין תלונות).

ולנושא עצמו - בנוסף לעצות המועילות שנכתבו בתגובה מעליי, אני ממליץ לבקש מהם בכתב את המפרט שבנו לך, להשוות אותו אל מול המפרט שביקשת מהם + השינויים שאישרת ולראות שלא ביצעו שינויים נוספים על דעת עצמם.

[אורן המבין במחשבים:)]

המסך זה Samsung 2333T והוא מגיע עם קבל VGA יש לו גם כניסת DVI אבל לא מדובר במסך ישן....

מה הזיכרונות והארד דיסק מגיעים בלי שום דף נייר?

ואין אף אחלק אקסטרה בהרכבת מחשב לפי המפרט הבא:

מעבדי ‏AMD: Phenom II x4 Quad Core 955 Socket AM3 3.2Ghz Box

http://www.ksp.co.il/hmain.php?uin=8091

מאווררים וגופי קירור: Arctic Cooling Freezer 7 Pro Rev.2 CPU Fan

http://www.ksp.co.il/hmain.php?uin=8530

לוחות אם למעבדי ‏M4A88T-M AM3, 880G, DDR3 1333, VGA ATI HD4250, PCI-E, CrossFireX‎

http://ksp.co.il/hmain.php?uin=10640

זכרונות: כפול 2 DDR III 1333Mhz 2GBKINGSTON

http://www.ksp.co.il/hmain.php?now_snif=kspnatania&cat=6303

דיסקים קשיחים: Samsung 1TB 7200RPM 32MB, Sata II HD103SJ

http://www.ksp.co.il/hmain.php?uin=8118

כרטיסי מסך: Sapphire HD 6870 1GB GDDR5 DX11 2xDVI HDMI Mini 2xDP PCI-E

http://www.ksp.co.il/hmain.php?uin=11136

צורבי DVD: LG DVD±RW GH22NS x22 Black SATA (Oem)

http://www.ksp.co.il/hmain.php?uin=6814

מארזים: Antec Three Hundred Midi Tower Gamer Black Case (No PSU)

http://www.ksp.co.il/hmain.php?uin=7403

ספקי כוח: SeaSonic + של 620W במקום בתוספת של 70 שח

http://ksp.co.il/hmain.php?now_snif=kspnatania&uin=9815

מחירון עבודות במעבדה: הרכבת מחשב חדש עד 4000 שקל

http://www.ksp.co.il/hmain.php?uin=3630

שמע אם אתה אומר לי שזה רק הכבל חשמל... אז בקטנה אבל לא נשמע קצת מוגזם שאין אף דף נייר? לא מחשיד מעט? וגם לקח להם 11 ימים להרכיב את המחשב

התחלתי להרגיש כאילו הם פשוט התפשרו

**כן ביקורת גולשים קניתי מחשב ואין חיבור לחשמל או למסך לא ניתן ביקורת? בטח ניתן!**

[natan84]

**כן ביקורת גולשים קניתי מחשב ואין חיבור לחשמל או למסך לא ניתן ביקורת? בטח ניתן!**

הביקורות כאן על מוצרים, לא אנשים או חנויות.

[yz101]

1. כבלי חשמל שמגיעים עם הספקים לא תמיד מתאימים לישראל, ולכן החנות בדרך כלל מחליפה, סביר באמת ששכחו.

2. לגבי המתאם לVGA, ב2010 ועם כרטיס 6870 לא בהכרח יגיע כזה. הנחת העבודה שמי שקונה כזה כרטיס יעבוד עם צג שיש לו חיבור DVI היא הנחה הגיונית למדי.

3. קשיחים לא בהכרח באים עם נייר, אם כי הSAMSUNGים בדרך כלל כן, אבל באמת שאין מה לעשות איתו.

4. לFREEZER 7 יש ניירת וחלקים לחיבור לסוקטים שונים.

5. ללוח מן הסתם יש דרייברים וסביר שאיזה כבל IDE שלעולם לא תעשה בו שימוש.

6. זיכרונות לרוב באים בTRAY ולכן לא כוללים שום ניירת.

7. מעבד BOX מגיע עם איזה דף שאין לך מה לעשות איתו.

8. גם למארז ולספק יש ניירת מיותרת כלשהי בדרך כלל.

אם אתה רוצה לראות שהחלקים שקיבלת זה מה שהזמנת בדוק עם תוכנה כמו EVEREST.

[DenisF]

תגובת סניף נתניה כלהלן:

1)מצטערים על כבל החשמל, הכבל המקורי של הספק לא מתאים לארץ. הוציאו אותו אך שכחו להוסיף אחר

2)הלוח וכרטיס המסך התנגשו באיזור חיבורי הSATA. הייתה אפשרות להישאר עם הלוח המקורי אך להריץ את המחשב בלי דיסקים. מכאן הבחירה ברורה.

3)כל נייר כזה או אחר שהיה עם החלקים קיים בקופסא של לוח האם. אם לא הגיע מתאם VGA-DVI זה בגלל שהיצרן לא הכליל אותו

4)לקח הרבה זמן להרכיב המחשב בגלל שהלקוח ביקש לשלוח לו "בקשת אישור החלפה ללוח אחר" במייל. החנות חיכתה לאישורו במשך שלושה ימים

5)http://www.wikihow.com/Help-Cure-Your-Paranoia

יום טוב.

[SuperAssHole]

Accessories‎

‎Crossfire Interconnect Cable x 1‎

‎ DVI to VGA Adaptor x 1 ‎

‎ 6 PIN to 4 PIN Power Cable x 2 ‎

‎ Mini DP to DP Adapter x 1 ‎

‎ HDMI 1.4a 1.8 meter cable x 1 (Full Retail SKU Only) ‎

זה מה שרשום בתיאור המוצר באתר של KSP

כמו כן, בדקתי באתר של NEWEGG וגם שם יש תמונה של מתאם VGA לDVI

http://www.newegg.com/Product/ImageGallery.aspx?CurImage=14-102-909-Z06&SpinSet=14-102-909-RS&ISList=14-102-909-Z01%2c14-102-909-Z02%2c14-102-909-Z03%2c14-102-909-Z04%2c14-102-909-Z05%2c14-102-909-Z06&S7ImageFlag=1&Item=N82E16814102909&Depa=0&WaterMark=1&Description=SAPPHIRE%20100314SR%20Radeon%20HD%206870%201GB%20256-bit%20GDDR5%20PCI%20Express%202.1%20x16%20HDCP%20Ready%20CrossFireX%20Support%20Video%20Card%20with%20Eyefinity

לכן לא מובן לי למה הבחור לא קיבל את המתאם

[Weihenstephan]

תגובת סניף נתניה כלהלן:

1)מצטערים על כבל החשמל, הכבל המקורי של הספק לא מתאים לארץ. הוציאו אותו אך שכחו להוסיף אחר

2)הלוח וכרטיס המסך התנגשו באיזור חיבורי הSATA. הייתה אפשרות להישאר עם הלוח המקורי אך להריץ את המחשב בלי דיסקים. מכאן הבחירה ברורה.

3)כל נייר כזה או אחר שהיה עם החלקים קיים בקופסא של לוח האם. אם לא הגיע מתאם VGA-DVI זה בגלל שהיצרן לא הכליל אותו

4)לקח הרבה זמן להרכיב המחשב בגלל שהלקוח ביקש לשלוח לו "בקשת אישור החלפה ללוח אחר" במייל. החנות חיכתה לאישורו במשך שלושה ימים

5)http://www.wikihow.com/Help-Cure-Your-Paranoia

יום טוב.

5 היה לא במקום גבר..

[MishaK]

מספר 5 מאוד במקום. הבנאדם חי בתחושה שדופקים אותו, הוא צריך לטפל בזה. זה יקל עליו בחיים.

[DenisF]

מר סופר-חור-ישבן היקר:

בדקתי את הלינק מNewEgg, בדקתי את הפרטים על הכרטיס גם באתר של ספיר. הצדק איתך - צריך להיות שם מתאם.

אחרי זה פתחתי ארבעה אריזות שיש לי כרגע של הכרטיס המדובר - בשלושה מהם היו המתאמים אך באחד לא.

ארבעתם היו סגורים במדבקה של ספיר והיו חדשים לגמרי. גם סינים עושים טעויות מסתבר..

אם ללקוח חסר המתאם המדובר הוא יקבל אחד כזה בצירוף כבל החשמל שאותו יגיע לקחת בסניף. זה באמת לא בעיה.

Weihenstephan, (כי לא הצלחתי לעברת את השם שלך)

מספר 5 היה בתגובה ל"האם אני סתם פרנואיד ואני לא אמור לקבל עם המחשב את כבר החיבור לחשמל?"

אם הבחור נכנס לחרדה עמוקה בגלל כבל קומקום אולי זה מעיד על בעיה ואולי לא וסתם בא לו לפרוק עצבים בפומבי. ככה או ככה אפשר לטפל בזה.

[1immortal]

רוב המוחלט של לקוחות בארץ חושבים שדופקים אותם ועושים עליהם קופה וקומבינה מסוג כלשהו.

הרי הדברה ה11 היא "ולא תצא פראייר ולא תהיה נושא לצחוק בין חבריך".

גם משום מה הלקוחות בארץ חושבים שהם תמיד צודקים ותמיד מגיע להם הכל אם הם קצת מרימים את הקול שלהם.

אז זהו, שלא.

כמו כל מוכר בכל מקום, גם עובדים ברשתות וחנויות מחשבים הם אנשים, וגם הם לפעמים טועים.

זה לא שהמתאם הDVI שהבחור כאן לא קיבל הלך לכיס של אחד המוכרים, ומה שKSP עושים זה לקחת את כלללללל מתאמי הDVI שמגיעים עם כלללללללללל כרטיסי המסך, למכור אותם באיביי ולעשות קזיליארדים.

נכון.

משם כל הכסף.

גם משלמים לעובדים משכורות במתאמי DVI, צמות SATA וברגים.

קצת פרופורציות אנשים.

כולנו טועים וכולנו אנשים.

נקודת הבהרה:

אני לא בא לצחוק על הבחור שלא קיבל כבל קומקום ומתאם, אלא אני צוחק על הלקוח הישראלי הטיפוסי שחושב שבגלל שהוא קנה פעם מתאם לעכבר מps2 לusb, חושב שהמקום שייך לו, והוא צריך לקבל הכלללללללל כולל הכל: HJ, BJ, ואחר כך צריכים לעמוד על 4 ולחכות ... כן בטח.

[Nemesis]

DenisF,

לו רק בתור נציג חנות המדבר ללקוח, הייתי מצפה להתבטאויות קצת יותר הולמות בפומבי.

[KAKADU999]

^^^^^

אז תמשיך לצפות

ביפן כבר היו שולחים את זה ללקוח במונית ספיישל,

בלי שום קשר למה הלקוח מרגיש.

נכון, מספיק היה להציץ בדיון על לוג'יטק בשביל לראות

שהצרכן הישראלי הוא לא טליט שכולה תכלת, ונכון

שבחברות עובדים אנשים שיכולים לעשות טעויות,

אבל הגישה של " נו אז מה קרה ? תבוא ותיקח "

היא בטח לא במקום.

היה מנוע ?

ובכלל, על בקרת איכות שמעתם ?

[Mr.Pepo]

+1.

תגובת החנות מגוחכת. לקוח לא אמור לבזבז זמן וכסף על מנת להגיע לחנות פעם נוספת בשביל לתקן את הטעות של החברה. ביזיון.