שלום לכם.

יש לי מחשב דיי חדש (ראו מפרט) ומדי פעם קופץ לי מסך כחול, והמחשב מבצע ריסטרט.

אחרי שהוינדוס עולה קופץ לי חלון עם התוכן הבא:

Problem signature:

Problem Event Name: BlueScreen

OS Version: 6.1.7600.2.0.0.256.1

Locale ID: 1037

Additional information about the problem:

BCCode: 4e

BCP1: 00000099

BCP2: 0008C167

BCP3: 00000003

BCP4: 00082666

OS Version: 6_1_7600

Service Pack: 0_0

Product: 256_1

Files that help describe the problem:

C:\Windows\Minidump\080710-19422-01.dmp

C:\Users\Roman\AppData\Local\Temp\WER-27939-0.sysdata.xml

Read our privacy statement online:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0409

If the online privacy statement is not available, please read our privacy statement offline:

C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt

מהי בעצם הבעיה, ואיך אני פותר אותה ?

תודה רבה לעוזרים.

מה זה משנה אם המחשב חדש?

נוצר לך קובץ memory dump אז אתה יכול לנתח אותו כדי לראות מה היתה הסיבה:

C:\Windows\Minidump\080710-19422-01.dmp

בגלל דרייבר דפוק.

ניתוח של דאמפ אולי יגיד איזה.