עבור לתוכן

שירות לקוחות של הוט - חוצפה שאין כדוגמתה

Featured Replies

  • תגובות 129
  • צפיות 18.7k
  • נוצר
  • תגובה אחרונה

משתתפים בולטים בדיון

פורסם

^

הגלגל בסוף יעבור על כל החברות.

פורסם

עוד פעם דיון התבכויות המוני?

הם כנראה לא שמעו Milford Cubicle נחשב לעיתונאי :lol: ובHWZONE שואלים על ספקיות תשתית ואינטרנט לפחות 5 פעמים ביום. אולי הם מתנקמים בו בגלל שרוב האנשים פה חוץ מאולי שניים לא ממליצים עליהם.

פורסם
  • מחבר

איזה קנס התנתקות יש לך ?

אני יכול להבין למה אנשים הגיעו למסקנה מעוותת ומטעית שאני מנסה בכלל להתנתק?

פורסם

זה ברור שמערימים עלייך קשיים להתנתק,זה חלק מהטקטיקה המלוכלכת שלהם כדי שתרד מהרעיון (וזה טקטיקה של חברות רבות בתחום הטלקמוניקציה והאינטרנט)

למען האמת אפילו יש להם במחלקת ניתוקים גלאי שקר (אמיתי לחלוטין) שנועד להבדיל אם האדם מנסה לעבוד על המוקדנית שהוא מתנתק כדי לקבל הנחות,ואפילו שמעתי מידידה שלי שעובדת שם שהן מונחות לטרטר אנשים כאלה.

+1

אמיתי לחלוטין. הייתה כתבה בנושא ב-The Marker שפירסמתי בפורום. חברות רבות משתמשות במערכת שיודעת לזהות על פי הטון אם הלקוח רציני או סתם מנסה לסחוט הטבות. מי שצועק יותר מגיע לנציג יותר רציני ומקבל יותר הטבות.

פורסם

אני חושב שבשיחות איתי המערכת שלהם קרסה.

פורסם

אמיתי לחלוטין. הייתה כתבה בנושא ב-The Marker שפירסמתי בפורום. חברות רבות משתמשות במערכת שיודעת לזהות על פי הטון אם הלקוח רציני או סתם מנסה לסחוט הטבות. מי שצועק יותר מגיע לנציג יותר רציני ומקבל יותר הטבות.

אותה כתבה הזכירה שמות במקרה?

פורסם

אני לא זוכר. הכתבה דיברה על הדרדרות השירות בארץ וכתבו על המערכת. אני אעשה חיפוש.

פורסם

חשבתי על סלוגן חדש לHOT

HOT - שירות ברמה שלא הכרת :o

:)

פורסם

אם אתה מצליח לתפוס תפרק עליהם את כל מה שעל ליבך :)

הם יעזרו לך מיד.

פורסם

אני בניגוד לאחרים באמת עברתי עכשיו לדירה שיש בה כבר הוט (לצערי הקרבתי את חיבור היס בנפלא שלי בשביל זה) ואני כבר שבוע-שבועיים פה וראיתי אולי שעתיים במצטבר טלביזיה וגם זה flash forward שנגמרה העונה כבר לפני כמה חודשים טובים. ביס הפרקים היו מגיעים אחרי שבוע - שבועיים ! זה כ"כ משביז

פשוט אין מה לירהוט :pissed:

פורסם

אני יכול להבין למה אנשים הגיעו למסקנה מעוותת ומטעית שאני מנסה בכלל להתנתק?

למי אתה מחכה 17 דקות, להתחיל עם המוקדנית?

פורסם

חשבתי על סלוגן חדש לHOT

HOT - שירות ברמה שלא הכרת :o

:)

באתי בגלל המחיר, ברחתי בגלל השירות.

HOT - כי אין עוד מקום כזה.

פורסם

האמת שזה קרה לי גם אבל לא רק איתם קרה לי עם אורנג' פעם אחת ואולי גם 012..

אני לא מאמין שהם עושים בכוונה. תקלה טכנית כלשהי, לפחות ככה אני נוטה להאמין.

פורסם

קשה לי להאמין שזאת הבעיה אבל שווה לנסות, ניסית להתקשר ממס' אחר שבבעלותך? (טלפון נייח/טלפון סלולארי)

ידוע לי שיש (או לפחות היה כזה) מס' לחיוג מהיר אל התמיכה טכנית, שגורם לכך שהמוקדן יענה לך בצורה יותר מהירה. אוליי לאחד מחברי הפורום יש אותו?

ארכיון

דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.

דיונים חדשים