יש לי בעיה שלא באמת ידעתי לאן להפנות - אבל זו בעיית חומרה. אז אני מנסה כאן.

קניתי בשנה שעברה (אוגוסט) מחשב בחברה שנקראה foxpc

אני לא יודע אם היא מוכרת או הייתה מוכרת או בכלל אפחד לא שמע עליה - אבל היום החברה לא קיימת.

הבנתי שהיא פשטה את הרגל.

על כל הרכיבים שקניתי ישנה אחריות מהקצרה ביותר של שנה אחת עד שלוש שנים.

עכשיו יש לי כונן דיוידי צורב של אסוס, מתוך חבילת המוצרים שרכשתי, והוא לא קורא יותר די וי די. הוא כן צורב דיסקים רגילים, הוא כן קורא דיסקים רגילים.

רק לא קורא די וי די.

בדקתי עם דיסק שאני מכיר, בדקתי את הדיסק בכונן אחר, ניסיתי להעביר דיסק ניקוי וללא הועיל.

אני מעוניין לממש את האחריות שלי - ואין לי מושג אם אני יכול לעשות כזה דבר דרך היבואן, החברה המייצרת (כאמור, ASUS) או שנדפקתי ובעאסה לי.

(לא כל-כך נורא, בסופו של דבר... בסך הכול 150 שקל לצורב... אבל בכל זאת - אם יש לי אפשרות לתקן במסגרת האחריות...בכל זאת שילמתי גם על השם והאחריות)

אשמח אם מישהו יכול לעזור לי, להכווין אותי בכיוון הנכון וכו'.

תודה מראש לכל עזרה שתגיע.

Malkavian :freak:

אני מציע לך לשלוח מייל שירות לקוחות של חברת ASUS ולשאול אותם את זה.

יכול להיות שטכנאי מחשבים יכול לדעת מה הבעיה,תתקשר לטכנאי ותגיד לו מה יכולה להיות הבעיה.

אתה יכול לממש את האחריות דרך היבואן של ASUS בארץ. תכין חשבונית קניה ואת הצורב בנפרד. רוב הסיכויים שיחליפו לך אותו.