עבור לתוכן

מסכים כחולים ב-Windows 7

על-ידי GaLmgnT
ב תמיכה טכנית למחשבים

Featured Replies

פורסם

שלום!

לאחרונה התחילו לקפוץ אצלי מסכים כחולים שחייבו ריסטרט למחשב.

הצלחתי לעצור את הריסטרט האוטומטי והעתקתי את הפרטים של הבעיה, אך אין לי מושג איך להמשיך מכאן :-\

העתקתי את הקוד שהופיע לי, אבל הבנתי שאם מופיע שם של קובץ הוא מספיק כדי לפתור את הבעיה, אז:

NETIO.SYS - Address 8c7b5ea1 base at 8c7af000, Datestamp 4a5bbf63

אשמח לעזרה בנושא!

עריכה: אחרי שהורדתי את התוכנה שבסטיקי הצלחתי להוציא פרטים נוספים, אבל עדיין אין לי מושג איך לקרוא את זה/מה לעשות עם זה.


Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck D1, {0, 2, 0, 8c7c4ea1}

Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\Rt86win7.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for Rt86win7.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for Rt86win7.sys
***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

Probably caused by : NETIO.SYS ( NETIO!NetioCompleteNetBufferAndNetBufferListChain+35 )

Followup: MachineOwner
---------

........................................

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If kernel debugger is available get stack backtrace.
Arguments:
Arg1: 00000000, memory referenced
Arg2: 00000002, IRQL
Arg3: 00000000, value 0 = read operation, 1 = write operation
Arg4: 8c7c4ea1, address which referenced memory

........................................

ADDITIONAL_DEBUG_TEXT: 
Use '!findthebuild' command to search for the target build information.
If the build information is available, run '!findthebuild -s ; .reload' to set symbol path and load symbols.

MODULE_NAME: NETIO

FAULTING_MODULE: 82c05000 nt

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4a5bbf63

READ_ADDRESS: unable to get nt!MmSpecialPoolStart
unable to get nt!MmSpecialPoolEnd
unable to get nt!MmPoolCodeStart
unable to get nt!MmPoolCodeEnd
 00000000 

CURRENT_IRQL: 0

FAULTING_IP: 
NETIO!NetioCompleteNetBufferAndNetBufferListChain+35
8c7c4ea1 8b08      mov   ecx,dword ptr [eax]

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0xD1

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 8c7c4ea1 to 82c4b85b

STACK_TEXT: 
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
807e4a70 8c7c4ea1 badb0d00 00000006 87d11018 nt+0x4685b
807e4af0 8c7c3b48 862d6248 00000001 86f12d00 NETIO!NetioCompleteNetBufferAndNetBufferListChain+0x35
807e4b10 92318cd4 862d6248 86f12d00 00000000 NETIO!NetioDereferenceNetBufferList+0xa2
807e4b50 8c76f8a6 0cabb1e4 00000000 862d6248 wanarp!WanNdisSendComplete+0xe8
807e4b9c 8c70b5e2 00000000 862d6248 00000000 ndis!ndisMSendCompleteNetBufferListsInternal+0x217
807e4bb0 922d4848 87081bd8 862d6248 00000000 ndis!NdisFSendNetBufferListsComplete+0x3a
807e4bd4 8c770fe9 87080a58 00000000 00000000 pacer!PcFilterSendNetBufferListsComplete+0xb4
807e4bf4 8c771e86 86b840e0 85c13bc4 00000000 ndis!ndisMSendCompletePacketToNetBufferLists+0x77
807e4c18 982397d7 02b840e0 85c13bc4 00000000 ndis!ndisMSendCompleteX+0x248
807e4c34 98236045 870948a8 875a6008 85c13bc4 ndiswan!CompleteNdisPacket+0xda
807e4c5c 9823625b 875a6008 00000000 8681bd84 ndiswan!CompleteSendDesc+0x134
807e4c78 8c73701c 00000000 00000001 86a06688 ndiswan!ProtoCoSendComplete+0xb1
807e4c9c 8c796942 00000000 879dbc60 8681bd84 ndis!ndisMCoSendCompleteToNdisPacket+0x210
807e4cb0 98262ddf 00000000 879dbc60 8681bd84 ndis!NdisMCoSendComplete+0x15
807e4cd4 9826bcb6 870868e8 8681bd84 87d15bb8 raspptp!CallpSendComplete+0x17e
807e4cfc 82c6dc13 00000000 86b467e0 8678f300 raspptp!WskSendCompletion+0x28
807e4d40 922483e4 00000000 00000000 807e4d6c nt+0x68c13
807e4d50 8cb0f931 86b467e0 00000000 0000009c afd!WskProTLSendToComplete+0x65
807e4d6c 8cb0f983 87cc6068 85b64be8 00000001 tcpip!RawEndSendMessages+0xc3
807e4d84 8c7c3b48 85b64be8 00000001 00000001 tcpip!RawSendMessagesDatagramsComplete+0x19
807e4da4 8c7c521c 862d6588 00000001 86a790e0 NETIO!NetioDereferenceNetBufferList+0xa2
807e4dd4 8cac919f 00000000 00000001 00000000 NETIO!NetioDereferenceNetBufferListChain+0x3a
807e4de8 8c76f8a6 86c2fd00 862d6588 00000001 tcpip!FlSendNetBufferListChainComplete+0x7b
807e4e34 8c70b5e2 00000000 862d6588 00000001 ndis!ndisMSendCompleteNetBufferListsInternal+0x217
807e4e48 922d4848 870043c0 862d6588 00000001 ndis!NdisFSendNetBufferListsComplete+0x3a
807e4e6c 8c76ff0a 87005718 862d6588 00000001 pacer!PcFilterSendNetBufferListsComplete+0xb4
807e4e90 94fb8339 86a790e0 862d6588 00000001 ndis!NdisMSendNetBufferListsComplete+0xa4
807e4ec0 94fa9dcf 00c47000 00000000 86a790e0 Rt86win7+0x11339
807e4ee4 8c75d309 86c47000 00000000 017e4f10 Rt86win7+0x2dcf
807e4f20 8c7089f4 87001824 00001810 00000000 ndis!ndisMiniportDpc+0xe2
807e4f48 82c6d4b5 87001824 87001810 00000000 ndis!ndisInterruptDpc+0xaf
807e4fa4 82c6d318 807c4120 878ca020 00000000 nt+0x684b5
807e4ff4 82c6cadc a4d07b08 00000000 00000000 nt+0x68318
807e4ff8 a4d07b08 00000000 00000000 00000000 nt+0x67adc
82c6cadc 00000000 00000000 00000000 00000000 0xa4d07b08


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP: 
NETIO!NetioCompleteNetBufferAndNetBufferListChain+35
8c7c4ea1 8b08      mov   ecx,dword ptr [eax]

SYMBOL_STACK_INDEX: 1

SYMBOL_NAME: NETIO!NetioCompleteNetBufferAndNetBufferListChain+35

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

IMAGE_NAME: NETIO.SYS

BUCKET_ID: WRONG_SYMBOLS

Followup: MachineOwner
---------

  • ציטוט
    • פורסם

    דרייבר לא תקין של כרטיס רשת :xyxthumbs:

  • ציטוט
    • פורסם
    • מחבר

    Windows 7 אומר שיש לי את הדרייבר הכי עדכני.

    בכל מקרה הורדתי מהאתר של Realtek והתקנתי, ואני עדיין מקבל מסכים כחולים.

    שמתי לב עכשיו, ואני לא בטוח בזה בכלל, שזה קורה כשה-uTorrent פועל. יכול להיות שיש לזה קשר?

    מה שמוזר זה שלא התקנתי/הסרתי שום תוכנות או דרייברים למניהן... אני לא מבין איך זה בכלל התחיל.

  • ציטוט
    • פורסם

    1.תסיר את הדרייבר שמותקן כעת.

    2.תמחק את הקובץ rt86win7.sys שנמצא ב c:\windows\system32\drivers\rt64win7.sys

    3.הפעל מחדש את המחשב

    4.תפעיל את מערכת הפעלה במצב בטוח כולל רשת.

    5.תן למערכת ההפעלה להתקין מחדש את ההתקן לבד

    6.תבצע בדיקות תראה שלא קורס בשנית

    7.לא הצליח לא נורא תמיד אפשר לפרמט אבל התהליך הנ"ל אמור לעזור היה לי כמה פעמים את הבעייה הזאת עם מחשבים בעבודה בעיקר עם כאלה שיש להם כרטיס רשת של החברה realtek תקלה ידועה עם היצרן realtek וwin 7 שהוא הdriver לא עובד תקין לפעמים הם הותקן לבד יש מלא מידע על זה אצל הרב google.

  • ציטוט
    • פורסם
    • מחבר

    אה, זאת אומרת שאין כל כך מה לעשות חוץ מלהסיר את הדרייבר ולהתקין שוב, או במקסימום לפרמט? :-\

    תודה בכל מקרה!

  • ציטוט
    • פורסם

    כן פחות או יותר אבל הכי חשוב לתת למערכת ההפעלה לתת לבחור את הדרייבר לבד מכיוון שאצלך לפי הcrash info היה מותקן דרייבר

    שתואם למערכת הפעלה vista ולא win7 וכן נכון דומים אבל לא תמיד DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

    :xyxthumbs:

  • ציטוט

    • ארכיון

    דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.

    עבור לרשימת הדיונים

    דיונים חדשים