שלום לחברי הפורום וצהריים טובים,

אני חייל משוחחר טרי טרי,וקיבלתי הצעה לעבוד בחברת נטוויזן בתור נציג תמיכה,אמרתי לעצמי למה לא לנסות להקבל ואני בא ברוח אופטימית,

יש לי רק שאלה שמופנת לאנשים שכן עבדו שמה או עובדים,לגביי מבחני קבלה לעבודה,דברתי בטלפון עם בחורה מכוח אדם והיא אמרה לי שיש 2 שלבים,

שלב ראשון המבחן ושלב שני ראיון קבוצתי,אני ממש לא מודאג מראיון קבוצתי ואין לי כול בעיות לדבר חופשי בחדר מלא עם אנשים זרים ולעשות סימולציות,אבל אני לא בטוח בידע הטכני שלי במחשבים,רציתי רק לשאול אם מישהו עשה את המבחן,איזה מין שאלות מופיעות במבחן?פשוט אין לי כול שמץ של מושג לאיזה שאלות לצפות..אני פשוט לא רוצה לבוא לשמה ולקבל איזה שוק במחבן עצמו...

תודה לעונים.

חלק מהשאלות יהיו על מערכת ההפעלה של ווינדוס , וחלק יהיה על רשתות תקשורת מחשבים ו כל מה שקשור לאינטרנט .

אבל הראיון הקבוצתי חשוב לא פחות וכנראה יותר כי הם מלמדים אותך הכל אם תתקבל .

זה עצוב אבל הידע שלך במחשבים לא ממש רלוונטי

מסתכלים יותר על כמה אתה יודע לדבר עם אנשים \ לתת חוויה שירותית

אתה צריך להראות שאתה מוכן לקחת אחריות בפני הלקוח, להתנצל בשם החברה ולהבטיח טיפול גם כשאתה לא אשם וכו'.

לעוד לקחים מעבודה בתמיכה טכנית - ראה קישור בחתימה שלי ("סיפורי תמיכה")