אני מחובר בחייגן לבב"ל על תשתית של HOT.

הבעיה שלי היא שכשאני גולש, הרבה פעמים אני לוחץ על לינק או מרפרש דף, אני רואה שהדפדפן כותב WAITING FOR... ופשוט ממתין ככה הרבה זמן.

ניסיון נוסף או יותר לרפרש או לחיצה נוספת או יותר על הלינק מוציאים אותי מהמצב הנ"ל.

ניסיתי לגלוש ב-FF, CHROME ו-IE8 והתופעה מתרחשת בשלושתם.

כשאני מריץ פינגים לגוגל אני רואה שעל כל 20-30 פינגים יש אחד שאובד לו שם ברשת.

אני מנסה להבין אם הבעיה היא בתשתית של HOT או בספק שלי בב"ל, עוד לפני שאני הולך להיתייבש על הקו מול נציגי שירות שלא ממש מועילים.

ישנה איזו כתובת פנימית של HOT שאני יכול להריץ אליה פינגים כשאני מנותק מבב"ל?

שלום קובה,

נסה לעשות את הפעולה הבאה:

התחל > הפעלה > cmd > רשום את הפקודה ping -t gch.bezeqint.net > לחץ על ENTER

מומלץ להמתין כשתי דקות ולעצור את הפקודה ע"י הקשת CTRL+C.

ע"י כך תוכל לבדוק את התשתית עד לשרת שלנו.

במידה ואתה מחובר בעזרת ראוטר מומלץ לבדוק האם התקלה חזורת בחיבור ישיר למודם.

אפשרות נוספת היא לעבוד בחיבור ללא חיגן (תוכל להגדיר זאת בעזרתה של חברת HOT),

לאחר ההגדרה יש לבצע איפוס לראוטר והגדרה מחדש, ולהוריד את ה-MTU ל-1390 בהגדרות.

בהצלחה,

לוטם נציגת בזק בינלאומי.