כאשר אני מחבר את הנתב לפי הוהראות שבחוברת שבזק מספקת עם ופותח דף אינטרנט אינטרנט מודיע לי שאינו יכול להציג את דף האינטרנט, ולא משנה כלל אם אני מקליד בשורת הכתובת 10.0.0.138 או http:\\bnet.bezeq.co.il.

אז מה הבעיה בעצם?

הבעיה שאני לא מצליח להתחבר לאינטרנט ולגלוש!

אתה מחובר חוטית/אל-חוטית?

התקנת את הדיסק שמצורף עם הנתב לפי ההוראות בחוברת?

וידאת שהחיבור הפיסי והלוגי תקין קודם כל?

תבדוק את הדברים הבאים:

1. הציוד מחובר לקו טלפון דרך פילטר מנורת הסינכרון דוקלת קבוע.

2. הציוד מחובר למחשב ומנרות החיבור גם בכרטסי רשת של המחשב וגם בציוד דולקת/מהבהבת.

3. תבדוק שבמערכת ההפעלה מזוהה חיבור ושמחב קיבל כתובת IP משרת הDHCP של הציוד. ניתן לבדוק ע"י קליק כפול ל החיבור בתוך network connections.

4. במידה וקיבלת כתובת IP תקינה תבדוק שפינג ל default gateway מחזור תשובה.

5. אם הדפדפן לא מצליח להגיע לממשק של הציוד כדי להגדיר אותו תאפס אותו (במיוחד אם זה IE) או תנסה עם דפדפן אחר.

6. במידה ועדיין לא ניתן להגיע לממשק תבצא איפוס פיזי לציוד (בד"כ יש חור קטן אחורה וניתן ללחוץ עליו עם סיכה/עט).

7. אם עברת את כל השלבים והגעת עד כאן תרים טלפון ל166 ותסביר להם מה עשית כדי לקבל אישור החלפה בבזקסטור.