קניתי מחשב נייד HP DV5 לפני חצי שנה. לפני יומיים התחילה תופעה מוזרה- המחשב הנייד בחשמל אבל הסוללה לא נטענת.

מה יכול להיות מקור הבעיה?

או המחשב או הסוללה.

שניהם עוד צריכים להיות באחריות, אז צור קשר עם שירות HP.

על כמה הסוללה תקועה?

על 0%. כשאני מדליק את המחשב קופצת הודעה לפני הבוט שאומרתצ שיש בעיה עם הסוללה ושיש להחליף אותה.

מותקנת ויסטה?

אם כן בדוק אם יש לך את התוכנה לבדיקת סוללה

היא צריכה להיות בתוך c:\program files\hewlet packard\battery check

הקובץ נקרא HPBC.

תפעיל אותו כשהמחשב מחובר לחשמל.

זה קובץ DLL

איך אני מפעיל אותו?

זה לא אמור להיות קובץ DLL. לא יודע איך לעזור לך עם זה.

כנס לאתר של HP וחפש דרייברים למחשב שלך, תבדוק אם אפשר להוריד את התוכנה של בדיקת הסוללה.

הסוללות של HP זה סיפור ידוע ועצוב.

יש להן נטייה למות באופן פתאומי, ללא התראה, בלי לגסוס, פשוט למות.

זה בכל החברות...

רובן משתמשות גם באותן סוללות.

בקיצור ללכת לממש את האחריות.

יש לי שאלה נוספת,

קניתי את המחשב מבאג מחשבים והם בעיקרון מנסים לתקן את המחשב לפני שהם שולחים אותו לHP.

אם זו בעיה עם הסוללה אני צריך להשאיר להם את המחשב או שאני נותן להם את הסוללה ומקבל אחת חדשה?

זה בכל החברות...

רובן משתמשות גם באותן סוללות.

לא בכל החברות. כל הסוללות מתות מתישהו, אבל מנסיון שלי ושל אחרים, סוללות של dv2000 ושל dv6000 פשוט מתו. אחת היתה בת כשנה ומתה לאחר שהמחשב לא היה בשימוש כחודש ימים. שנייה הייתה בת כמה חודשים, כמעט ללא שימוש וגם כן מתה.

בדיעבד הסתבר לי שמדווחים מקרים רבים דומים, כולם במחשבי HP. (עוד סיבה שלא אתקרב אליהם... )

במחשבים אחרים, דל למשל, גם לאחר שנה של שימוש, וגם אם היתה הפוגה בשימוש, אמנם הסוללה לא הייתה כחדשה, אבל גם לא כלכך רחוקה מיכולתה כחדשה, בטח שלא מתה !

בקיצור, רק רציתי לשתף אותך, זו לא בעיה המחשב עצמו, זה לא מקרה נדיר שקרה לך, זו בעיה מוכרת ב HP, וככל הנראה תצטרך סוללה חדשה, מקווה שבמסגרת האחריות. [br]פורסם בתאריך: 16.09.2009 בשעה 13:25:00

---

אם זו בעיה עם הסוללה אני צריך להשאיר להם את המחשב או שאני נותן להם את הסוללה ומקבל אחת חדשה?

תבדוק אם הסוללה שלך נכללת ב-recall האחרון שהיה לפני כמה חודשים. אם כן, פשוט ישלחו לך חדשה.

תוכל לבדוק באתר של HP לפי דגם הסוללה.

זה לא בעיה מוכרת בHP זה בעיה מוכרת במחשבים ניידים נקודה.

מה אתה חושב שHP מייצרים את הסוללות? הכל מגיע מאותם מפעלים לכל החברות.