בקשת סיוע לתופעת מסך כחול

[אנדי]

שלום חברים,

בדרך כלל, כאשר אני מסיים עבודה עם המחשב, אני מעביר אותו ל'מצב שינה'.

מזה תקופה לא קצרה, אחת לכמה הפעלות, בעת החזרת המחשב ממצב שינה למצב של עבודה. המערכת קורסת ואני מקבל מסך כחול.

התופעה יכולה להתרחש בזמן החזרה לפעילות, או זמן קצר (שניות) לאחר מכן.

במסך הכחול מופיעה הודעת השגיאה הבאה – 'kernel stack inpage error'

כך נראה קובץ dump שנוצר לאחרונה (ותודה על ההדרכה! אגב, לא הבנתי מהטור הנ"ל מהם הסמלים וכיצד יש לעבוד איתם). שימו לב לשורות המודגשות:

Microsoft ® Windows Debugger Version 6.11.0001.404 X86

Copyright © Microsoft Corporation. All rights reserved.

Loading Dump File [C:\WINDOWS\Minidump\Mini052009-01.dmp]

Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: *** Invalid ***

*************************************************************************

* Symbol loading may be unreliable without a symbol search path. *

* Use .symfix to have the debugger choose a symbol path. *

* After setting your symbol path, use .reload to refresh symbol locations. *

*************************************************************************

Executable search path is:

*********************************************************************

* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *

* The Symbol Path can be set by: *

* using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable. *

* using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *

* using .sympath and .sympath+ *

*********************************************************************

"nt" was not found in the image list.

Debugger will attempt to load "nt" at given base 00000000.

Please provide the full image name, including the extension (i.e. kernel32.dll)

for more reliable results.Base address and size overrides can be given as

.reload <image.ext>=<base>,<size>.

Unable to load image nt, Win32 error 0n2

Unable to add module at 00000000

Debugger can not determine kernel base address

Windows XP Kernel Version 2600 (Service Pack 3.3244) MP (2 procs) Free x86 compatible

Product: WinNt

Machine Name:

Kernel base = 0x804d7000 PsLoadedModuleList = 0x8055d720

Debug session time: Wed May 20 16:21:11.328 2009 (GMT+2)

System Uptime: 2 days 0:01:38.034

*********************************************************************

* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *

* *

* The Symbol Path can be set by: *

* using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable. *

* using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *

* using .sympath and .sympath+ *

*********************************************************************

"nt" was not found in the image list.

Debugger will attempt to load "nt" at given base 00000000.

Please provide the full image name, including the extension (i.e. kernel32.dll)

for more reliable results.Base address and size overrides can be given as

.reload <image.ext>=<base>,<size>.

Unable to load image nt, Win32 error 0n2

Unable to add module at 00000000

Debugger can not determine kernel base address

Loading Kernel Symbols

Loading User Symbols

Loading unloaded module list

.Missing image name, possible paged-out or corrupt data.

.

*******************************************************************************

* *

* Bugcheck Analysis *

* *

*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 40000080, {8a59d340, 89cd6378, 805512e8, 1}

***** Debugger could not find nt in module list, module list might be corrupt, error 0x80070057.

Probably caused by : Unknown_Image ( ANALYSIS_INCONCLUSIVE(

Followup: MachineOwner

---------

מה דעתכם?

תודה מראש לכל הצעה.

הערות:

1. התקנתי את windbg ואת הסמלים שהורדתי, עפ"י ההנחיות שניתנו במאמר (חבילת הסמלים הינה קובץ exe. בצעתי פריסה של הקבצים לתיקיה מיוחדת).

2. אני עובד עם מחשב מבוסס Core 2 duo.

[tzahi16]

אני לא יודע אם זה יעזור לך אבל תנסה לעדכן את הדרייברים שלך.

[multicore]

אנדי, לא התקנת symbols library ךמערכת שלך לכן אין מה לנתח.

כל כך קשה לקרוא את הטקסט בהתחלה?

[אנדי]

אני אפתיע אותך - דווקא קראתי את הטכסט, יתכן שלא קראתי די בעיון.

הורדתי את חבילת הסמלים (220MB) ופרסתי בתיקייה מיוחדת שפתחתי לשם כך.

בצעתי את ההנחיות כפי שהופיעו במאמר. משום מה זה לא נקלט.

יתכן שאני לא הבנתי את הכתוב, ויתכן שמה שכתוב לא מנוסח בצורה הכי ברורה.

[multicore]

בדיוק יצא מדריך מסודר לא מזמן על זה.

תקרא פה.

[אנדי]

'מולטי' יקירי, בדיוק על הטכסט הזה דיברתי.

קראתי כבר לפני ימים את ההדרכה שמופיעה במאמר הזה, ופעלתי בדיוק לפי ההנחיות שרשומות בו (וזו פעם שנייה שאני מציין את זה כאן).

העסק פשוט לא עובד - או שההסבר אינו ברור דיו, או שיש בעיה אחרת.

לא הייתי פותח את השרשור הזה אם לא היתה בעיה.

[multicore]

תעלה לפה/אתר איחסון את קובץ ה dump.

[אנדי]

לא ממש הבנתי את כוונתך.

אם אתה מתכוון לתכולה של קובץ כזה, הרי שהבאתי דוגמא בראש השרשור הזה.

[multicore]

תעלה את הקובץ עצמו.

[אנדי]

קבל.

הנה קובץ zip שמכיל מספר קבצי dump שכאלה.

מערכת הפורומים אינה מאפשרת להעלות אותם בפורמט המקורי שלהם.

[attachment deleted by admin]