שלום לכולם

לפני כשנתיים רכשתי בארה"ב נייד של HP, מדגם Pavilion zv5348rs. עד היום- הבטרייה מתה, המטען פועל בקושי, הרמקולים מרעישים, הWLAN פועל לפי רצון חופשי (מסתבר), והמחשב נכבה לעיתים קרובות מאוד, וכל הזמן חם בצורה בלתי-נסבלת, זה הגיע למצב שמקשים במקלדת נמסו (כן, אני יודע, לא הגיוני לגמרי)!.

פניתי לHP USA, ובשירות הלקוחות שלהם אומרים שאין להם הרבה מה לעשות. בHP ישראל דורשים ממני להגיע למעבדה לקבל הצעת מחיר לתיקון.

שילמתי על המחשב הזה כמעט 2000$. אני לא מצפה לאחריות לכל החיים, או למוצר שישמש אותי לנצח, אבל באמת! זה מחשב לשנתיים או מה? רכשתי מחשב של HP כדי להמנע ממצבים כאלה, כי חשבתי שכשלמחשב יש "אבא" ו"אמא" כאלה, דברים כאלה לא יקרו.

יש מה לעשות בנושא?

תודה מראש.

תערוך בבקשה את הכותרת כדי שתהיה אינפורמטיבית יותר.

לא הבנתי - המחשב עוד באחריות אצל HP ארה"ב? אם כן, אתה יכול לנסות להעביר אותו לתיקון אצלם, או לחילופין ללחוץ על HP ישראל שיתקנו פה במסגרת האחריות. לפעמים הם מתגמשים.

אם אין אחריות, אין מה לעשות חוץ מבאמת לקבל הצעת מחיר מ-HP, שכנראה תהיה לא כדאית בעליל.