שלום,

יש לי בעיה בחיבור לרשת רגילה במחשב נייח. הספק שלי הוא סמייל ואני על קו של בזק.

אני מצליח להתחבר לרשת כאורה לכרגיל (הסימן מופיע כאילו הכל טוב). בפועל לא עולה הדפדפן. בנוסף - אלמנטים נוספים שעובדים על הרשת (skype, עדכונים לאנטי-וירוס) לא עובדים.

בשיחה ארוכה עם מוקד התמיכה של בזק הם ניסו הרבה דברים אך לא זיהו את מקור הבעיה (אמרו שהקו חלק).

לאחר השיחה בדקתי חיבור של לפטופ לאותה תשתית והכל עבד חלק (כולל דפדפן).

אני לא מבין גדול במחשבים אבל מבין מכך שהבעיה היא באיזה אלמנט במחשב הנייח (כרטיס כלשהו א הגדרות כלשהם) ולא בתשתית.

אשמח להצעות לטפל בבעיה לפני שאני נאלץ להזמין טכנאי.

תודה.

אתה יכול לפרט בקצרה איזה בדיקות ביצעת עם נציג התמיכה?

יהיה לי קשה בהתחשב בזה שאני לא מבין בתחום.

היו מספר דברים:

א. אמר לי לשנות את הכתובת שלי בחיבור לרשת מ: 015@"שם משתמש" ל- 1@"שם משתמש"

ב. אחר כך הוא ניסינו מספר פעמים להעלות דפדפן ולא הצליח

ג. הוא אמר לי להקליד בשורת הכתובת של האקספלורר כל מיני כתובות IP שהוא מר לי ולראות אם זה מתחבר - לא עזר

ד. הוא הכניס את אותם כתובות עם פינג ב "RUN" (אין לי מושג מה כתבתי...) - זה החזיר תשובה כאילו הכל תקין

ה. הוא עשה שינויים בהגדרות של הבקר רשת (property ו- value)

ו. אחרי כל בדיקה או שינוי הוא אמר לי לחזור על מה שכתבתי ב-ג' וזה לא שיפר

ז. בסוף הוא אמר שהוא ישלח טכנאי שיבדוק אם זה מתחבר עם לפטופ. כפי שכתבתי - עשיתי את זה בעצמי וזה עבד.

מקווה שתיארתי בצורה טובה

הבעיה היא בדפדפן שלך, סביר להניח שהוא נדפק מתוכנות ריגול או וירוסים וכיוצא בזה, זה מה שאני מבין מכל מה שכתבת.

ניסית קצת לסרוק את המחשב בתוכנות אנטי וירוס / אנטי ספיוור למיניהן? להשתמש ב FIREFOX כדפדפן חלופי (מומלץ)?

לאפס את הדפדפן ולנקות אותו מתוכנות צד שלישי וכו'? לא חסרות דרכים.

תתחיל כאן -

http://sf.tapuz.co.il/shirshur-99-117900970.htm

עריכה: אני רואה עכשיו שכתבת שהבעיה לא רק בדפדפן

נסה גם את זה:

נסה את זה

כנס לחיבורי הרשת

תן קליק ימני על כל אחד מממשקי הרשת שלך ותעשה להם DISABLE ("בטל")

(ממשקי רשת - Local area connection , בלוטות'ים ו-1394 למיניהם... WIRELESS CONNECTION וכו')

אם יש עוד חייגנים, או עוד חיבורי רשת כלשהם, מחק ובטל אותם בהתאם.

כנס להתחל-הפעלה

רשום את הפקודה

netsh int ip reset netshlog.txt

תן אישור, חכה שהחלון השחור ייפתח וייסגר

עכשיו באותה דרך הרץ את הפקודה

netsh winsock reset

הפעלה מחדש למחשב (זה חשוב)

שים לב, זה קריטי למחוק את החייגנים לפני תחילת התהליך, ולנטרל את ממשקי הרשת, כמו שאמרתי.

(וזאת על מנת שהם יוכלו לרשת ממערכת ההפעלה את הפרוטוקול המאופס לאחר מכן, שכן הם ישויות tcp/ip עצמאיות מרגע שנוצרו)

ואז (אחרי ההפעלה מחדש למחשב)

להפעיל מחדש את ה LAC/WC של כ.הרשת החוטי/אלחוטי שלך, לבנות חייגן חדש לפי סוג החיבור, במידה ונדרש כזה.

זה הכל.