שולחן עבודה קפוא עקב חיבור מדפסת lexmark

[alfus73]

שלום רב,

ברשותי מדפסת Lexmark 2550X חדשה עם דרייברים המעודכנים ביותר. המדפסת היא משולבת (מדפסת, סורק ומכונת צילום).

כאשר היא מחוברת למחשב עם כבל ה- USB, לאחר שאני מעלה את המחשב, שולחן העבודה "קופא" למשך 3-4 דקות ורק אחר כך משתחרר.

כאשר כבל ה- USB של המדפסת מנותק, המחשב עולה ומוכן לשימוש ברגע שאני רואה את שולחן העבודה.

החלפתי אפילו כבל USB וזה לא פתר לי.

נכנסתי ל-"התקנים" והפכתי ל- "לא זמין" את "Lexmark2550" אשר נמצאת מתחת לקטגורית "הדמייה".

ועכשיו, כאשר אני מאתחל את המחשב, אין לי את בעיית שולחן העבודה "הקפוא". המדפסת מדפיסה בלי בעיות רק שאני מנסה לסרוק הוא נתן לי הודעה שישנה בעיה ולכן לא מצליח לסרוק ("נא בדוק כבל USB וחיבורי חשמל...)

אודה לכם על כיווני פתרון.

למנהלי הפורום-רשמתי שאלה זו גם בפורום "חומרה" (לא ידעתי מה מתאים יותר).

[thecool111]

תעזר בתמיכה של לקסמרק..אולי הם מכירית את הבעיה ויכולים לעזור (מספר תמיכה אפשר בקלות להשיג דרך אופיס דיפו ..)

[alfus73]

שלום .

הם לא הצליחו לעזור לי.

אפילו במחשב חדש זה לא נפתר.

למישהו יש רעיון?