הספקית עובדת עלי (נראה לי)

[davidreznic]

עד לאחרונה היה לי חיבור 750KB, התברר שאבא שלי שידרג ל1.5MB, אבל ההורדה היא בקצב של 750KBבגלל זה לא ידעתי. הוא טוען שהמגבלה היא אצל הסרברים ולא אצלי. לדעתי הספקית מחייבת על 1.5 ונותנת 750. בדקתי בspeedtest.net וזה מה שיצא

שלשום התקשרו אלינו והציעו חיבור 3MB במחיר של 50 שקלים לחודש. אבא שלי חושב ששום מהירות לא תעזור לי כי הסרבר מגביל ל100KBYTE...איך לשכנע אותו?

ואיך אני יכול לדעת בוודאות שעובדים עליי לפני שאני מתייבש אצלם על הקו?

[Czar_salad]

אתה צריך לשדרג גם בספקית האינטרנט (בזק בינ"ל, נטוויז'ן-ברק, קווי/אינטרנט זהב) וגם בתשתית (בזק בADSL או HOT בכבלים).

כרגע אתה מקבל מהירות של 750 כי איפשהו אתה מוגדר ככה, תבדוק איפה.

[davidreznic]

בחשבונית של הוט ו013ברק כתוב 1.5MB. כנראה שלגבות כסף הם לא שכחו אבל לשדרג מהירות הם כן שכחו....

היום נתקשר אליהם ונדרוש פיצוי והסבר

[genia]

היה לי משהו דומה עם בזק

עוד כ1.5 מגה היה הכי מהיר

התחרנו ל1.5 מגה שילמנו על 1.5 מגה אבל בפועל היינו מוגדרים על 0.5

בד"כ מפצים[אותנו פיצו]

[davidreznic]

אני מקווה שגם אותנו, אם לא נתייבש למוות כשיעבירו אותנו.....

עידכון: אחרי 20 ומשהו דקות המתנה (מצטבר) הבינו שהיתה בעיה בין הוט לברק013, מחר הם יסידרו את זה ביניהם....נקווה לטוב.

אגב GENIA, איך פיצו אתכם?

[genia]

שלחנו פקס לנציב תלונות הציבור של בזק לדעתי

בכל מקרה הם עשו לנו טובה והחזירו את כל הכסף(הפרש המחירים בין החבילות כפול מספר חודשים),לפי החישובים שלי הם היו חייבים לנו עוד 20 שקל אבל לא היה לי ז*ן להתעסק עם זה שוב בשביל 20 שקל אז פשוט איחלתי להם שישרף להם המזגן בחדר שרתים ואחרי זה בסוף ההתחיבות התנתקנו מהם ומאז אנחנו בהוט.

[yogi01]

אם אתה מחובר בMPLS (חיבור ללא חייגן) אתה צריך להתנתק מהמערכת ולהתחבר שוב

כתובת הפורטל

https://cable.013.net:38181/barakportal

ואם לא אז תבדוק דרך התשתית

213.57.1.12