איפה ממשים אחריות על מסכי Samsung?

[X_Dror]

יש לי בעיה ב- Samsung 710T שלי.

כמעט בכל פעם שמשנים רזולוציה או מחליפים Source (DVI-VGA) המסך מתחרפן ומופיעים עליו המון פסים דקים בכל מני צבעים.

בשביל שהוא יחזור לעבוד צריך לנתק אותו מהחשמל ולחכות כ-20 דקות עד חצי שעה.

אני די בטוח שאין הרבה איך לתקן את הבעיה, ושצריך לממש את האחריות.

כשקניתי את המסך נאמר לי שאחריות ממשים רק אצל היבואן.

עכשיו אין לי מושג מי היבואן של Samsung בארץ (מצאתי אחד אבל הוא רק של טלוויזיות, מקריים וכו).

מצורפת תמונת דוגמה לבעיה:

[attachment deleted by admin]

[achiya1]

זה בנתניה "חיון" קוראים להם והם חלקלקים כמו נחש שהוריד שיערות בלייזר תיזהר

[X_Dror]

תודה

נראה לך הם יסכימו להחליף לי בלי קבלה? אני יודע שאצל חלק מהחברות מספיק המספר הסידורי של המסך.

אם הם לא יסכימו, יש אנשים שמתקנים מסכי LCD? לא נראה לי שזה יותר מדי בעיה.

[achiya1]

לי היה פס מוזר על המסך והם גרמו לי לחשוש מלשלוח להם את המסך לתיקון\החלפה...

אם תיקון במקום אחר יהיה לך זול תעשה את זה לדעתי

[ziv13]

יווו אני בדיוק שלחתי אליהם גם מסך עם פסים ... אבל יש לי אחריות 36 חודש למה לשלוח למקום אחר שיתקן בכסף מסך LCD?

כבר שבועיים אני מחכה מהם לתשובה.

[achiya1]

בשעה 23:37:34

---

כבר שבועיים אני מחכה מהם לתשובה.

זה למה...

לי יש פס אחד בלמעלה של המסך שמופיע רק על הווינדווס נגיד אם אני רואה וידאו שהשוליים שחורים אז הפס לא חל עליהם...

[ziv13]

אפשר לתקן בכלל LCD? נראה לי הם צריכים להחליף לי לחדש.

פתאום באמצע עבודה המסך קיבל פס שחור והתחיל לרצד... ברור שזה מסך דפוק.. וכולה עברה חצי שנה מהקניה..

אגב יש להם 21 יום לפי חוק לחזור אלי.

[MindReflection]

באמת הסיבה היחידה שאני לא אקנה סמסונג בישראל היא בגלל חיון.

כטכנאי מחשבים בחברה יצא לי לעבוד איתם כמה פעמים בקשר לפאנלים נורא יקרים כמו ה T214 וכל פעם יש להם סרט אחר

לפעמים מחזיר את המסך ללא תיקון

לפעמים מתקנים משהו שבכלל לא היה קשור לתקלה . ולפעמים פשוט לא מחזירים (מסך שנתקע אצלהם יותר מחודש )