התלבטות בקשר לשידרוג חבילת ADSL ל 5 מגה וסיפור עם הספק

[H.I.V]

אהלן

היום התקשרתי לספקית האינטרנט שלי ורציתי לשאול כמה אנחנו משלמים היום ואיזה מבצעים מיוחדים הם יכולים להציע לי

הם אמרו לי שיש לי אצלהם 2 חשבונות ואני לא ידעתי על מה הם מדברים

אחרי בירור הסתבר שעד היום שילמתי על 2 חשבונות כשבעצם יש לי רק חשבון אחד וכל הסיפור הזה נמשך בדיוק שנה

לפני שנה רצינו באמת להוסיף עוד חשבון בשביל אח שלי כדי שלא נרבי על הקו אבל התקשרנו וביטלנו את החבילה הזאת והם אישרו את הביטול

אז היום היא אומרת לי ששילמתי 80 שקל נוספים במשך שנה על משהו שבכלל לא קיבלתי והיא באמת ראתה במחשב שלא התבצעה גלישה מהחשבון השני

היא אמרה לי להתקשר מחר לשרות לקוחות והם יזכו אותי על השנה ששילמתי סתם ואולי גם יפצו אותי על משהו

אז עכשיו אני מתלבט האם כדאי לי לקחת את החבילה של ה 5 מגה שזה יצא לי 80 שקל בספק ו100 בבזק אז בעצם אם הזיכוי זה יצא לי רק 100 לחודש

מה דעתכם כדאי לי לעשות ומה דעתכם על הסיפור שהיה לי עם הספק?

תודה לעונים

[Cable]

ראשית כל תעמוד על זיכוי + פיצוי מכובד על כל העוול שנגרם לך.

לפי המחירים הבנתי שהייתה מחובר ל1.5 נכון ?

לפי דעתי לך על החבילה של ה5 ושתף את האנטרנט בינך לבין אחיך 2.5, 500 ע"י QOS או ע"י NL.

אם אתה בכל זאת יכול להסתדר ולא צריך כזה חיבורת תשאר עם ה1.5

[H.I.V]

אמרו לי שהם מאמינים שאני יקבל פיצוי על עוגמת נפש כולל הזיכוי

ואכן הייתי ועדיין אני מחובר לחבילה של 1.5

מחר אני יתקשר אליהם ויראה מה קורה

הקטע ביני לבין אח שלי הוא שאני תמיד מוריד דברים והוא משחק במשחקי רשת ואני הורס לו תפינגים

[Cable]

בגלל זה אני אומר > חלוקת פס.