Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\Nahum>ping zelderex.com

Pinging zelderex.com [64.38.40.58] with 32 bytes of data:

Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 64.38.40.58:
  Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),

C:\Documents and Settings\Nahum>

החברה האחרים אומרים שאין להם שום בעיה להתחבר. ניסיתי לנקות את כל המידע האישי,עוגיות וכו. שלושה דפדפנים. רסטרט להחליף כתובת... אבל התוצאה זהה פשוט אין תגובה...

אנא עיזרו לי!!

חשבת על העובדה שאולי פשוט האתר נפל?

גם לי אין פינג אליו.

כמו שציינתי "החברה האחרים אומרים שאין להם שום בעיה להתחבר."

מכל מדינה אחרת החיבור עובד כראוי.

ידידה שלי מהצפון אמרה שאצלה זה עובד וחבר מראשון(שבה גם אני גר) אמר שאצלו זה לא.

יצרתי קשר עם חברים שלי מהמשחק דרך הMSN וכולם מחוברים בלי בעיה.

OK, בהחלט מוזר.

אין לי פינג לאתר אבל אני מצליח להכנס אליו.

תנסה לדבר עם הספק אינטרנט שלך ותראה מה הם יגידו.

בחיבור של ברק 013 אני לא נכנס לשם מהבית

בחיבור מהעבודה (ספקית אחרת) אני כן נכנס לשם

פינג לא עובר בשני המקרים, trace די מוזר מהבית (נתקע ממש בהתחלה, לא מחזיר כמעט שרתים, הכל הכל כוכביות..)

מהעבודה יש trace רגיל אבל ארוך ארוך...

בכל אופן, זה כנראה הספקית שלך, או איזה שרת שאתה עובר בדרך (שאתה מנותב אליו)

אתה בברק ?

אם כן, וזה חשוב לך, תתקשר אליהם ותבקש שיבדקו בעצמם במחשבי הבדיקות שלהם, ושיפתרו לך את זה.

אבן אני בברק..

אם אתה מתקשר אליהם, תעדכן אותנו מה אמרו לך, בכל אופן, זאת כנראה איזושהיא בעיית ניתוב שקשורה אליהם.

אחרי שחיכיתי 20 דקות על הקו למרכזן. ועוד 10 דקות עד שהוא קלט מה אני רוצה ממנו. ועוד 15 דקות שהמתנתי על הקו. הוא אמר שישלח את זה לאיזה מחלקה מיוחדת שאמורה לבדוק את זה. ו אכן כעבור 24 שעות מהשיחה הבעיה נעלמה. (סך הכל יא שהאתר לא עבד 3 ימים)

יאפ, עובד גם אצלי בבית עכשיו

אמרו לך מה הייתה הבעיה בדיוק (בספק אם התומך שדיבר איתך הבין בעצמו, אבל בכל זאת ?)

לא לא אמרו. ה"תומך הטכני" הבטיח שיתקשרו עלי. אבל לא עשו את זה. ורק אחרי שכמעט צעקתי עליו שלא עשו באן ל IP והבעיה אצלהם הוא הבין....

אז מה לעשות בפעם הבאה לעצתך?

בקשר למה ? לתגובה של התומך ? אין הרבה מה לעשות

אם אתה חש שנתקעת עם טמבל, נסה תומך אחר, או נסה להסביר את עצמך טוב יותר, ולתת יותר פרטים

יש תומכים שיקחו את זה על עצמם להודיע לך מה קורה (לא תמיד אתה יכול לצפות שיחזרו אליך באותו יום, לפעמים זה לוקח זמן).

ויש כאלה שיזרקו זין, זה די תלוי בבן אדם, מקסימום תבקש מנהל...