היי,

לפני שבועיים הדיסק קשיח שלי (WD1200JB) הלך לעולמו.

בחנות החליפו לי אותו ל"חדש" לטענתם אלא שעל המדבקה שלו כתוב "recertifed" מה שאומר שחדש הוא לא.

2 שאלות :

1. האם זה תקין ? נראה שזו מדיניות ההחלפות (RMA) של WD - מישהו יכול לאשר את זה מניסיון ?

2. אם המוצר שנתנו לי נחשב (לפי החנות לפחות) לחדש האם הייתי צריך לדרוש אחריות ל3 שנים מחדש (כרגע אני ממשיך עם אותה אחריות) ?

תודה לעוזרים

בדרך כלל אחריות מבטיחה לך לתקן את המוצר שלך או לספק לך מוצר אחר תקין, היא לא מחייבת שהמוצר האחר יהיה חדש.

בכל מקרה ה-3 שנים ממשיך מהיום שקנית את הדיסק ולא מתאפס.

תודה רבה.

לעומתם, היבואן של סמסונג (שאין לי שום קשר אליו) טוען שהוא מחליף דיסק שנדפק לחדש (אחריות ל-3 שנים).

תמיד כדאי לשאול קודם לקניה, מה קורה עם האחריות ועד כמה היבואן אמין, מה שלא קורה לצערי עם WD בארץ...