עבור לתוכן

בעיית חומרה או תוכנה ?

Featured Replies

פורסם

שלום לכווווווווווולם !!!

יש לי בעייה קצת מוזרה . יש לי מדפסת משולבת - HP 5500 , ולפני כמה ימים התוכנות שבאות ביחד עם ההתקנה , תוכנות

שאחראיות לכך שאני אוכל לשלוח פקס מהמחשב ואו לסרוק מסמכים למחשב הפסיקו לפעול .

אין לי רוגלות ולא וירוסים ובכול זאת לא הצלחתי להפעיל אותן . חשוב לציין שפעולות שלא זקוקות למחשב כמו משלוח פקס או העתקת מסמכים עובדים טוב

כך שזה לא המדפסת עצמה.

ועכשיו לבעייה האמיתית ...

נכנעתי לבסוף וניסיתי להסיר את המדפסת מתוך הוספה\הסרה ופשוט כול פעם שאני מגיע לשלב שבו הוא כאילו מתחיל להסיר המחשב או נתקע או מוציא מסך כחול.

התקשרתי לתמיכה של HP ובהדרכתם ניסינו להסיר את המדפסת דרך קובץ אצווה אך שוב ברגע שהוא מגיע למחצית הדרך המחשב מוציא מסך כחול.

לבסוף בתמיכה אמרו לי שאני צריך לפרמט את המחשב ולהתקין שוב... חכמים גדולים.

צריך לציין שלא מופיעים לי מסכים כחולים חוץ מאשר בדבר הספציפי הזה.

אם זה חשוב אז יש AMD 3200 ו-512 RAM ולוח אם APOX וכול הדרייברים מעודכנים.

לא התקנתי שום דבר חדש ולא הסרתי שום דבר ולמרות שניסיתי שיחזור לתאריך מוקדם יותר זה לא עזר..!

האם בין כול הגאונים שמסתובבים פה יהיה צדיק אחד שיעזור לי ...?

( פרס מובטח לגאון שיעזור ...)

פורסם

טוב תקשיב לא נתקלתי בביה כזאת אבל יש כמה דרכים לטפל בזה לפרמט את המחשב והתקנה מחדש תסנה לבדוק אם הביוס מעודכן ואין רוגולות ובוירוסים

פורסם
  • מחבר

תודה על התגובה....

אבל אני מחפש אפשרות בלי לפרמט כי תמיד חשבתי שזה לא חוכמה גדולה למחוק ולהתקין מחדש...

החוכמה היא לפתור את הבעייה ולא להתעלם ממנה.

וכבר בדקתי ואין שום רוגלות או ווירוסים , והביוס מעודכן.

היש עוד צדיק בסדום ?

פורסם

[ltr]try uninstalling the program in safe mode, that should do the trick.[/ltr]

ארכיון

דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.

דיונים חדשים